中国民生银行南阳人民路支行位于河南省南阳市中心城区政务商务带，自2012年成立以来一直秉承“服务大众，情系民生”的企业使命，始终坚持“以客为尊、以人为本、行稳致远”的价值观，不断提升服务质量，致力于提供优质、高效的金融服务。2024年2月，中国民生银行南阳人民路支行被中国金融思想政治工作研究会传承雷锋精神委员会与中华志愿者协会传承雷锋精神志愿者委员会推选为“金融系统学雷锋活动示范点”。

　　南阳人民路支行共有员工15人，平均年龄27岁，是一支朝气蓬勃、奋发进取的团队。支行高度重视服务品质管理工作，将学雷锋活动融入日常服务要求，持续从党建引领、网点环境优化、管理制度建设、消费者权益保护、员工培训赋能、员工关爱传递等板块，全方面、多维度推进高质量金融服务工作的高标准开展。

　　南阳人民路支行积极响应党中央的号召，深刻领会雷锋精神的时代内涵，将雷锋精神内嵌入支行服务，坚守初心、为人民服务；把学雷锋活动融入日常的服务体系，打造“民生悦享”适老服务；广泛开展志愿服务活动，扎根南阳本土，服务广大南阳市民，2021年，支行获得“中国银行业协会文明规范服务千佳示范网点”称号。2023年获得“中国银行业协会文明规范服务百佳示范网点”荣誉。

　　南阳人民路支行全体员工始终铭记雷锋精神，将履行社会责任作为支行发展的重要组成部分，积极参与公益事业，主动践行社会责任，走进校园、深入社区开展防范非法集资、反洗钱、反假货币等各类金融知识宣教活动；参与定点帮扶新野县王庄镇王桥村脱贫摘帽，助力乡村振兴；聚焦老年客户的金融需求，完善适老化软硬件配置，总结服务经验，升华服务理念，倾力打造“民生悦享”老年客户服务；关爱特殊客户群体，针对不同类型特殊人群实际需求，务实开展志愿服务，为其提供切实有效的帮助。并总结出一套为特殊人群服务的方案：积极参加市社会福利儿童院“星星儿童”系列关爱活动，献出一份爱心，传递民生温度。

　　生命是有限的，为人民服务是无限的。作为民生银行服务于南阳金融业务的旗舰样板，南阳人民路支行坚持以客户为中心，面向广大群众，把服务人民、助人为乐的奉献精神融入日常、化作经常，专注于基础客户经营、基础服务提升，从标准化手势、手语、英语到服务礼仪及站姿，全方位提升员工综合服务能力，每一个服务环节都经历千锤百炼，最大限度提升客户体验，争做南阳百姓首选满意银行。

　　“一朵鲜花打扮不出美丽的春天，一个人先进总是单枪匹马，众人先进才能移山填海。”南阳人民路支行将继续践行雷锋精神，持续深入开展学雷锋活动，用伟大的精神号召更多的人、感染更多的人、带动更多人，用高质量金融服务一起续写新时代的生命礼赞。

　　（内容由中国民生银行提供）