浙江龙湾农商银行：党建赋能“共享社·幸福里”建设，金融助力基层治理现代化

　　随着城市化进程加快，农商行客群结构逐步从村民到居民转化，融入基层治理、打造社区银行迫在眉睫。浙江农商联合银行强化顶层设计，推动温州农商银行系统成为温州市参与“共享社·幸福里”建设的唯一一家金融机构。龙湾农商银行紧抓机遇，以看得见的农商投入、做得到的农商力量、听得到的农商口碑，全力助力基层治理现代化。

　　强化组织聚合力，变“小区门难进”为“政银联动进”。高举党建旗帜，融入更多农商元素，敲开小区大门。一是让每份信任成为责任。担任龙湾区“共享社·幸福里”共建联合会副会长单位，选派业务骨干挂职区委组织部参与谋划工作，建立“组织部—街道—社区—小区—银行”五方联席机制，融入小区自治。二是让党建联建成为机遇。强化总对总协作，建立领导班子片区联系机制，与区委组织部、民政局等多家区级单位签订战略合作协议。为小区联建资源赋能的同时，也为业务发展赢得机遇，实现政府类账户、有效代发工资户数有效增长。三是让共富队伍成为旗帜。举办社区邻里大赛，配套社工队伍专属权益，组建农商关键人队伍。落实“一小区一专员”，实行每周固定办公、每年双边考评（街道、农商行双评价），以量化指标检验服务成效。

　　邻里平台提效力，变“敲门要业务”为“主动找服务”。增强链接是该行提供长效服务，敲开住户小门的有效抓手。一是集成“邻里数据库”。与部局办联动打造“邻里数据库”，推进辖内客户信息建档全覆盖，解决业主“画像难”问题，为“从服务到业务”转换奠定基础。二是打造“邻里服务圈”。联动龙湾法院打造“共享法庭”小区驿站5个，助力多元解纷；联系附二医开展“名医”进小区活动，解决看名医难问题；联合组织部组建“业财代理”服务专班，协助各街道、社区厘清小区公共账。三是提升“邻里粘性度”。实施异业联盟，通过链接区域行业巨头、区域连锁商户、温州轻轨、家政等，打造小区周边10分钟便利商圈，以高频消费、公共服务场景搭建，推进“卡贷联动”，增添信用卡权益体验，不断强化小区住户粘性。

　　资源集成强动力，变“金融从业者”为“社区共治者”。整合共享资源，以共治者身份满足需求，是走进客户心门的法宝。一是“民生清单”也是“幸福清单”。强化政银合作，联合打造“智慧政务微驿站”，打通政务服务“最后一公里”；将小区“共富讲堂”打造成协商议事平台，解决小区急难愁盼问题，让小区居民的“愿景”变成“实景”。二是“金融网点”也是“幼教网点”。把少儿财商教育基地作为服务“一幼”总部，新建57家少儿财商分站，全面承接“共享社·幸福里”点单送课服务，为区域少年儿童打造一个寓教于乐的金融知识学习环境。三是“服务一老”也是“服务业务”。推出5060悠享课堂、免费定制老花镜、开通老人“爱心卡”功能，新建20个老年爱心食堂，满足老年金融消费者金融服务需求，实现社保待遇入卡率、老年群体日均存款有效提升。

责任编辑：潘思琪；栏目负责人：刘一林