经常有孩子到了四五岁仍不会说话，家长才带着到医院进行检查和治疗。每每看到这种情况，助听器验配师孔颖总是会为干预太晚而惋惜。“十聋九哑，因为他要重新听声音，重新学语言，包括认知理解能力在内的许多方面都会跟同龄正常听力的孩子差很多。”助听器验配师孔颖也经常遇到老人不愿佩戴助听器的情况。“很多人说，我戴上助听器不就是残疾人了吗？”但在孔颖看来，“佩戴助听器只是一种康复手段，和近视的人戴眼镜没有区别。”老年人听力障碍的早期干预，可以防止认知能力下降，享有更好的晚年生活。

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　　“由于每位听障者听力损失的原因和听力下降的程度不同，他们对听力改善的需求也不一样。”孔颖说，“我们的工作就是根据患者不同的听力损失情况，和自身的需求，推荐不同功能的助听器，通过听力检测、咨询、助听器调试、评估和再调试等一系列过程，实现个性化的听力干预和康复。”过去，助听器是线性模拟放大助听器，需要把后盖打开用改锥调整。“这改锥陪了我20多年。”说着孔颖拿出胸前的改锥。“虽然现在已经不用它了，但随身带上它已经成为一种习惯。”24年前，医学院校没有听力学专业，也没有助听器验配师。孔颖学的是临床医学，在老主任的言传身教下，他们参考国外的资料一路学习过来。现在的助听器都是数字助听器，用电脑编程调整。最新技术的助听器不仅能够放大声音，有很好的降噪功能，而且能够监测心率、脉搏。若监测到老人跌倒，还可一键报警给需要联系的人。孔颖说，“我们甚至希望以后助听器能变成智能穿戴式设备。”

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　　孔颖的患者从几个月的婴儿到100多岁的老人都有。由于助听器需要定期复诊调试，所以除了医生和患者之间的关系，他们还是亲人和朋友。“有一位患者拿到大学录取通知书后，第一时间跑到医院报喜。孔阿姨，我考上大学了！那一刻，我觉得自己的努力没有白费。”孔颖的眼角湿润了。（视频素材取自中工网）