6月26日上午，客户钟某来到富阳农商银行咨询有关退税的事，一听到“退税”，该行工作人员高度警觉，了解情况后，工作人员断定这是一起网络电信诈骗，并及时劝阻钟某向对方汇款，挽回经济损失4万元。

　　客户钟某是富阳区永昌镇有名的种粮大户，事发当日上午，钟某接到自称是国家税务局工作人员的电话，告知钟某国家对种粮大户有一笔20万元的退税款补贴。在询问钟某的银行卡号后称已将钱打在账上，并将汇款单据和银行流水等信息发送给钟某，要求钟某付4万手续费到指定银行卡即可提取退税款。于是钟某来带该行网点打算汇款。

　　该行工作人员向钟某解释道，现在账户转账汇款可24小时延时到账，在24小时内汇款人可对该笔汇款进行撤销，骗子正是利用了24小时延时到账，先将钱款打入钟某账户，再让钟某支持手续费，等钟某将手续费汇至对方账户后，对方就将该笔汇款撤销。

　　钟某听了工作人员的解释后直呼：“真是差点上当!还好你们工作认真负责，要不然我这么多钱可要打水漂了!”

　　如今电信网络诈骗的手段随着信息技术的进步日新月异，该行通过不断的走访、电话、微信等方式宣传防范电信网络诈骗，加深客户对电信网络诈骗的认识，切实提升客户防范电信网络诈骗的能力，为客户营造良好的金融环境，保护客户合法权益。