“非凡十年 人民金融”主题征文|中国邮政储蓄银行山东省分行金融知识普及宣传“3+”模式助力乡村振兴

　　 党的十八大以来，党中央始终把解决好“三农”问题作为全党工作重中之重，中共中央、国务院印发的《乡村振兴战略规划（2018—2022年）》，提出大力实施乡村振兴战略。实施乡村振兴战略离不开农村居民金融素养的提升。中国邮政储蓄银行山东省分行深入贯彻落实银保监会等五部门联合印发的《关于金融服务乡村振兴的指导意见》，发挥农村网点布局广、群众黏合度高、宣传纵深性强的特征。多年来，不断探索金融教育服务方式，构建“三部曲”、“三步走”、“三精准”金融知识宣传机制，有节奏、有层次、有温度地提升农村地区人民群众的金融素养。

　　一、宣传阶段“三部曲”

　　结合全年监管机构安排部署的三次金融知识集中宣传教育活动，邮储银行山东分行因地制宜地落实为乡土化宣传教育活动。

　　每年借助“3·15”消费者权益保护日宣传周开展“金融知识播种月”活动，借助“普及金融知识万里行”“守住‘钱袋子’”开展“金融知识灌溉月”活动，借助“金融知识普及月”开展“金融知识丰收月”活动，将金融助力致富与守好“钱袋子”结合，正面引导与反向警示相结合，引导农民群众金融“启蒙”与成长，通过金融知识引导发家致富，树立金融诈骗防范意识。2022年春耕伊始，邮储银行山东分行辖内泰安市分行成立金融知识宣讲团，深入岱岳区山口南村各家各户、田间地头，开展“金融知识播种月”活动，提醒村民在春季播种季节谨慎使用资金、有贷款需求的要到正规机构通过正规渠道申请等，为广大村民解惑答疑。6月中旬，一年一度的麦收季节，伴随着收割机轰隆隆的响声的，是邮储银行聊城高唐县三十里铺支行工作人员与农民兄弟交流爽朗的笑声。三十里铺支行坚持立足县域、扎根三农的服务宗旨，驻扎服务当地乡镇十余个年头。6月份“金融知识灌溉月”活动开始后，支行金融知识宣传员走遍村镇各个角落，以收麦场为宣传阵地，将防范非法集资、电信网络诈骗、反洗钱等知识送到村民手中，获得百姓的一致好评。

　　二、宣传群体“三步走”

　　分层次、有梯度地提升农村地区群众的金融素养。

　　第一步，提升农村基层领导干部金融素养。党建引领，推动辖内各级机构党支部与乡镇、村委会等基层党支部“结对子”，结合党建工作开展金融知识宣传活动，集结力量加大对基层干部金融知识的支撑与供给。2022年3月，辖内烟台市分行以村民委员会、党群服务站、宣传栏为主阵地，在辖内一百多户村庄开展“金融知识播种月”宣传活动，宣传范围广、阵势强、群众反映好。5月份组建由青年员工组成的党员突击队、青年先锋队深入牟平区龙泉镇集市，开展送存款保险知识下乡集中宣传活动，就存款保险的定义、保障范围等内容向过往群众进行细致的宣讲，并对群众较为关心的金融知识进行了专业解答，提升了当地农村群众对存款保险知识的认识，得到广大群众的赞誉。

　　第二步，提升农村产业大户的金融素养。针对不同产业农民需求的金融服务，宣传金融知识和理念、致富信息和途径，使金融知识成为撬动农民致富的有力杠杆和推进新农村建设的强力支撑。潍坊市分行结合辖内“信用村”建设，邀请当地产业大户参加“信用村”授牌仪式，增强优质产业大户荣誉感，激发其珍爱信用内生动力，引导专业大户作为村民领头羊，获利于普惠金融政策的同时，带动普及金融知识，共享金融发展红利。6月初，正值蓝莓收获季节，临沂市分行临沭县支行将金融知识送到蓝莓基地，现场将草帽、小扇子等物品发放到农民手中，送清凉的同时开展现场金融知识宣传，讲解金融诈骗案例，宣传存款保险，提醒广大农民群体擦亮慧眼、识别诈骗行为，守好“钱袋子”。油桃丰收季来临，临朐县龙山产业园熙熙攘攘，一片丰收的场景。潍坊市分行的宣传员怀着饱满的热情，为当地油桃产业户普及金融安全知识，积极推广银行便民惠民的诸多服务。工作人员为前来咨询的群众详细介绍金融诈骗的各种手段和防范办法，宣传员们专业的知识讲解和良好的服务态度赢得了当地百姓的广泛认可。

　　第三步，提升其他农村居民的金融防骗意识。不管“钱袋子”大与小，都要确保“万无一失”。在农村基层领导干部的带动下，同时借助产业大户的影响作用，借助村委会和村委大院，对广大村民进行金融知识普及教育。2022年“3·15”消费者权益保护宣传周期间，辖内枣庄市分行山亭区支行联合区金融服务中心、公安分局、镇市场监督管理局等单位在桑村镇政府驻地开展现场宣传活动，通过设置宣传咨询点、发放宣传折页、现场讲解等方式，向来往的群众普及存款保险、防范电信网络诈骗、支付安全、金融消费者享有的基本权利等各类金融知识。聊城市分行莘县支行宣传队走进张寨镇吉祥寺村委会开展金融知识普及活动。支行长带领宣传员向村民发放金融知识宣传折页，工作人员通过浅显易懂的案例向广大农民群众普及防范电信诈骗知识，提醒群众养成良好的消费习惯，保护好个人信息。

　　三、宣传举措“三精准”

　　一是获取需求更“精准”。长期以来，农村地区金融知识宣传存在一定程度的错位。银行宣传员侃侃而谈的金融知识，却不是农民朋友最需要的。金融知识宣传内容与受众需求之间的错配，导致宣传人力、物力和时间资源的浪费，也给广大村民带来了不解。“没有调查就没有发言权”，只有掌握需求，才能实现宣传资源集约和精准对接。为此，2022年春季，邮储银行山东分行开展了针对农民群众的金融知识需求调研，确定农村产业较为典型和集中的几个地市行，分别负责“粮农”“菜农”“果农”“茶农”“渔民”群体的金融知识需求调研。选取行内沟通能力强、了解农民生活习性和当地风俗习惯的员工作为调研员，深入农民劳作场景，与农民群众“一对一”沟通，倾听农民朋友的困惑和期望，了解掌握其真实的金融知识需求，将第一手信息记载于每一份《金融知识需求调研问卷》中。

　　二是宣传内容更“精准”。在来自各地的“心声”汇集到一起后，邮储银行山东分行集中开展原始调研数据分析。根据数据特征明确农民群众对金融知识的迫切需求，梳理形成《农民朋友常用的金融知识明白纸》，列明最常用的几类金融知识，如存取款的办理注意事项、定期存款的利率计算方式、扩大生产经营如何获取正规渠道贷款、防范诈骗“八个凡是”、非法集资常识等。通过线上线下两种方式将这些知识送到农村群众身边，努力实现金融知识“雪中送炭”。菏泽市分行巨野支行志愿服务队走进乡村农田，向田间地头休息的农民群众发放《明白纸》。更具针对性、更精准的金融知识宣传教育辐射众多乡镇，受到广大农民朋友的热情响应和一致好评。

　　三是宣传方式更“精准”。融入乡村文化，提升金融知识宣传实效。考虑到农村群体对金融知识的吸纳和接受能力，邮储银行各级机构努力以农民喜爱的方式开展金融知识宣传。将相对“晦涩难懂”的金融专业术语“翻译”成“村言村语”，使金融专业知识“入乡随俗”。宣传员在田间地头、农村大集、蔬菜大棚、山中茶园、收割场上，与村民聊聊防诈、防非知识，提醒村民提高警惕，避免上当受骗。辖内德州分行齐河县马集支行志愿者们在村委会为老年人开设金融知识小课堂，通过案例为老人们分析了针对老人的诈骗套路，提醒老年人不要轻信以“免费体验”“专家讲座”“代办养老保险”为名侵害老年人合法权益的诈骗行为。志愿者们还走到村民家门口，为老人送上防诈骗明白纸，叮嘱老人提高防骗意识，守护好自己的钱袋子。由于宣传的话术和方式更加本土化，使得专业知识更易于接纳，大大提高了农村居民对金融知识学习的兴趣和吸纳效果。

（责任编辑：潘思琪；栏目负责人：刘一林）