2015年，政府工作报告提出，“大力发展普惠金融，让所有市场主体都能分享金融服务的雨露甘霖”。一年来，作为唯一一家总部在沪的国有大型商业银行所在地分行，交通银行上海市分行紧密结合区域经济特点，紧紧围绕地区经济建设和发展重点，在助力经济结构调整的过程中，始终坚持服务实体经济、促进民生发展、加强科技创新，推动经济社会更好发展、金融惠民落到实处。

　　金融创新助力自贸区业务发展

　　2015年，交行上海市分行依托自贸区创新平台，发挥在跨境人民币业务、境内外联动金融服务等方面优势，整合共享集团境内外机构网络、客户、渠道和品牌资源，通过加强产品创新、整体营销和同业额度跨境调剂使用，实现境内金融服务向境外的有效延伸，切实推动实体经济发展。例如，联合交通银行首尔分行为申能集团财务办理同业首笔财务公司分账核算人民币境外融资业务;牵头为中电投融和融资租赁组建国内首个多品种混合银团贷款;为境外注册客户成功办理首笔自贸区单元外存内贷业务等。其中，多品种混合银团贷款在拓展了自由贸易账户功能的同时，也为区内企业拓宽了跨境融资渠道，真正体现出了金融创新的成果与价值。

　　坚定不移扶持小微企业成长

　　据了解，在积极落实稳增长、促改革、调结构、惠民生要求的同时，交行上海市分行始终坚持服务实体经济，支持大众创业、万众创新，以国家政策为依托，通过搭平台、拓渠道，为科技型企业、小微企业等创新活跃领域提供资金、结算、信息等综合性金融服务。一是加强科技创新。在第九届上海中小微企业金融洽谈会上，该行积极响应上海市委提出的“四新经济”概念，为中小微个人商户展示了一款包含财务管理、进销存管理、支付管理、票卡管理等服务功能和后期信息数据处理的综合性服务软件——“好生意体验终端”。该软件通过互联网智能POS终端整合收单、收银等软硬件平台，有效降低了个人商户的投入成本，提升了管理能力。二是优化融资平台。2015年，交行上海市分行与漕河泾新兴技术开发区科技型中小企业融资平台达成第四轮合作协议，在产品和担保方式上不断丰富和升级，为企业提供更好资金支持。

　　据交行上海市分行相关负责人介绍，自融资平台运营6年来，已共计为70余家企业提供250余户次资金支持，其中17家企业获评上海市、徐汇区科技小巨人培育企业，33家企业被认定为上海市高新技术企业，13家企业负责人入选国家或上海市千人计划。

　　积极支持民生科技类产业升级

　　为更好地扶持民生科技类产业发展，交行上海市分行从信贷政策倾斜、信贷资源配置、项目开发拓展、产品研发等方面为该类企业提供了有力支撑。

　　在医药民生领域，交行上海市分行积极响应国家政策，深入分析政策环境、行业运行情况和客户状况，围绕医疗卫生、医药产品、保健用品、营养食品、医疗器械、健康管理等多个大健康相关产业，提供有力的授信支持;在科技创新领域，交行上海市分行牢牢把握科技发展和战略性新兴产业趋势，加快信息技术与金融业务的融合，重点围绕包括大数据、云计算、互联网金融、集成电路等在内的五个子行业，加大信贷支持力度，促进技术成果转化;在先进装备制造业，交行上海市分行择优支持符合国家产业政策和战略调整布局的企业。

　　加大力度推进普惠金融建设

　　从以普惠型网点为载体，打造贴近百姓民生的金融服务，到创新个性化金融服务，让万千小微企业、个体工商户受益，再到主动加强普惠金融知识宣传，提升市民整体金融消费意识……近年来，交行上海市分行始终秉承着“以客户为中心”的服务理念，走出了一条具有该行特色的普惠金融之路。

　　在推进普惠型网点进社区之前，交行上海市分行对各社区、商圈进行了全面细致的调研，在充分了解居民的金融需求后，采用了“自助设备+客户经理”为主导，线上线下相结合的社区金融服务新模式。通过延时服务、上门服务、主题沙龙服务、后台远程服务等方式，满足了广大居民、小微企业、个体工商户对便捷金融服务的新需求。

　　为切实缓解排队等候和金融服务个性化的难题，交行上海市分行在产品创新方面狠下功夫，开发了“一对多”的智能自动柜台服务系统，有效缩减客户等候时间，提高服务效率。而业内首创的一站式个性化即时发卡服务，更是满足了年轻客户多元化、个性化的金融需求。

　　此外，为使普惠金融知识宣传不留死角，交行上海市分行还积极履行社会责任，通过设立户外宣传台、创建“金融知识下乡”服务站、走进社区等形式，向消费者广泛普及金融消费风险知识，全年共创建全国级宣传服务站1个、市级服务站4个。