习近平总书记出席学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育工作会议并明确指出，“我们要以这次主题教育为契机，加强党的创新理论武装，不断提高全党马克思主义水平，不断提高党的执政能力和领导水平。”这一开讲“第一课”为全党扎实开展主题教育提供了科学指引和根本遵循。本文以广州银行为例，聚焦领题立项、解题攻关、难题纾解、破题见效等“四题”同答法，从笃学善思、攻坚克难、服务民生、建章立制等方面进行探讨，并作为市属金融国企代表在广州市国资系统主题教育工作座谈会进行经验分享，以期对金融企业深化主题教育、建强红色堡垒、推动高质量发展有所启发和借鉴。

　　一、突出“领题立项”，坚定信念笃学善思

　　知为行之始，学为用之先。习近平总书记强调，“我们党依靠学习创造了历史，更要依靠学习走向未来。”加强党的创新理论武装是主题教育重中之重，广州银行牢牢把握“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求，统一部署、上下联动，深学细悟习近平新时代中国特色社会主义思想，学懂立场观点方点、学深信仰信念信心，切实发挥基层党组织战斗堡垒作用，真正把学习热情转化为全方位推进高质量发展的强大动力。

　　一是深化于学，从“原原本本”中筑牢信仰之基。坚持将“学思想”摆在首位，主动学习，第一时间为全行近2000名党员发放8种学习材料1万余册，组织党员干部原原本本学、逐段逐句悟，全面系统学习领会习近平新时代中国特色社会主义思想的科学体系、核心要义、实践要求，做到“知其言更知其意、知其然更知其所以然、知其语更知其道”。在此基础上，党员领导干部带头结合职责职能，把党的二十大精神以及习近平总书记对广东所作重要讲话和系列重要指示批示精神，汇集形成学习模块、动态更新完善、及时迭代升级，形成理论学习的重要成果，多项专题研究入选《中国金融业党的建设与思想文化建设调研成果库》。“广融出新彩”党建案例荣获（第八届）国企管理创新成果二等奖，成功入选《全国金融系统党建优秀案例》《城商行民营银行党建工作案例汇编》，企业党建创新效应辐射全国。

　　二是内化于心，从学思践悟中补足精神之钙。思想是行动的先导，理论是实践的指南。突出“关键少数”领学促学作用，党委书记带头讲授专题党课，将主题教育与习近平经济思想一体贯通、深刻领悟。各级党组织班子成员讲授专题党课超百次，持续开展“领导上讲台”“党员进党校”等教育培训活动，与党委理论学习中心组学习会、专题研讨班、专题民主生活会等结合进行，确保理论学习走深走实、贯穿始终。各基层党组织在举办不少于7天读书班的基础上，量身定制领导干部理论学习方案，健全“第一议题”学习制度，把浙江“千万工程”经验案例等纳入学习安排，依托“三会一课”、主题党日等组织党员认真学、用心悟，深刻感悟党的创新理论的真理力量和实践伟力，准确把握理论学习“方法路径”，举办主题教育读书班超百次，专题辅导培训超千人次，实现党员100%全覆盖，推动理论武装往深里走、往心里走、往实里走。

　　三是转化于行，从创新活力中把稳思想之舵。坚持不懈用党的创新理论凝心铸魂，充分发挥广州银行党校主阵地作用，实施“党员教育精品创建工程”，依托专家导学、宣讲领学、理论研学、平台促学、实践教学和个人自学等“六学模式”，先后举办学习贯彻党的二十大精神系列培训、开展宏观经济政策解读等金融类课程近50场次。深化“1+N”党建工作创新机制，开展“党建引领聚合力 金融赋能建新功”结对共建活动，与广州市委主题教育巡回指导组、机关国企进行联组学习，定制上线“广银e学堂”APP培训课程，持续深化“广融红讲堂”书记讲党课、“青年讲师团”宣讲培训、“读时代经典 建书香广银”读书月等活动，在学习强国、广州国企党建、广银e家等平台宣传报道近百次，推动党的创新理论深入人心。

　　二、突出“解题攻关”，同心协力攻坚克难

　　“涉浅水者得鱼虾，入深水者得蛟龙。”习近平总书记多次强调，“要把调查研究作为基本功，坚持从实际出发谋划事业和工作，使想出来的点子、举措、方案符合实际情况。”广州银行深入贯彻落实习近平总书记对金融工作的重要论述精神，认真学习践行“浦江经验”，主动融入国家战略部署，以扎实调研找到制约高质量发展问题的破解之策、对症良方，全行综合实力显著增强，服务实体经济手段不断丰富，上半年利润总额和净利润实现“双增长”，理财规模在全省城商行中排名第一，形成“立足广州、覆盖珠三角、延伸至长三角”金融服务网络，着力激活金融高质量发展新动能。

　　一是高举旗帜，聚力党业融合促发展。党委书记揭榜挂帅“党建领航聚合力 深度融合促提升”调研课题，各级领导班子成员围绕从严治党、改革转型等七个方面牵头调研，牢记“深、实、细、准、效”五字诀，采取“四不两直”方式深入一线调研200余次，参加行业座谈会、城商行CEO论坛，紧跟粤港澳大湾区建设、南沙开发开放、“制造业当家”等国家、广东区域重大战略布局，研究推出“8大赛道+3大产品”业务发展新模式，探索普惠特色化发展新路径，2023年6月末“两增”普惠小微贷款余额增量为2022年同期的2.1倍，较年初增长23.05%，努力在构建现代化产业体系等十二个领域上实现新突破，凝聚“二次创业”的精气神，为广州继续在高质量发展方面发挥领头羊和火车头作用作出更大贡献。

　　二是守正创新，聚能实体经济拓纵深。坚守服务实体经济本源，打好精准调研主动仗，成立多个专项攻坚责任区，迅速推出绿色审批通道、FTP定价优惠等助力广州市“攻城拔寨”项目，为地方经济建设提供信贷支持超2500亿元、投金业务支持超250亿元。作为广州市唯一入选全国首批央行碳减排支持工具扩容的地方法人金融机构，成功打造3家绿色支行、4家零碳网点，获准发行100亿元绿色金融债券，创新推出绿色低碳主题信用卡，连续四年荣获“广州市绿色金融创新案例”优秀奖。深耕“专精特新”“技术改造”企业，组建产业金融调研小组，推出特定客群攻坚行动方案，并入围广州市21条重点产业链“链金合作”金融机构名单。截至6月末已为近1200户专精特新企业开立存款账户，授信余额近90亿元，有效解决企业发展“堵点”“痛点”。

　　三是夯基固本，聚焦廉洁合规淬初心。为政清廉，方能取信于民。推深做实清廉金融文化建设常态化机制，开展政治生态分析研判，以监督联席会议工作制度为总纲，健全总行党委与派驻纪检监察组沟通协调机制，搭建“1+4”大监督制度架构，强化审计、风险管理、法律合规等部门的联合监督，在组织保障、流程内嵌、重点监控、严肃问责等方面一体发力。建立员工行为网格化管理制度，编写《违规警示教育案例汇编》，以“身边事”警醒“身边人”。完善“党建引领、合规赋能”机制，打造一支“纪检+合规”监督专员队伍，以派驻风险总监为抓手，一体发力堵塞风险隐患漏洞。

　　四是凝心聚力，聚智以人为本增效能。坚持把抓好人才培养建设作为围绕中心、服务大局的政治责任，通过开展党员一对一谈心谈话、青年座谈会等特色活动，全面增强干部意识形态工作能力。结合基层调研走访情况，推行“精准滴灌”人才培养工程，研究修订员工招聘管理办法、招聘面试实施细则人事制度，健全双通道发展的职业生涯体系。完善“人员能进能出、职务能上能下、薪酬能高能低”机制，推行分支机构班子成员任期制和契约化改革，配齐配强核心业务人才队伍，全行营销与中后台人员比例，从2021年初的1:2.83比例提升至2023年8月末的1:1.46，队伍建设向更加市场化、专业化迈进。

　　三、突出“难题纾解”，用心用情服务民生

　　党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央突出“人民主体地位”，把“以人民为中心”确立为中国特色社会主义的基本方略之一。为人民服务是金融工作的价值坐标，广州银行始终坚持金融为民服务理念，全面践行金融工作的政治性、人民性，扎实开展“破难题、促发展”攻坚行动，形成11个高质量发展重点项目，将党的优势转化为企业发展的竞争优势、创新优势，赋能人民美好生活的实效进一步显现，护航经济高质量发展行稳致远。

　　一是情系百姓，全力满足市民金融需求。坚持把客户利益放在首位，聚焦养老、代发、新市民等重要客群量身制定综合金融服务方案、专属营销“百宝箱”，加强市场分析研判，选优推出涵盖固收、固收+、混合、权益、商品、保险六大品类超千款产品，近期上榜普益标准的五星纯固收类理财产品数量高达33只，位列137家参与评选的机构首位，荣获第三届金誉奖“卓越资产管理城市商业银行”“优秀投资团队奖”和“优秀现金管理类银行理财产品（城商）”三项大奖。同时，按揭业务实现线上化全面提速，客户进件由90分钟缩短至15分钟，审批、办理时间均缩短一半以上，以更加专业、精准、有温度的金融成果惠及更多普罗大众，受到广大市民群众好评。

　　二是精准发力，打造智慧“金融+”服务场景。全面打造“金融+民生+政务”一站式场景，发挥智能柜台、移动营销平台、远程视频银行“云空间”服务优势，打造“精、尖、专”多元化服务体验。作为广州市首三家社保卡服务银行，倾力推动互联互通和场景应用，打造12家“健康E站 医保服务点”，推进“爱心银行”系列网点建设。同时，更将特殊群体需求时刻放在心上，在网点配套移动营销平台，提供社保业务上门服务，解决民生政务高频业务和特殊客户上门服务需求，守住市民朋友“稳稳幸福”。

　　三是主动作为，加快科技自立自强步伐。积极发挥金融科技驱动作用力，全面提升数字化金融服务，深入推进新南海数据中心、新一代“广银芯”等重点工程建设，打造“国芯国魂”信息技术体系，筑牢数字化金融风险防范堤坝，已成为广东地区首家成功申报人行金融科技创新监管应用试点城商行。经测算，“广银芯”项目全面投产上线，大幅提升业务处理效率，业务灵活查询速度提升60倍，荣获人民银行总行金融科技发展奖二等奖、广东省金融科技进步奖一等奖。智能柜台设备已实现全网点覆盖，涵盖广东省内24大类超300项政务服务事项的金融服务场景化应用。

　　四是牢记初心，做好群众身边民生实事。结合行业优势，各分支机构组建“金融讲师团”，开展“金融知识万里行”系列活动近500场、线上线下渠道覆盖超7万人次，切实增强人民群众的金融权益保护意识和风险防范能力。2023年以来，累计协助公安机关处理查询、止付近万户，冻结涉案金额超3000万元，有效挽回市民经济损失，牢牢守住人民群众的“钱袋子”。持续深化“我为群众办实事”长效机制，开展“温暖童心 广银有爱”点亮微心愿活动，为身患疾病的孩子们送去温暖，策划“暖蜂巢小哥驿站”“骑手手绘地图”等志愿服务活动，荣获街道社区“公益合作伙伴”称号，推动主题教育走“新”更入“心”。

　　四、突出“破题见效”，精准把脉靶向发力

　　习近平总书记指出：“改，就要真刀真枪、动真碰硬，就要盯住不放、一抓到底，不能装样子、打太极，防止表面整改、虚假整改、纸上整改。”衡量主题教育开展得好不好、学习成效转化得实不实，落脚点在于有没有解决好调研中的突出问题，有没有回应好人民群众的期待。广州银行认真贯彻“学、查、改”有机贯通的要求，坚持边学习、边对照、边检视、边整改，把问题整改贯穿主题教育始终，在破题解题中推动整改有效落实。

　　一是一抓到底，筑牢政治建设夯基石。坚决履行整改主体责任，充分发挥“把方向、管大局、促落实”作用，扛起政治责任和时代担当，敢于直面困难、迎难而上，组织召开主题教育整改专题会议，坚持消“存量”与遏“增量”同发力、齐攻坚，动态、系统梳理形成整改问题27个，提出整改措施近70条。党委书记履行“第一责任人”职责，其他班子成员履行好“一岗双责”，牵头加强对分管工作和相关部门整改整治的督促指导，坚持问题导向、结果导向，明确整改路线图和时间表，指导建立清单式、闭环式整改运行机制，在全行形成态度端正、行动有力的整改工作氛围。

　　二是深挖根源，巩固整改成果提实效。认真贯彻“学、查、改”有机贯通的要求，树立“响鼓不用重锤”的自觉，坚持“当下改”与“长久立”相结合，边实践、边总结、边提升，部门内压实责任，部门间积极协调，各级同频共振推进整改，建立工作例会、请示报告、信息报送、工作督导4项工作机制，通过动态管理、滚动更新、挂账销号，确保问题清单与调查研究、专项整治、解决问题相统一，已实现问题清单100%整改清零。对已完成的整改任务，实施整改落实“回头看”，认真总结梳理成绩，举一反三、固强补弱，以“点上突破”推动“面上提升”，实现整改成果的最大化。

　　三是建章立制，防范金融风险促发展。牢固树立持续整改、长期整改的思想，把标本兼治、建章立制贯穿整改工作的全过程，查找政策制度和内部控制层面原因、管理体制和运行机制层面原因、管理思想和经营理念层面原因，着力从源头上建立行之有效的工作机制。主题教育以来，持续完善全行性制度体系、优化工作流程30项，健全分级审查、外规内化、制度评估及信息化管理等管理机制，以整改推动风险治理明显改进，推动发展质效显著提升，切实将整改工作实际成效转化为干事创业的激情和动力，在服务和融入区域经济社会发展中担起广银责任。

　　五、经验启示

　　一是夯实理论武装，着力锻造战斗堡垒坚强有力。健全常态化学习机制，深化“第一议题”学习制度，创新运用“示范式”领学、“共享式”优学、“互动式”讲学、“体验式”研学、“融入式”深学机制，推动学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育常态化、制度化。抓好多层次教育培训，把广银党校打造成为“主题教室”，将特色案例作为“活页教材”，推进党员教育培训提质、扩面、增效。打造立体化学习矩阵，推行支部书记讲党史、党员齐聚话初心活动，设立基层网点红色读书角，打通党员群众学习教育“最后一公里”。

　　二是赋能融合促进，着力推动党建业务同频共振。牢记金融国企的使命担当，把“急难愁盼”变成“党员来办”，在解决问题、办好实事过程中，全面提升党组织工作效能和服务基层、服务群众水平。持续释放党建品牌和创新案例效应，搭建“红联共建”党建交流平台，深化银企合作互利共赢。大力实施“头雁领航”工程，把党员骨干培育成勇于担当的专业技术领头人，召开先进典型经验分享会，引导党员干部在重点项目建设、重大工作推动中转作风、提效能，打造一支品德过硬、能担重任、精善管理的金融专业化干部队伍。

　　三是锤炼党性品格，着力促进清廉合规同向发力。绷紧廉洁之“弦”，坚定不移落实全面从严治党要求，压实领导干部“一岗双责”职责，严格执行党内组织生活重要制度，建立责任监督工作体系，构建廉洁合规建设组织架构。筑牢思想之“堤”，征订廉洁合规学习读本，参观反腐倡廉教育基地，观看金融领域警示教育片，将清廉金融文化建设贯穿经营发展和队伍建设全过程。深化运用各项整改工作成果，将正风肃纪反腐与深化改革、完善制度、促进治理相贯通，完善廉洁风险防控机制，有效推动全面从严治党向基层延伸。

　　思想伟力领航向，筑梦起航谱新篇。在全面贯彻党的二十大精神的开局之年，广州银行坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平总书记视察广东重要讲话、重要指示精神，聚焦“发展第一要务”，坚守金融为民初心，全面加强党的建设，发挥好金融生力军作用，建强能力、做出特色，扎实有力推进主题教育常态化、长效化，有力激活新时代金融高质量发展新引擎，继续为中国式现代化建设贡献广银力量。（作者单位：广州银行。本文获2023年全国金融系统思想政治工作和文化建设优秀调研成果三等奖，发表时有删节）

栏目负责人：高辰琛