金融高质量发展调研行┃专访太平财险辽宁分公司党委书记、总经理梁忠权

　　编者按：习近平总书记强调：“调查研究不仅是一种工作方法，而且是关系党和人民事业得失成败的大问题”，“党员干部特别是领导干部带头深入调查研究，扑下身子干实事、谋实招、求实效”。当前，在金融强国建设的新征程上，迫切需要加强调查研究，总结成功经验、巩固拓展优势、突破瓶颈堵点、补强短板弱势，切实提高发展的质量效益。

　　近年来，广大金融机构高度重视调研工作，注重发挥组织作用，以高质量调查研究指导工作、解决难题、推动发展。为进一步推动金融系统调研成果转化，服务金融高质量发展，中国金融思想战线网推出系列访谈，特邀部分获评“2024年全国金融系统思想政治工作和文化建设优秀调研成果”的作者围绕相关专题进行研讨。近期，我们专访了太平财产保险有限公司辽宁分公司党委书记、总经理梁忠权，分享最新研究成果，交流行业经验。

太平财险辽宁分公司党委书记、总经理 梁忠权

访谈单位介绍：

　　太平财产保险有限公司辽宁分公司(以下简称“太平财险辽宁分公司”)成立于2007年，隶属中国太平保险集团有限责任公司(以下简称“中国太平”)，业务覆盖13个地市、14个县区，是中国太平在东北地区的重要支点，提供专业的非寿险服务。近年来，分公司始终坚持“国家所需、太平所向”战略导向，在社会治理、科技金融服务、普惠保险、绿色“双碳”、两新一重、风险减量、服务中小微企业、深化商业养老金融改革等方面，为辽沈地区企事业单位和广大人民群众提供专业化的综合金融保险服务，实现了业务发展与地方经济社会发展同频共振。

　　中国金融思想战线网：梁书记，您好!中国太平是我国历史上持续经营最为悠久的民族保险品牌。年初，您牵头负责的获奖调研成果阐述了一代又一代太平人披荆斩棘、砥砺奋进，为民族解放、国家建设做出积极贡献，为太平事业薪火相传积淀了深厚博大的太平精神。首先，请您谈谈太平精神的丰富内涵和时代价值。

　　梁忠权：中国太平是中国民族保险事业诞生、成长与发展的鲜活缩影，是“红色太平”“民族太平”。从诞生之日起，公司就以国家富强与人民福祉作为愿景与追求，历经风雨，无论是新民主主义革命时期开展的大量工作，还是新中国成立后作为窗口架起中国保险业与世界沟通的桥梁，再到作为保险业改革开放的探路者，为我国保险事业发展、保障人民生产生活提供了最基本、最持久的精神力量，形成了担当、务实、协同、奉献的企业精神。

　　公司长期发展与民族复兴同频共振的奋斗历程，深刻诠释了金融报国的爱国主义精神。对于企业而言，忠诚于党和国家是太平人的首要品质，公司的发展凝聚着一代代员工的智慧与心血。中国太平的创始人周作民先生在公司成立之初曾讲到：“吾人于创设之初，即矢志于民族保险业之发扬光大，暨对国家社会有所贡献”，在革命年代，他将金融救国作为毕生追求。在长期实践中，广大员工始终把个人前途与祖国命运紧密相连，把个人选择与党的需要紧密相连，形成了“国家所需、太平所向”的核心价值理念。九十余年来，公司上下心怀“国之大者”，以实际行动锻造出爱党爱国的忠诚品格。

　　公司在国家急需时挺身而出的每一次抉择，深刻体现了金融央企的担当精神。广大员工始终坚持把敢于担当作为基因禀赋和优良传统，在党的领导下勇于承担社会责任，战争年代为党筹集经费、参与兵险业务，和平年代济困扶危、搞好灾后重建，切实把公司发展与国家、社会进步紧密结合起来，有效发挥保险业“经济减震器”和“社会稳定器”功能，彰显了中华民族百折不挠、愈挫愈勇的坚强品格，公司将担当精神贯穿于发展的各方面和全过程。

　　公司白手起家、深耕主业的实干传承，深刻彰显了脚踏实地的务实精神。在新中国七十多年的风云巨变中，公司始终与祖国同呼吸、共命运，从二十世纪50年代的公私合营，到挥师海外，再到二十一世纪境内复业，公司走出了一条不平凡之路。公司白手起家、艰苦创业，以务实的精神抵挡住了外商保险业对民族保险业的压制，成为维护国家安全和社会稳定的中流砥柱。

　　公司发展中各版块、各单元紧密配合的成功实践，深刻印证了众志成城的协同精神。公司能够不断成功地保障项目安全、化解风险，全国大协作、全国“一盘棋”是成功的运营模式，“有问题共同商量，有困难共同克服，有风险共同承担”的协同精神是重要支撑。新时代新征程，公司明确以“国家所需、太平所向”为战略导向，传承发挥好协同精神，合力调动中国太平在全国乃至全球资源，积极服务粤港澳大湾区建设，服务“一带一路”等国家重大战略，维护“一国两制”、促进港澳长期繁荣稳定，把中国太平的社会影响力转化为保障民生、维护社会稳定的重要推动力。

　　公司甘于奉献、为国分忧的红色基因，深刻展示了无私忘我的奉献精神。对于公司员工而言，讲奉献不是可有可无的选择，而是必须履行的义务。公司的创建离不开老一辈员工不计报酬的投入；公司的发展离不开海外赤子们不计个人得失、毅然回国奉献的决心；公司的壮大离不开每一个员工在新征程上无私奉献的精神境界。无私无畏的奉献精神是公司员工在九十余年的实践中淬炼党性、提升思想境界的精神底色，这种奉献精神成就了太平的百年民族品牌。

　　中国金融思想战线网：伟大的事业孕育伟大的精神，伟大的精神推进伟大的事业。请问，太平财险辽宁分公司在传承与弘扬太平精神方面的做法和成效有哪些？

　　梁忠权：太平财险辽宁分公司深入学习贯彻习近平总书记关于金融工作的重要论述，把文化软实力的提升作为必修课和力量源泉，从中汲取信仰力量，依靠文化凝聚发展动力，自觉做优秀企业文化的建设者和推动者。作为金融央企，我们始终秉承“国家所需、太平所向”的价值追求，在企业文化的传承与创新中不断实践探索，确保辽宁分公司始终沿着党中央指引的方向前进。

　　坚持政治引领，推进红色基因传承。太平财险辽宁分公司把学习贯彻习近平总书记重要讲话重要指示精神作为“第一议题”，强化党委理论学习中心组学习引领作用，深入学习贯彻习近平总书记关于金融工作的重要论述，制定贯彻落实具体清单和措施。通过专题辅导讲座、“太平学堂”、党课等形式，开展多轮面向员工的企业文化宣贯活动。把“走进太平”作为新员工入司的第一课和必修课，教育引导全体干部职工自觉增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，牢记“国之大者”。贯彻落实习近平总书记重要指示批示精神和党中央决策部署，增强“爱党”“爱国”“爱司”意识，用实干担当彰显员工绝对忠诚的政治品格，用实际行动争做传承和弘扬太平红色基因的楷模。

　　坚持正确导向，加大正面宣传力度。近年来，我们聚焦“奋斗百年路、启航新征程”主题，组织开展“迎接和庆祝党的二十大胜利召开”“庆祝中国共产党成立100周年”“庆祝新中国成立70周年”“庆祝中国太平成立90周年”等大型主题宣传活动，通过快闪、视频、演讲、文艺汇演等方式唱响“爱党”“爱国”“爱司”主旋律。形成了一批以《奋斗有我 青春太平》《凝心聚力 蓄势待发》《我的保险人生》《最美奋斗者》为代表的展现辽宁分公司积极向上精神风貌的文化作品。我们坚持将镜头对准销售一线、查勘前线，对准前台服务、后勤保障开展调研采访，激发广大员工继续保持困难面前不退缩、重任面前不懈怠的精气神。

　　坚持科学高效，健全完善工作机制。以党建为引领，提升文化软实力为重点，探索构建“1+3+N”思想政治工作体系，在实践中不断完善、丰富文化体系，实现文化建设与企业发展良性循环。“1”即为整体工作规划，辽宁分公司根据上级单位部署安排，在分公司内部形成体系明确、路径科学的工作规划。在整体规划下构建静态结构体系、动态运行体系和支撑保障体系3个子系统，再向下分级开展N个具体实践。辽宁分公司在静态结构系统中根据中心工作的需要确定目标管理，确保辽宁分公司开展的各项活动方向不偏。为各级主体部署明确具体的责任任务，鼓励全体员工积极参与活动，做到各类对象全部覆盖。在动态运行体系中明确建好工作阵地、加强宣传引领、选树先进典型、做好全员培训。在支撑保障体系中建立了组织保障、队伍保障、机制保障、考评保障4项保障措施。同时，在运行系统下根据工作任务等开展一系列可操作、可落地的N个具体实践，推动工作体系达成最优状态，发挥整体大于部分之和的作用。

　　中国金融思想战线网：国务院发布的《关于加强监管防范风险推动保险业高质量发展的若干意见》，对我国保险业的改革发展作出了系统的谋划和安排，是保险业下一步服务国家经济建设、社会发展的指导性文件。请您结合公司战略规划，谈谈分公司如何聚焦关键点，找准切入点，推动重要工作落地？

　　梁忠权：太平财险辽宁分公司深入学习贯彻习近平总书记关于金融工作的重要论述，抢抓推进东北振兴战略机遇，聚焦金融“五篇大文章”的重点领域，主动提升承接服务国家重大战略和区域经济社会发展的能力，不断推动金融“五篇大文章”在地市机构落地落实。

　　拓展科技保险覆盖面，赋能专精特新与战略性新兴产业。围绕辽宁省政府“以科技创新引领新质生产力发展”的指导思想，辽宁分公司坚持推行科技企业“挂图作战”专项工作方案，聚焦各类专精特新、先进制造、科技创新等类型企业，从企业清单、产品策略、机构策略、赋能举措、工作任务5个方面明确科技企业保险拓展要求，提升辽宁分公司为重点科技企业、科技活动提供综合解决方案的全面服务能力，加大科技全产业周期保障力度。同时，通过挂图作战，分级分类推动科技保险业务开拓，不断积累为科技企业、科技活动提供综合保险服务的经验，促进队伍专业化发展，逐步形成科技保险特色化板块经营。

　　坚持绿色发展理念，构建“四维五域”发展新格局。辽宁分公司认真落实《推动绿色保险高质量发展的指导意见》，立足服务绿色发展、坚持创新驱动、提升专业能力、加强协同推进四个关键维度，重点聚焦巨灾风险保障、清洁能源发展、碳汇价值实现、绿色交通推广、社会治理现代化五大核心领域，稳步拓展新能源汽车保险、“风光电”保险等清洁能源相关业务，完善环境污染责任险、绿色建筑性能保险等产品，着力开发创新型地方特色保险产品，构建功能多样、保障全面、市场认可度高的绿色保险产品与服务新体系。其中，五味子气象指数保险产品的开发与应用，开创了辽宁地区五味子种植成本保险的先河，极大地降低了五味子种植过程中将会造成巨大损失的风险隐患，为助力乡村振兴，推进现代化农业发展、保障农民收益贡献积极力量。

　　践行普惠为民使命，筑牢服务辽宁振兴的金融基石。辽宁分公司自觉将普惠金融作为服务国家大局、保障和改善民生的政治责任与核心使命，持续优化面向新业态、新市民等重点群体的保险保障供给；全力支持小微企业金融服务实现“增量、扩面、提质、降本”；加强推进农业保险高质量发展，以点带面，扩大服务范围及服务领域，有效助力乡村振兴战略落地实施；2024年，积极参与门诊慢特病保险首次在辽宁地区试点工作，为超过83万人提供门诊慢特病保险、补充医疗、长期护理等健康服务。辽宁分公司不断完善与普惠金融重点服务对象(小微企业、民营企业、涉农主体、广大人民群众)深度适配的管理机制、创新业务模式、丰富产品运用、提升服务与技术支撑能力，切实增强市场主体和人民群众的获得感、幸福感、安全感。

　　积极应对人口老龄化，打造养老金融服务新生态。辽宁分公司深入贯彻落实积极应对人口老龄化国家战略，积极构建涵盖产品设计、销售推广与客户服务的完整服务链条，深度融入老年康养产业各个环节。在客服热线开通“老年客户专属通道”，通过预留手机识别与智能语音技术精准识别老年客户，有效缓解老年人对智能交互的陌生感与不适感；在网络渠道(太平通APP、官方微信服务号、小程序等)全面上线“长辈关怀模式”，提供界面简化、字体放大、语音交互等适老设计，并支持一键直达人工服务，确保老年客群需求高效响应、问题及时解决；在客诉系统中增设“老年客户群体”热词标签，规范并优先处理老年投诉，实现快速响应。同时，辽宁分公司保留全省27家柜面人工服务，配备爱心座椅、老花镜、血压计、助听器等适老设施，开设老年人优先“绿色窗口”，为老年人及其他特殊群体提供面对面讲解，助其便捷获取保险信息与服务。

　　聚焦科技赋能转型，构筑高质量发展数智支撑。辽宁分公司深入落实金融科技发展规划要求，秉持“科技应用现代化”核心发展原则，加速推进科技赋能。在车险领域，我们全面推广人伤视频调解及小额人伤“一案到底”线上闭环服务；在团财险领域，拓展“一证快赔”线上化模式；在安责险领域，应用风险减量系统，实现事故预防全过程线上化管理。在农险保障服务中，我们建立“保险+服务”解决方案；在风险管理端，整合气象、农业生产、保险经营及灾害数据，基于大数据应用构建区域风险地图；在运营管理端，试点畜脸识别技术，推出“E 农保”线上服务APP，通过卫星遥感、大数据、云计算、人工智能等信息技术与农险业务有机结合，成功实现无保单验标、养殖险在线报案、电子围栏勾画、AI称重等智能化功能，有效解决标的位置不明、查验困难、虚假投保、重复投保等现实问题，切实为广大客户提供了优质、高效、便捷的远程服务，显著提升了保险服务的精准性、效率与风控水平，为农业保险高质量发展注入了强劲的科技动能。

责任编辑：蒋泽然；栏目负责人：刘一林