中国银行江苏南通海安支行行长 袁海燕

　　不久前，当得知自己被认定为“金融系统学雷锋模范”的消息时，中国银行海安江海路支行的袁海燕很是高兴，但这又提醒着她肩上的责任更重了。

　　习近平总书记指出，实践证明，无论时代如何变迁，雷锋精神永不过时。从2013年至今，袁海燕从一袋米、一袋面、一桶油、一床被褥到送轮椅、送棉衣、送AED设备……11年来，袁海燕持续践行雷锋精神，用点滴行动帮助着特殊困难群体，为他们送去关爱和温暖。在她看来，“能为他们撑把伞，挡一段风雨，都是很好的事”。多年来，她所带领的网点先后获评“江苏省巾帼文明岗”“江苏中行红旗党支部”等荣誉，本人也多次获评江苏中行“岗位建功先锋”、南通市劳动模范、南通市三八红旗手等荣誉。

　　年“覆”一年，以沉淀之态向下扎根

　　“如果你是一颗最小的螺丝钉，你是否永远坚守在你生活的岗位上?”雷锋在日记中这样写道。袁海燕践行着这份“螺丝钉精神”，将“干一行、爱一行、钻一行”的服务理念融入工作之中，在平凡岗位上做出不平凡的业绩。

　　她扎根基层26年，从一名普通员工到一名党员的身份转变，从一名柜员到基层管理者的角色转变，从田间地头到大街小巷的服务转变，她都心怀感恩、全力以赴。她传承着江苏中行良好的文明优质服务传统，将更多的服务送给了身边人。在得知本地某建筑企业承接的外地工地上，有很多本地农民工因为疫情原因不能出工地激活工资卡而拿不到工资后，她协调条线部门，主动承担起这份责任，带领身边同事驱车前往安徽、山东、河南等地，上门为农民工激活工资卡，解决他们“薪”的困惑。在她看来，要像雷锋那样勤业精业，甘当“螺丝钉”，坚持“在工作上，要向积极性最高的同志看齐”，在苦干实干中拔节生长，在岗位建功中实现价值。

　　年“赴”一年，以实干之姿拔节抽穗

　　“我要把有限的生命，投入到无限地为人民服务之中去。”61年来，雷锋的话语激励着一代又一代人。这些话对于袁海燕而言，从小便耳熟能详，“学习雷锋好榜样”这首特殊的旋律，也时刻激励着她。深耕基层网点，她始终站稳人民立场，自觉同网点员工想在一起、干在一起，解决他们的操心事、烦心事、揪心事。

　　作为基层网点的“大家长”，她把网点员工当成了自己的家人。定期组织家访，认真倾听员工心声，并重点关注新员工和外地员工；协助员工解决生活、工作中遇到的困难；举办员工喜闻乐见的团建活动，提升全员凝聚力；营造“比学赶超”的浓厚氛围，依托岗位建功先锋激励机制，充分调动网点员工积极性，截至目前，网点多名员工获评“岗位建功先锋”荣誉……这些都离不开这位“大家长”的精心参与和积极践行。

　　当得知，身边一位同事不幸身患重疾，她不仅向其捐助了4万余元，还积极联系省外医院帮助其就诊治疗。面对员工的感谢，她说：“我们中行的员工都是兄弟姐妹，你就是我的家人，安心养病，有困难及时跟我说”。袁海燕的一言一行，让这名员工有了克服病魔的勇气。无论是工作的点点滴滴，还是生活的柴米油盐，她努力把“大家长”的角色越扮越好，带领团队劈波斩浪。

　　年“复”一年，以向阳之心传递温暖

　　“影响更多的人参与公益，帮助更多的人脱离困境，始终是我一起做公益的初衷”。成为南通海安市政协委员后，袁海燕把更多的精力放在了公益事业上，“现在很多困难群众更需要的是精神上的帮扶。多调研、多陪伴、多倾听，希望能把他们更多共性的问题形成提案，真正帮他们解决更多的困难。”

　　2015年，袁海燕得知西藏地区有些百姓缺少过冬的棉被，袁海燕自费1万元购置了20床羊毛被和20套被套，打包寄往西藏，捐赠给了藏族同胞。类似的事情还有很多，她在2023年自费5万元购买了两台心脏急救设施AED，一台捐赠给了海安当地老年人较多的社区，另一台随车放置。在她的后车窗玻璃上醒目地贴着“车内配有AED，可远程开门，紧急情况可至后排座位破窗自取”字样。袁海燕说，“志愿服务于我而言是一种享受，尤其是看到受助人的笑脸，看到越来越多人加入进来，我就感觉很有意义。要做一件好事并不难，而坚持做才是最难的，我没有忘记作为一名共产党员的初心，在公益事业的道路上，我会一直做下去”。

　　“接过雷锋的枪，千万个雷锋在成长”。做公益11年来，袁海燕收到了受助者的一封封感谢信、困境孩子的一份份报喜成绩单，让她很是开心，并十分感动。她记得《雷锋日记》里这样写道，“螺丝钉虽小，其作用是不可低估的。我愿永远做一个螺丝钉”。袁海燕也在细小琐碎的平凡小事中，践行着“奉献永远在路上”的人生准则，一步步成长、一点点蜕变。在新征程上，袁海燕将坚持用雷锋精神滋养心灵，持续发挥“螺丝钉”的更大作用。

　　栏目负责人：何慧涛