党史学习教育开展以来，青海银行党委紧扣“学党史 悟思想 办实事 开新局”的工作要求，坚持把“我为群众办实事”作为重要内容和突出抓手，紧贴群众需求、着眼群众满意、发挥专业优势、主动担当作为，着力解决广大客户、职工群众“急难愁盼”问题，不断增强广大客户、职工群众的获得感、幸福感、安全感，用心用情描绘了“人民金融为人民”的一幅幅精彩画卷。

　　捧一颗赤诚之心，把实事办得有深度

　　党有号召，青海银行就有行动。青海银行党委坚持把“我为群众办实事”实践活动贯穿于党史学习教育全过程，省委《关于开展“我为群众办实事”实践活动的指导意见》印发后，第一时间召开党委会议，结合金融行业特点和青海银行担负的使命任务，紧紧围绕“四个一批”，围绕充分发挥地方银行金融服务主力军作用，围绕“三农”、小微企业、个体工商户和城镇居民等关键领域、薄弱环节金融服务需求，围绕广大职工群众普遍反映的难点、焦点、堵点、痛点所在，制定实施具体工作方案和重点项目清单，细化工作措施，明确责任分工，自上而下列好时间表、写好任务书、画好作战图、打好主动仗。行党委层面积极推进创新“三农”小额贷款产品助力乡村振兴、为企业和群众减费让利、解决老年人运用智能技术方面困难、填补城南新区金融服务空白等10项惠民暖心工程，用心解决问题，回应群众期盼。截至目前，已全部办结。全行29个党支部以“小切口、效果好”为发力点，聚焦客户建议、聚焦职工诉求，研究制定并全力推进为民服务的具体方案和任务清单，广泛开展“党旗在基层一线高高飘扬”“送温暖、献爱心”“我的岗位我负责、我在岗位请放心”等主题实践活动，共确定为民服务事项230项，截至目前全部已完成。行党委定期不定期对阶段性任务进行再安排再督导，党委会听取“我为群众办实事”实践活动汇报5次，统筹部署重点工作9次，领导小组办公室召开专题推进会议5次，定期下发督办通报，并每月向省委党史学习教育领导小组办公室上报进展情况。全行上下怀着一颗赤诚之心，提高政治站位，强化思想认识，扎实推进“我为群众办实事”事项落实落地，以更加高效、便捷和有温度、有情怀、有深度的金融服务，真心实意为群众办实事、办好事、办难事。

　　持一股坚韧之劲，把实事办得有力度

　　江山就是人民，人民就是江山。青海银行党委坚决贯彻执行党中央、省委关于推动巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有序衔接的决策部署，精准聚焦巩固拓展脱贫攻坚成果政策项目，主动融入全面推进乡村振兴大局，以创新“三农”小额贷款产品为抓手，全力支持农牧业特色化、精品化、生态化发展，助力青海省打造绿色有机农畜产品输出地。一是结合业务发展实际，制定《青海银行高质量服务乡村振兴实施方案》《青海银行2021-2022年绿色金融规划》，做好金融助力乡村振兴的顶层设计，拿出金融助力乡村振兴的硬招、实招、管用的招。二是按照省委组织部统一部署，新选派优秀年轻干部担任联点的重点乡村“第一书记”，为乡村振兴注入“人才活水”，提供组织保障，全力支持“第一书记”心无旁骛开展工作，为联点乡村群众办实事、办好事。三是下沉服务重心，依托“FS”农贷特色产品和“双基联动”平台，借助农村“两委”力量，大力推进整村授信、送贷入户，把业务办理窗口搬到农牧户家门口。四是结合“四史”教育，组建金融服务宣讲队，把政策宣讲课堂搬到田间地头、草原寺庙，用通俗易懂的方式宣讲党的惠农政策和青海银行支持“三农”信贷政策，把“等群众上门”变成“送服务上门”，真正将金融服务延伸至乡村基层。五是坚持“一行一品”原则，加大特色化涉农贷款产品创新，结合农牧业生产的季节特点和生产周期，积极研发“青行兴农贷”农户循环贷款产品。青海银行以一股“一张蓝图绘到底”的坚韧之劲，怀着对乡村振兴、对共同富裕的坚定信念，接续书写着地方金融“普之城乡、惠之群众”的厚重历史。

　　带一份枝叶之情，把实事办得有温度

　　群众利益无小事，一枝一叶总关情。青海银行党委坚持把调查研究、督导督办贯穿“我为群众办实事”全过程，成立6个由行党委委员担任组长的巡回指导调研组，俯下身子、迈开步子，深入基层一线、深入职工中间，聊工作、拉家常、问困难，了解实情、倾听民意、回应呼声，心贴心与群众交流，实打实解决群众困难，瞄准群众急难愁盼点发力，把实事办到了群众心坎里。各党支部书记坚持民有所呼、我有所应，主动入企进村问诊抓药，在营业室设立意见箱、意见登记簿，广泛收集群众意见建议，一件件梳理、一条条研究、一项项落实，千方百计为群众办实事、解难题。其中，总行机关第六党支部前往青海师范大学举办“金融知识进校园，携手护航促成长”宣讲活动，帮助高校师生提升金融素养。总行机关第十一党支部举办“提高疾病防范能力 共同呵护生命健康”健康知识讲座，为职工群众身心健康保驾护航。派驻纪检监察组党支部设立“组长咨询日”，开门问诊、亮牌接访。海西州分行党支部为结对帮扶村新华村患有白血病儿童筹集善款，彰显人间大爱。城东支行党支部通过轮岗方式解决职工提出的就近就职诉求，不仅拉近了员工的物理距离，更拉近了心理距离。湟源县支行党支部推出具有地方特色的“方言银行”服务，全面覆盖线上线下、对外对内服务渠道，有效服务农村客户、老年群众。玉树州分行党支部、海南州分行党支部在营业大厅设置办理业务引导台，配备藏汉双语工作人员，用通俗易懂的形式，向老年人宣传支付知识，帮助他们熟悉移动支付产品和服务流程，跟上数字时代步伐。大通县支行党支部在大通县一号桥和三号桥搭建凉亭，设立“环卫工人爱心驿站”，为周边环卫工人提供休息、避雨、取热水等服务，确保了她们热有场所纳凉、渴有热水供应、累有站点歇脚。青海银行各党支部带一份枝叶之情，用心用情为群众办实事解难题，捂热了群众的心，温暖了群众的情。

　　条条小事有落实，件件实事暖民心。青海银行将始终坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，坚持以人民为中心，围绕广大客户、职工群众“急难愁盼”问题，带着责任、带着方法、带着温情办实事解难题，不负人民情怀，走好群众路线，以“人民金融为人民”的使命担当，努力做让党放心的银行、让人民满意的银行、让员工幸福的银行。

（责任编辑：潘思琪；栏目负责人：刘一林）