李悦：志愿服务映初心 书写新时代雷锋故事

交通银行北京通州分行对公客户经理 李悦

　　李悦，现就职于交通银行北京通州分行，任职对公客户经理。日常的生活工作中，李悦始终坚持以无私的奉献精神和敬业的工作热情，默默践行雷锋精神，参与学雷锋志愿服务活动十余年，累计志愿服务时数超1000小时，先后获评2022年北京冬残奥会优秀城市志愿者、2023年度首都学雷锋志愿服务“五个100”最美志愿者等荣誉称号。

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　　一、一次偶遇种下信念之果

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　　学生时代的一次返乡旅程中，李悦和其父亲在火车上偶遇一对带着两岁孩子的夫妇。在一路的交谈中，她了解到，孩子患有淋巴瘤。为了治病，家里耗尽全部积蓄四处寻求医疗帮助。看到该家庭的艰难处境，李悦决定将自己长期积攒的储蓄全数捐赠给该家庭，尽管这笔资金对于整个治疗过程的花费而言微不足道，但她深知人与人之间的情感与支持是无法用金钱衡量的。之后的日子里，每当孩子来北京接受治疗时，李悦都会和父亲一起到车站接送，并定期去医院探望。可喜的是，经过一段时间的治疗，孩子终于康复出院。这次经历让李悦深刻体会到帮助他人的价值所在，即使是微小的善意也可以结出美好的果实，更坚定了她帮助他人、服务社会,学习弘扬雷锋精神的信念。

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　　二、用心滋养开出善意之花

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　　大学毕业后，李悦加入了交通银行北京通州分行。尽管社会角色发生了变化，但她内心深处学习雷锋精神的信念丝毫没有改变，她始终抱有爱心善意、乐于奉献，把本职岗位作为传承弘扬雷锋精神的实践平台，把服务人民作为传承弘扬雷锋精神的不懈追求。

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　　（一）“我在北京过大年”

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　　北京市通州区自2015年被定为首都城市副中心后，一直处于快速发展阶段。近年来，更是有多个大型项目落地实施，吸引了很多外来务工人员。作为对公客户经理，李悦经常走访区内一些重点项目，深入建筑工地考察施工情况，也了解到很多外来务工人员工作生活的不易。于是在工作之余，她便积极组织参与了一系列关爱外来务工人员的公益活动。

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　　2021年春节期间，为了给那些远离家乡的务工人员送去温暖和关怀，李悦放弃了回老家与亲人们团聚的机会，与区内志愿者们共同发起了“我在北京过大年”的志愿活动。他们不仅为工友们送去了过冬衣物和生活物资，还在项目工地上搭建了临时舞台，为工友们表演歌舞、小品、魔术等节目，和工友们一起在欢声笑语中感受浓浓的春节气氛。除了精彩的节目表演，李悦和她的团队小伙伴还带领工友们一同游览北京大运河，聆听大运河的历史和文化，感受着北京这座城市的独特魅力。游览过程中，大家相互交流，分享着各自的生活经历和故事，增进了彼此之间的了解和友谊。在活动的最后，大家围坐在一起包饺子、话家常，共同度过了一个温馨而难忘的节日。

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　　（二）志愿服务在行动

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　　2020年，交通银行北京通州分行携手通州区政协学雷锋志愿服务委员工作室，共同发起了名为“一份行动、十分美好”的垃圾分类绿色行动，旨在为首都的环境保护贡献力量。李悦作为此次活动的主要发起人之一，表现出了极大的热情和较强的工作协调能力。在短短2天的时间里，她和工作室成员一起成功招募了130名志愿者，为活动的顺利进行提供了有力的队伍保障。李悦还从中组建了一支由农民工工友们构成的垃圾分类志愿团队，在她的主持下，工友们不仅从自身做起，主动学习垃圾分类知识、自觉践行垃圾分类，还走进项目工地，与他人分享垃圾分类经验，传播环保理念。农民工作为城市建设的重要力量，他们的参与将为环保事业注入新的活力，李悦也多次提到：“希望可以通过她们这支团队的努力，吸引更多人的关注与参与，形成全社会共同环保的良好氛围”。与此同时，李悦还坚持参与“用爱触光明”的爱心志愿活动。每逢节假日，她都会前往视障儿童中心，与志愿者们一同准备表演各种有趣的活动和节目，帮助孩子们感受节日的欢乐气氛。看到视障儿童们脸上洋溢着纯真的笑容，听到他们用稚嫩的声音亲切地呼喊“姐姐好”时，李悦的心中充满了温暖和幸福，也更加深刻体会到“赠人玫瑰，手有余香”的意义。

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　　（三）居民身边的小卫士

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　　随着通州区各种拆迁改造项目如火如荼地展开，居民们的物质财富实现了快速增长，但投融资理财知识匮乏，随之而来的非法集资、金融诈骗时有发生。2017年，交行北京通州分行成立雷锋金融驿站，旨在帮助区内居民反诈防骗，为城市副中心的建设提供安全稳定的金融保障。多年来，李悦和同事们依托雷锋金融驿站，多次走进共建单位、社区、村落等，为特定群体进行防诈骗、反假币等宣传讲座，重点讲解金融诈骗的常用手段、特点以及如何防范等，直接受众千余人，李悦也成了居民口中称赞的金融宣讲“小卫士”。

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　　2022年新冠肺炎疫情期间，李悦和同事们听到周边某村受气温影响导致蚊虫日益增多，给当地防疫人员工作带来不便的消息后，第一时间协调筹备了一批花露水、蚊香和口罩等防虫防疫物资送到村内，获得了防疫人员和村民们的称赞。

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　　随着组织参与的志愿服务活动不断增加，李悦对于雷锋精神的体会也更加深刻。她常说“我们学习雷锋精神，就要学习雷锋同志“向上”的人生姿态和“向善”的价值追求。虽然我们只是平凡岗位上一颗小小的螺丝钉，但正是许许多多的螺丝钉的联结和固定，才构成了社会这台大机器的平稳运行。”

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　　三、小小花朵绽放大大舞台

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　　学雷锋志愿服务活动不仅是日常生活中帮助他人，更是参与城市建设、服务国家发展的重要举措。李悦在积极参与学雷锋志愿活动的同时，还主动响应号召，投身于许多国家级赛事活动的服务工作之中。

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　　2022年北京冬奥会和冬残奥会期间，李悦主动报名成为奥运志愿者，成为北京副中心城市绿心公园志愿服务站的一员。她利用业余时间深入学习北京冬(残)奥会的相关信息，掌握旅游英语及非物质文化遗产知识，为超过500名来自国内外的友人提供了细致的站点接待服务。同时李悦还向游客详细介绍城市副中心的地标性建筑，解析冬奥会的主要赛事安排，并带领大家参观绿心公园，提供精确的路线指引和高效的乘车引导服务，向世界展示了中国志愿者的优秀风采，为冬(残)奥会的成功举办默默贡献力量。2023年北京文化论坛期间，李悦再次挺身而出，主动承担起接待引导工作，用实际行动诠释了热心公益、助人为乐的雷锋精神。

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　　李悦参加的这些志愿活动，不仅践行了雷锋精神，还深刻体会到志愿服务对于社会的积极影响。她相信，每一份微小的善举都能汇聚成推动社会进步的强大力量。她将继续用实际行动诠释雷锋精神，把学雷锋和志愿服务作为生活方式、生活习惯，为社会的和谐与进步贡献力量。

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　　栏目负​责人：何慧涛