郑州银行“银社共建”助力城市基层治理创新
- 分类:民生金融
- 来源:“中国金融思想政治工作研究会”学习强国号
- 发布时间:2024-08-26 10:32
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【概要描述】金融是国民经济的血脉,是国家核心竞争力的重要组成部分。去年召开的中央金融工作会议提出“加快建设金融强国”,要求“深刻把握金融工作的政治性、人民性”。郑州银行积极响应党中央号召,深入贯彻新发展理念,创新推出“银社共建”模式,将金融服务触角延伸至社区,有力支持了城市基层治理能力提升,为构建和谐社会贡献了金融智慧。
郑州银行“银社共建”助力城市基层治理创新
【概要描述】金融是国民经济的血脉,是国家核心竞争力的重要组成部分。去年召开的中央金融工作会议提出“加快建设金融强国”,要求“深刻把握金融工作的政治性、人民性”。郑州银行积极响应党中央号召,深入贯彻新发展理念,创新推出“银社共建”模式,将金融服务触角延伸至社区,有力支持了城市基层治理能力提升,为构建和谐社会贡献了金融智慧。
- 分类:民生金融
- 来源:“中国金融思想政治工作研究会”学习强国号
- 发布时间:2024-08-26 10:32
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金融是国民经济的血脉,是国家核心竞争力的重要组成部分。去年召开的中央金融工作会议提出“加快建设金融强国”,要求“深刻把握金融工作的政治性、人民性”。郑州银行积极响应党中央号召,深入贯彻新发展理念,创新推出“银社共建”模式,将金融服务触角延伸至社区,有力支持了城市基层治理能力提升,为构建和谐社会贡献了金融智慧。
这一创新实践,是金融机构践行“以人民为中心”发展思想的生动范例,更是践行“金融为民”的责任使命,最重要的是为新时代金融工作的高质量发展提供了有益探索。
不到一年,已在357个社区设立志愿者服务站
夕阳西下,华灯初上,郑州市航东社区的一隅却愈发热闹。在郑州银行航东社区志愿者服务站内,孩子们或专注读书,或兴致勃勃地结伴游戏;老人们或悠闲品茶,或与工作人员畅聊家常。这幅温馨和谐的画面,正是郑州银行深入践行“金融为民”的生动写照。
从一个社区的微观变化,折射出一座城市的金融服务新格局。作为郑州银行在全市357个社区布局的志愿者服务站项目之一,航东社区的成功实践是该行创新社区金融服务模式的缩影。
自2023年9月启动社区金融项目建设以来,郑州银行已在357个社区设立志愿者服务站,派驻超800人的专业团队。这支队伍不仅为社区居民提供多元化金融服务,更积极参与社区治理,成为连接金融机构与基层社会的重要纽带。
在航东社区志愿者服务站,经常会有大学生志愿者为社区学生进行免费辅导作业。服务站负责人李景环介绍,服务站持续推出的“四点半公益课堂”,不仅解决了家长们的后顾之忧,也为大学生提供了社会实践的机会,受到了社区居民的广泛好评。
“自从郑州银行在我们这儿开设了志愿者服务站,家里孩子、老人都喜欢来这里。”一位航东社区市民高女士告诉记者,这个服务站不仅为社区注入了新的活力,更为居民的日常生活带来了实实在在的便利。
李景环说,社区居民对服务站的信任是从一点一滴小事儿积攒起来的。去年12月27日,一个三岁小男孩只顾跟小朋友玩耍,等其他小朋友都走了才发现找不到妈妈了,服务站工作人员为了帮小朋友找到家,带孩子挨着附近小区走了几个小时,最终经过多方努力,终于帮这个小朋友回到了家,化解了一场潜在的危机。
郑州银行“银社共建”举措不仅体现了金融机构服务实体经济、改善民生的责任担当,更为推动城市基层治理、构建和谐社区贡献了金融智慧,彰显了新时代下金融服务的温度与深度。
用心服务,切实提升居民的获得感和满意度
除了关爱儿童,志愿者服务站还特别关注老年群体的需求。78岁的张大爷说:“每年审老年卡,都要跑挺远,今年在家门口服务站就办理了,很方便。有时候智能手机玩不转,多亏了服务站志愿者手把手教我操作。这服务,可周到!”
为照顾年轻上班族的需求,志愿者服务站还推出弹性工作时间服务。家住航东社区的晋先生分享了他的经历:“有次我下班后急需办理一笔转账,都快7点了,没想到服务站银行的工作人员还在上班,在这里直接帮我办理了。这份体贴,让人感动。”
此外,郑州银行还联合社区每周末定期开展丰富多彩的公益活动。在端午节前夕,志愿者们教孩子们包粽子、制作香囊,让传统文化在欢声笑语中传承;举办亲子活动,让家长和孩子共度美好时光;做环保公益讲座,增强居民垃圾分类、培养居民环保意识。同时,银行工作人员还向居民普及反电信诈骗等金融安全知识,守护居民“钱袋子”。
郑州银行相关负责人表示,这种“金融+市民”服务新模式,有效提升了居民的金融服务可得性,也为推动城市基层治理、构建和谐社区贡献了金融力量。“我们希望打造一个‘可热饭、可喝水、可充电、可歇脚、可阅读’的便民服务场所,做百姓身边的金融顾问和市民管家,切实提升城市居民、新市民的获得感和满意度。”
对郑州银行来说,“银社共建”是做好金融五篇大文章,积极履行社会责任的生动实践,更是金融服务下沉社区网格,打造集党建共治、志愿服务、金融宣传、金融服务等功能于一体的“非金融+金融”社区综合服务平台的初心始现。
金融为民,为建设幸福郑州贡献金融力量
值得一提的是,郑州银行的创新服务模式得到了社区党组织的大力支持。银行志愿者以兼任微网格长形式参与社区治理,为社区注入了新活力。
郑州银行本着“互融共建、互联共管、互动共治”的原则,加强与社区党组织的沟通协调、资源共享,以党建引领共同推动社区建设、管理、服务和发展。这种做法不仅体现了金融机构的社会责任担当,更为加强党对金融工作的领导提供了基层实践样本。
从一个个社区志愿者服务站到千家万户,郑州银行正以实际行动诠释着“金融为民”的责任与担当。无论是孩子们的欢声笑语,还是老年人脸上的满意笑容,抑或年轻人感受到的便利,都是郑州银行用温暖的金融服务照亮城市的生动体现。
“金融工作的本质是为民服务。”郑州银行未来路支行负责人表示,银行将继续深耕社区金融,依托服务站,联合周边商户打造“便民生活圈”,用专业和热情服务好每一位市民,为建设幸福郑州贡献金融人的力量。
新时代、新征程!郑州银行将牢记“国之大者”,坚持金融为民底色,不断创新服务模式,将金融活水引入基层,为实现中华民族伟大复兴的中国梦提供坚实的金融支撑。
责任编辑:潘思琪;栏目负责人:刘一林
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