农银人寿党委书记、董事长，中国金融思想政治工作研究会理事肖彬访谈录

现代企业制度和公司治理更趋完善，市场形象和内部经营管理能力明显提升

　　1.记者：近年来，农银人寿全力构筑完善的法人治理结构、高效的经营管理团队、良好的运行保障机制以及健全的规章制度体系，在农业银行发展战略整体布局下统筹兼顾，夯实基础，稳步推进，发挥了银行系保险公司的业务竞争优势，请您介绍一下农银人寿所取得的主要成绩。

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　　肖彬：2012年10月，中国保监会批复同意中国农业银行投资入股原嘉禾人寿保险股份有限公司。2013年1月18日，伴随着新时期保险业深化改革的号角，农银人寿正式在北京挂牌成立。我们积极对接农业银行2.3万个网点资源，先后新开设了广东、上海、苏州、厦门、黑龙江、江西、广西等7家分公司及其下属机构，并在原有老机构中扩大三、四级机构布局。目前我们在全国开设了22家分公司、135家中心支公司、223家支公司/营销服务部，机构布局在可比同业中持续保持领先优势。

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　　回顾这几年，农银人寿科学研判内外部经营环境和形势，以“建设一家持续创新，品牌领先，有市场影响力的银行系寿险公司”为愿景，凝聚发展智慧，培育改革动力，现代企业制度和公司治理更趋完善，业务发展、客户体验、市场形象和内部经营管理能力在近年来都得到明显提升，公司市场竞争力、综合实力显著增强。2013年是农银人寿的基础发展年，逐步建立行司联动机制，实现稳步转型；2014年，保费规模突破百亿元大关，提前两年实现盈利目标，跻身中型寿险公司行列；2015年，第一个三年战略规划圆满收官，保费收入较2013年实现翻番，作为农业银行综合化经营平台的功能作用进一步得到发挥；2016年，各渠道业绩实现快速增长，总保费规模升至银行系寿险公司第4位；2017年以来，我们着力加强价值转型、成本控制、行司联动及风险防范，落实“保险姓保”发展理念，保障型保险保费占比明显提高。

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　　在经营管理上，我们按照“以开发银行资源业务为核心”的业务发展模式，紧抓银保业务主线，着力优化业务结构和价值转型，业务规模快速增长，业务品质稳步提升，期交保费收入明显提高。与此同时，各业务条线均衡发展，保持并扩大个险业务在银行系寿险公司中的领先优势，大力发展团险效益型业务，积极探索互联网保险、健康险业务。不断创新客户服务内容和方式，以客户为中心，建立养老、少儿、理财、保障、重疾、意外“六位一体”的产品体系，推出保全免填单、官网理赔进度查询及简易保全变更、农银人寿E服务微信平台、农银人寿移动展业及电子签名等项目，加大基础运营工作中的科技投入和“互联网+”应用。注重发挥银行系寿险公司优势，持续深化传统银保业务合作，着力推进“三个强化”（强化联合推动、强化交叉培训、强化联合营销​）；深挖“三农”保险市场，助力行业精准扶贫，安徽、湖北、湖南等分支机构广泛参与推广金穗惠农通业务，推动铺设惠农通服务网点，提供意外险增值服务。近年来，农银人寿多次获得了“年度最具成长性保险公司”、“年度最佳客户服务奖”、“中国最具影响力保险企业”、“年度全国保险公众宣传保险公司最佳组织单位”等奖项，充分体现了客户、社会对公司的认可。

​深入推进全面从严治党，坚定不移推动转型，始终坚持严控风险

　　2.记者：习近平总书记在全国金融工作会议上的重要讲话为我国金融工作健康发展指明方向，请您结合农银人寿的具体实践，谈谈保险机构如何贯彻落实全国金融工作会议精神。

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　　肖彬：第五次全国金融工作会议是在国际国内经济金融面临复杂形势的背景下召开的。习近平总书记的重要讲话深入分析了我国金融工作面临的形势和任务，阐明了经济发展新常态下金融工作的指导思想、重要原则和重点任务，也为保险行业做好当前和今后一段时期的工作指明了方向。

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　　农银人寿党委深入学习习近平总书记重要讲话和全国金融工作会精神，并切实贯彻落实到经营管理各方面工作之中。当前重点抓好以下几个方面的工作：

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　　一是深入推进全面从严治党，坚持党建引领业务发展。农银人寿作为农行控股子公司，始终把坚持党的领导、加强党的建设作为我们的“根”和“魂”。公司党委扎实落实管党治党主体责任，将党建工作总体要求写入公司章程及战略发展规划，切实把党的领导贯穿到公司治理和经营发展全过程。持续抓好基层基础党建和管干部带队伍两个关键，积极推进党组织在三、四级机构的全覆盖，在各级领导班子和一线业务骨干中发展党员，坚持“双培养”机制。严把选人用人关，进一步深化干部人事制度改革。层层压实党建工作责任，强化细化“三个责任清单”的落实；坚持把党建工作与业务经营同部署、同考核，按年度开展党组织书记抓基层党建述职评议，严格落实《党建工作联系点规范》，促进公司党委班子深入指导基层党建及经营管理工作。

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　　二是坚定不移推动转型、回归本源。我们始终牢记金融服务实体经济的天职和宗旨，坚持加快结构、队伍、渠道、产品的转型升级步伐，着力推进保障型和长期储蓄型业务发展，有效发挥保险行业长期稳健的风险管理和保障功能。积极服务实体经济，参与贫困地区基础设施、重点产业和民生工程建设项目的债权、股权、资产支持计划，积极与各级政府、农业银行在贫困地区开展投资合作；依托农业银行城乡网点资源优势，在涉农保险等领域，加大创新和服务力度，积极开发面向贫困人口的健康保险，意外伤害、疾病、医疗等价值产品。努力践行企业社会责任，创新助贫扶贫形式，积极组织“农银人寿博爱小学”公益支教、捐赠等活动。

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　　三是始终坚持严控风险、守牢底线。把主动防范和化解风险摆在更加重要的位置。今年以来，中国保监会根据习近平总书记关于金融工作的重要讲话精神出台了“1+4”系列文件，就保险监管和改革发展作出了重大部署和系统安排。农银人寿积极应对保险监管重大变革，着力强化全面风险管理体系建设，坚持依法合规经营。以健全基本授权管理机制和母子公司协调一致的风险偏好体系为重点，抓好风险管理基础与环境建设；推进“外规内化”工作，构建以各业务条线人员管理类、业务经营类、后援综合类及风险合规类为主的内控制度体系，重点加强资金运用风险、流动性风险和资产负债、反洗钱管理，围绕销售回访、赔付管理、投诉处理等方面加强制度建设，搭建以案件责任追究及业务品质管理制度为配套机制的责任追究体系，切实开展“违法、违规、违章”行为专项治理工作，层层压实管控责任，筑牢风险防范“三道防线”。

​拧紧思想认识的“总开关”，抓实基层支部建设这一“切入点”，回归学习教育与中心工作深度融合的“落脚点”

　　3.记者：“两学一做”学习教育常态化制度化是推动党内教育从“关键少数”向广大党员拓展、从集中性教育向经常性教育延伸的重要举措。农银人寿当前如何开展“两学一做”学习教育?

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　　肖彬：党的十八大以来，我们根据中央和上级党委的要求先后开展了党的群众路线教育实践活动、“三严三实”专题教育，净化了党风司风，大大增强了公司各级党组织的凝聚力和战斗力。从去年至今，根据中央部署在全系统开展“学党章党规、学系列讲话，做合格党员”学习教育，并推动从“关键少数”向广大党员拓展、从集中性教育向经常性教育的延伸，要求各级党组织和全体党员切实提高认识，把思想教育作为首要任务，坚持用党章党规规范各级党组织和党员行为，用习近平总书记系列重要讲话精神武装头脑、指导实践、推动工作，坚持学思践悟、知行合一，坚持全覆盖、常态化、重创新、求实效，不断增强党组织和党员政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，把全面从严治党向纵深推进、向基层延伸。其中，我们重点把握好三个方面：

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　　一是拧紧思想认识的“总开关”。思想认识高，行动才会更自觉。公司党委面对新的形势和任务，将提高全系统党员干部的政治理论水平、求真务实的工作作风放在更重要的位置。突出思想政治教育，突出党性锻炼，通过定期组织总公司机关“农银大讲堂”活动，充分利用公司内网、微信学习群发布党建学习材料、学习动态，创新学习形式，搭建好基层党员政治学习的阵地、思想交流的平台、党性锻炼的熔炉。积极组织各级党委开展“谈心日”活动，定期召开不同层面的外勤代表、内勤代表座谈会，从思想状况、诉求建议、工作情况和和心理健康等四个维度，深入细致了解各级干部员工的的所思所想。突出抓好分公司领导班子的思想政治教育，持续强化党的理论、党的规章制度的教育。

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　　二是抓实基层支部建设这一“切入点”。一方面，充分发挥支部在学习教育中的主体作用，制定经常学、长期学的计划，切实在基层把“三会一课”的基本制度和基本内容固定下来、坚持下去;鼓励探索、鼓励创新，充分调动基层党支部的主动性创造性，以灵活多样、务实有效的方式推进常态化制度化；持续加强基层党支部书记的培训，发挥好示范带头作用，认真参加集体学习、严肃过好组织生活。另一方面，充分发挥支部教育管理党员、团结凝聚群众的主体作用，根据近年来党组织建设工作实际，不断加强基层党支部建设，继续扩大党的组织和工作覆盖，认真开展组织生活会、民主评议党员、“三会一课”和按期换届，努力把党支部建设成为教育党员的学校、团结群众的核心、攻坚克难的堡垒。

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　　三是回归学习教育与中心工作深度融合的“落脚点”。按照“围绕经营抓党建、抓好党建促经营”的工作思路，真正把广大党员干部在学习教育中激发出来的工作热情，转化为忠诚干净担当的具体实践，转化为争当公司改革发展排头兵的实际成果。把抓好学习教育和抓好经营管理中心工作同考核、同促进，将其纳入各级领导班子党建工作专项考核和党委书记抓基层党建述职评议，作为评判党组织和党组织书记履行管党治党责任情况的重要依据。在对业务条线工作进行表彰奖励的同时，积极在各条线、各层级组织“两学一做”学习教育的创先争优活动。

​思想政治工作是一切工作的生命线，将企业文化融入进思想政治工作中来，不断提升公司软实力

　　4.记者：请您谈谈农银人寿的思想政治工作和企业文化建设的创新实践，以及如何推动企业经营管理提升、服务企业发展战略?

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　　肖彬：思想政治工作是一切工作的生命线，将企业文化融入进思想政治工作中来，可以进一步树立企业形象、锤炼企业精神，从而有效提高企业员工整体思想素质，把全体干部员工的心往一块聚，劲往一处使，促进企业全面、健康、和谐发展。农银人寿一直高度重视思想政治工作和企业文化建设，不断提升公司软实力。

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　　一是抓牢新常态下青年员工的思想政治工作。近年来，随着选人用人机制改革的不断深入，农银人寿员工队伍越来越呈现高学历、年轻化的发展趋势。80后、90后的青年员工们思想解放、独立性强、思维开阔，企业思想政治工作要从传统意义上的“说教型”转为“互动型”，把“以人为本”贯穿工作全过程。突出人文关怀，在员工培训教育中加入心理健康内容。我们借助公司内部报刊、OA系统《党建之窗》、新员工入职培训班等平台，大力宣传爱岗敬业、无私奉献的典型事迹，充分发挥先进典型的示范引领作用。

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　　二是注重文化基因的融合，构建先进的企业文化体系。农银人寿是从民营企业改制来的，在秉承农业银行企业文化核心理念的基础上，积极构建具有农银人寿特色的企业文化和品牌管理体系。制定企业文化与品牌建设规划，以先进人、先进事培育企业文化，通过举办“农银人寿荣誉盛典”、“企业文化大讨论”、“企业文化征文”，编制企业文化手册等形式，将“诚信立业、稳健行远”的核心价值观融入到公司管理的各个层面，使核心价值观指导下的经营理念、管理理念、服务理念、风险理念、人才理念等重要理念贯穿于公司改革发展和业务经营各个领域，渗透到市场经营和客户服务的每个环节。

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　　三是深度结合业务经营管理实际，创新培育合规文化。合规既是我们规范管理、创新发展的科学指引，也是提升价值、创造效益的重要手段;既是公司风险管理的前提，也是稳健经营、永续发展的坚实基础。为此，我们在思想政治工作和企业文化建设过程中，创新性地培育合规文化，倡导坚守风险底线不动摇，从源头防范风险，落实全员、全组织合规责任，全面打造“人人想合规、人人谈合规、人人不违规”的经营环境。

​持续强化思想引领，牢牢把握住意识形态工作主导权，加强作风建设，大力推进保险业务发展

　　5.记者：请您谈谈农银人寿今年围绕迎接、宣传党的十九大有哪些工作举措?

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　　肖彬：即将召开的党的十九大是在全面建成小康社会关键阶段、中国特色社会主义发展关键时期召开的一次十分重要的大会。农银人寿紧紧围绕迎接、宣传党的十九大，抓紧抓实当前工作，把学习贯彻习近平总书记重要讲话精神不断引向深入，在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。全系统上下以积极向上的精神状态、出色优异的工作业绩、安全稳定的企业运营，迎接党的十九大的胜利召开。今年以来我们的主要举措有：

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　　一是持续强化思想引领，引导党员干部锤炼党性修养，坚定理想信念。始终把学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神作为首要政治任务，引导各级党组织和广大党员干部把讲话精神作为推进工作的根本遵循。分层开展学习贯彻党的十八届六中全会精神全覆盖轮训，广大党员干部“四个意识”进一步增强；公司党委班子成员上半年来深入三、四级机构联系点讲党课，带动广大党员干部为党的十九大召开做好思想理论准备；全系统上下广泛深入开展“‘两学一做’榜样评比”、“向廖俊波同志学习”、“向黄大年同志学习”等活动，引导广大党员立足岗位作贡献。按照上级党委要求，以高度的政治责任感和历史使命感参与党的十九大代表选举工作。推进公司党建工作的学习研究，利用党的理论创新成果武装头脑、指导实践、推动工作。

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　　二是牢牢把握住意识形态工作主导权，不断提高舆论阵地管理水平。今年以来，农银人寿严格落实意识形态工作责任制，突出抓好意识形态工作，重视加大正面宣传，利用内外传统媒体和新媒体力量，展示公司党的十八大以来取得的成绩和经验，取得不错反响。进一步加强了舆情监测，及时发现舆情苗头，尽早介入化解风险。进一步加强专题信息上报工作，畅通系统内信息沟通渠道，加强声誉风险管理，并对各级机构处置预案管理进行了明确强调。

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　　三是不断加强农银人寿作风建设，展现新形象、争取新作为。上半年，公司党委以改进领导干部作风为抓手，要求各机构、各部门党政主要负责同志从自身做起，增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，集中精力抓党建，以饱满的政治热情和良好的精神状态干事创业，给各级干部、各业务条线、全体党员做出表率。我们持续加大正风肃纪力度，坚持不懈抓好中央八项规定精神和农业银行28条措施的落实，出台了一系列财务、纪律管理细则，高度重视规范权力运行，严格执行“三重一大”制度规范和授权管理规定。

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　　四是大力推进保险业务发展。今年以来，农银人寿积极有效地应对内外部经营环境，全系统上下坚定发展信念，回归本源，着力提升保险保障服务能力和服务实体经济的能力，大力推动保障型保险、养老保险、税优健康险产品销售，加大面向“三农”的保险服务力度，在业务转型、成本控制和风险防范等方面取得了较好的成绩。截止到8月末，农银人寿今年已实现总保费收入223.75亿元，其中期交保费收入44.91亿元，发展势头良好。

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