孙樱霁：无私奉献 勇于担当 以实际行动传承雷锋精神

中国出口信用保险公司贸易险理赔追偿部业务管理处主办 孙樱霁

　　孙樱霁自参加工作以来，始终秉承“全心全意为人民服务”的宗旨，扎实工作、无私奉献、勇于担当，积极践行雷锋精神。在平凡的岗位上，以坚定的信念、优秀的工作表现和热心的社会服务诠释党员的责任与担当。

​

　　一、思想道德积极向上，不断提高政治素质

​

　　(一)政治立场坚定，忠于党和国家，严格遵纪守法

​

　　坚定理想信念，自觉学习党的创新理论，积极贯彻执行党和国家各项方针政策，在思想上、政治上、行动上同党中央保持高度一致，坚决做到“两个维护”；能够用马克思主义立场、观点、方法来观察形势、分析问题、明辨是非，不断提高和增强政治鉴别力与政治敏锐性；热爱党、热爱祖国、热爱社会主义，严于律己、遵纪守法，立足岗位为党和国家事业作贡献。

​

　　(二)主动担当作为，积极发挥党员先锋模范作用

​

　　主动作为、勇于担当。2021年主动加入部门组建的“贸赔管理提升”青年突击队，2022年加入“理赔价值提升”党员先锋队和“索赔质效提升”青年突击队。充分发挥党员先锋模范作用，提升理赔追偿服务，用数字化拥抱业务新变化，自觉投身服务党和国家工作大局，无论在哪个位置上，爱岗敬业，不辞辛苦，工作中自觉加班加点。积极投身志愿活动，赴乡村支教后更是不分周六日，放弃休假和寒暑假，争分夺秒在有限的支教时间里多做实事，多做好事。

​

　　(三)践行党员使命，积极投身党务工作

​

　　2016年至2019年担任所在支部党小组组长，按照党支部要求，严格党的组织生活，组织做好所在党小组党员思想政治工作，定期召集开好党小组会，开展主题党日活动，认真做好入党积极分子的培养工作，协助支部做好发展党员工作等，撰写15期党建工作简报，宣传支部工作成效。

​

　　二、发扬雷锋“钉子”精神，工作中精益求精

​

　　(一)坚守螺丝钉精神，在平凡岗位上兢兢业业、埋头苦干

​

　　在2016年至2020年的4年时间内，孙樱霁负责深圳、宁波、安徽、重庆、浙江、江西多地的贸易险案件理赔工作，她勤勤恳恳，始终把客户利益放在第一位。累计向72家国内出口企业支付赔付款超1亿美元，理赔案件数量及效率名列前茅。2020年2月，在新冠肺炎疫情暴发伊始，她顶住案卷传递困难、居家办公不便、联系沟通不畅等压力，仅用10天时间完成案件审理和1100万元赔款支付，定损核赔时间压缩近90%，为企业争取宝贵时间，帮助企业渡过困境，保障企业信心，被当地多家新闻媒体予以报道。

​

　　在赔案之余，孙樱霁刻苦钻研，不断提升总结反馈能力，就风险防范、银行融资、欺诈案件等主题开展“理赔追偿看风险”讲座20余次，帮助客户及营业机构提升风险风控能力，覆盖听众逾千人。获得2020年部门年度“理赔之星”1次，季度“理赔之星”2次。

​

　　(二)践行全心全意为人民服务宗旨

​

　　2020年至2023年，孙樱霁被调至贸易险业务管理岗位。她在业务管理涉及的各方面兢兢业业、工作卓有成效。在企业级业务架构方面，牵头推动估损系统、关注名单管理系统、赔款支付统计时效功能上线。在制度建设方面，撰写印发包含《定损核赔流程操作指引》《贸易险损失评估实施细则》《融资业务理赔追偿操作指引》在内7个制度，研究撰写《进一步发挥出口信用保险作用 加强理赔追偿服务》在内5项政策。在条线沟通方面，作为总部经办人员，孙樱霁能够及时响应基层需求，主动担当，回复工作联系单225封、统一客服185封。获得公司内部及理赔追偿条线的一致好评。2021年获部门年度“保障之星”，2021年公司下半年劳动竞赛标兵先进个人和2023年公司上半年劳动竞赛标兵先进个人。2019年、2020年及2023年在公司考核中获得优秀。

​

　　三、主动请缨争当热心人，投身乡村教育事业

​

　　2023年9月，怀揣投身乡村振兴的勇气和责任感，孙樱霁主动报名公司的青年支教计划，成为公司首批赴乡村支教的女干部之一。在陌生的乡村环境、繁重的课业压力、不适的阴冷潮湿气候及薄弱的基础医疗条件所带来的种种挑战下，孙樱霁克服入冬后反复生病的困难，坚守讲台，直至假期期间才住院治疗，力争不影响教学工作开展。身兼多职，怀揣时不我待、只争朝夕的奉献精神，扎实开展了一系列工作。

​

　　(一)认真做好基础教学工作

​

　　在下塘小学，面对教育资源匮乏、学生英语零基础的困难，孙樱霁担任全校的英语老师，并在极为有限的教学资源下，想尽各种办法帮助学生英语成绩平均提高了近40分，其中部分班级的成绩跃升至全乡前三名，极大增强了学生们的学习信心，传授了知识，点燃了希望。

​

　　在任职期间，孙樱霁不仅关注学生的学习成绩，也注重学生身心的全面发展。在课外开设了体育、音乐、信息技术和心理健康等课程，丰富学生的学习生活。

​

　　(二)浇花浇根、育人育心，关爱学生全面成长

​

　　一是募捐了近3000本书籍，为学校带来了丰富的阅读资源。孙樱霁在课间驻守在图书室，开放借阅、陪伴阅读，鼓励孩子们多读书、读好书。在一个98人的小学，借书登记簿一年时间已填写厚厚一沓，累计借阅量达900余次。二是为学生们倾心打造了一片小小的花园，让学生体会播种的快乐，丰富生物知识教学手段，让学生接受美学教育。三是多措并举疏解心理问题。孙樱霁开设了“解忧信箱”，通过信件往来解答学生学习生活的困惑和烦恼，受到了学生的信任和支持，往来信件已达70余封；通过心理测试量表对59名中高年级学生开展普查，跟进后续疏导和介入；建设了“心理健康室”，疏导普查结果显示需重点关注的同学。四是倾心陪伴，尽可能弥补留守家庭学生的关爱缺失。在校期间，通过奖励积分、举办拍卖会等丰富有趣的方式自费给学生准备了文具、玩具等，在为学生塑造良好学习习惯的同时，也给学生送去了温暖。假期通过课外辅导、家访和电影放映会等形式，把父母不在身边的留守儿童们组织起来，给予力所能及的关心和照料。

​

　　(三)汇聚爱心力量，架好“连心桥”，为学生做好事，解难事

​

　　依托于公司帮扶资金和各机构的捐赠，改善办学条件和提高学生生活学习质量。完成全校的“下水道改造”“窗户整修”“墙面粉刷”和“安装教室照明灯”四项建设工程。让一下雨就脏水漫灌的操场、抵不住呼呼寒风的漏窗、潮湿且长满霉菌的天花板和昏暗的教室成为历史。为孩子们带来一个安全、温暖和明亮的学习环境。

​

　　把对学生的关爱延伸到课堂和学校之外。孙樱霁通过深入家访，在得知有成绩优异的学生因家庭困难不得不辍学后，她创新公司帮扶资金使用模式，在学校设立“优秀学生奖学金”用以资助成绩优异的困难学生，研究建立健全使用机制确保资金用途，让公司帮扶力量持续照亮他们前行的道路。

​

　　利用各项社会资源，带领学生走出教室。孙樱霁开展走进白马桥民兵训练基地、烈士陵园扫墓、与江西分公司共同筹划举办“科技启迪智慧、梦想点亮人生”的南昌科技馆参观等活动。在暑期带领25名优秀学生赴北京参加“启志新时代、信保助你行”的夏令营活动。

​

　　用实际行动积极影响身边人。做好乡村基层和公司之间的沟通工作，在孙樱霁的号召影响下，其所在部门同事们积极作为，开展了一系列爱心帮扶活动：如开展“爱心全家福”活动，部门同事在春节期间到当地给留守儿童家庭留下一份承载着家人关爱和思念的记录；又如开展“见字如晤，展信舒颜”书信传递活动，为13位同学找到了对应的哥哥姐姐，成为他们远方的好友；再如开展“白马乘风 下塘筑梦”爱心筹集活动，部门同事们纷纷慷慨解囊，将募集资金投入到小学物资捐赠及“一个支部一个家”的对口帮扶当中。

​

　　现在，虽然告别了乡村振兴的一线工作，但孙樱霁始终保持着对这一伟大事业的热爱、关注和支持，积极参与公司内外部的各项宣传活动。在公司组织的扶贫助农活动中，孙樱霁积极宣传和购买扶贫产品，并且在离开学校后仍然关注和关心着每一位学生，她希望自己能成为点亮学生走出乡村的一个小小火苗。

​

　　栏​目负责人：何慧涛