一、引言

　　思想政治工作是经济工作和其他一切工作的生命线，是中国共产党的优良传统和政治优势，是中国革命和社会主义建设取得胜利的重要保证。当前世界正经历百年未有之大变局，我国正处在实现中华民族伟大复兴的关键时期。进入新发展阶段，国内外形势日益复杂，资本市场改革发展面临的不稳定因素不断增多，如何利用现代化的手段，通过数字化赋能思想政治工作，将中国证券登记结算有限责任公司（以下简称“中国结算”）党员领导干部职工拧成一股绳，统一思想、凝聚共识，充分发挥资本市场的重要金融基础设施在防风险、保安全、护稳定、促发展的重要作用，坚定不移地贯彻好和落实好证监会党委“走好中国特色资本市场高质量发展之路”的战略部署，已成为当前公司需要重点讨论的一个课题。

　　本文充分总结了金融机构数字化思想政治工作经验和中国结算思想政治工作现状，在此基础上针对中国结算思想政治工作面临的挑战，提出了思想政治工作应和公司党建与企业文化，技术与业务进行双结合，应充分发挥数字技术优势，丰富思政工作形式方式的可行建议，希望本文可以为公司数字化思想政治工作提供发展建议和参考。

　　二、金融机构数字化思想政治工作经验

　　金融机构作为社会经济发展的重要力量，肩负着维护金融市场稳定、促进经济发展的重要使命。近年来，随着金融行业的快速发展和信息技术的迅猛进步，数字化赋能已经成为金融机构提升竞争力和提供更优质服务的重要手段。在这一背景下，加强金融机构的思想政治教育的数字化，有助于增强金融从业人员的政治敏锐性和政策执行能力，有助于提高金融从业人员的使命感和责任感，有助于确保国家金融政策的贯彻落实。本文前期对银行、保险、证券等金融机构进行了系统性的调研，通过调研，总体看来，金融机构均从以下几方面利用数字化技术进行思想政治工作。

　　（一）以数字化技术为抓手，拓展思想政治工作的传播渠道

　　数字化赋能提供了更广阔的传播渠道。通过互联网、社交媒体等数字化平台，金融机构可以将思想政治工作的理念、目标和成果更广泛地传达给员工，提高信息的传递效率和覆盖面。

　　银行方面，浙商银行发挥科技优势、以青年员工主导，打造精品思想传播工作模式。通过打卡VLOG、音乐MV、听书等网络新载体，演绎思想政治理论宣讲内容，借助浙商银行强国号、“浙银智慧云”培训平台等线上宣传平台进行多渠道广泛传播。

　　保险方面，太平洋保险借助多种多样数字化传播渠道，通过新媒体媒介高效推进思政工作。利用微信视频号、抖音等线上数字化媒体，推出丰富的视频教育资源，诠释和传播新时代正能量，弘扬金融服务实体经济的主旋律，用鲜活的案例教育和引导员工思想行为。

　　证券方面，财通证券推进思想教育载体创新，打造一站式思想教育的“党史旅学”线上应用，把党史学习教育和业务知识学习相融合，建立文章、答题、语音和视频等多种学习媒介，满足员工多样化、便利化的学习需求。同时，打造微信公众号、视频号等新媒体平台，展现公司优秀文化和员工教育成果，持续探索思想文化传播新机制。

　　（二）充分利用数字化技术，实现精准化、个性化的思想引导

　　数字化赋能使思想政治工作更加精准和个性化。金融机构可以通过数据分析和人工智能等技术手段，对员工的思想动态和情感状态进行精准识别和分析，为其提供个性化的思想引导和心理辅导，增强员工的归属感和幸福感。

　　银行方面，中国银行利用大数据、云计算等新技术，提升思想政治工作的效率和质量。利用大数据分析技术，通过对用户数据进行收集、分析、挖掘，及时掌握党员思想动态。依托云计算平台，自动记录员工组织生活开展情况，实现组织生活链路全跟踪，大大提高思政管理工作效率。

　　保险方面，中国人寿积极探索科技赋能，推动主题教育成效提升。基于大数据可视化技术，实现系统党组织、党员分布、“三会一课”开展情况可视化呈现和实时督导展示。引入大数据检索技术，方便员工随时随地搜索查看所需思想政治材料，便于员工在脑海中以知识图谱方式进行学习，强化系统性学习理念。

　　证券方面，华泰证券依托前期积累的科技优势和信息平台建设，积极推动平台智慧化转型。基于数据挖掘技术，实现党员信息智慧分析，实时获取员工情感状态。利用人工智能技术，构建员工画像机制，以数据采集为基础，提高员工思想考核评价体系智慧化水平。研究智慧调度技术，将复杂繁琐的基层思政工作，以任务清单的方式进行个性化匹配和智能化下发，推动思想政治工作管理向智能化迈进。

　　（三）借助于数字化技术，提升思政工作员工互动性和参与度

　　数字化赋能还可以提高思想政治工作的互动性和参与度。金融机构可以开展在线培训、讨论和交流活动，通过虚拟社群和在线平台，让员工充分参与到思想政治工作中，分享经验、表达观点，促进员工思想的碰撞和共同进步。

　　银行方面，兴业银行在思政工作中以学促行，在数字化思想政治工作平台和微信专题学习小群中打造社群学习环节，以提升全体员工的学习参与感和获得感。通过心得感受、学习笔记、思维导图、资料共享等线上分享活动，完成思想碰撞，进行理念探讨，在讨论与交流中实现思想上的洗礼。

　　保险方面，中国太保守正创新，以党建为思想政治教育为引领，探索智慧引流数字化思想政治工作。打造线上线下一体化宣传机制，大力宣传思想政治工作。提供建言献策和意见反馈入口，让员工在线上实现思想交流参与感。积极开展线上思想、文化和业务教育培训活动，提升员工的政治修养和专业素质。

　　证券方面，东北证券通过线上线下相结合的培训教育机制，为员工提供更方便的理论学习与思想交流的新阵地。依托数字化转型契机，打造企业数字化教育平台，提供多样化的学习和读书课程，将学习成果、读书分享、文化交流等内容也分享至线上平台，为员工提供更有深度的思想交流平台。

　　三、中国结算数字化思想政治工作现状

　　中国结算作为重要金融基础设施，一直以来高度重视员工的思想政治工作，充分利用金融基础设施的技术优势，积极探索数字化思想政治工作方式方法，也取得了一定的成效，具体表现在：

　　（一）规划为纲，明确数字化思想政治工作新重点

　　建立企业发展顶层设计，制定《中国结算发展规划纲要》，将文化建设作为重大战略之一，多措并举促进思想政治工作与企业文化建设，让干部员工感受到中国结算企业文化根脉。明确数字化发展战略，制定《中国结算信息技术发展规划纲要》，将数字化纳入思想政治工作的整体规划，明确数字化的发展目标、重点任务和时间表，为数字化工作提供战略指导和坚实的基础。

　　（二）平台为本，夯实数字化思想政治工作新基础

　　建设统一的数字化思想政治平台，并内嵌于公司办公系统中，将思想政治工作的各个环节整合起来，实现信息共享和数据互通。通过数字化平台，集中管理和展示重点涉及公司党建工作报告、主题教育活动专栏、党建工作专栏、研究动态、员工论文等思想政治资源学习资源，促进了公司内部总分之间，各部门之间的资源成果交流与共享。同时开展专题教育、线上活动等，全面提升思想政治工作的效率和覆盖面。

　　（三）工具为器，深化数字化思想政治工作新发展

　　推广和培训公司全体员工使用各种数字化工具和应用，如中国结算APP，学习网站等，提高全体员工对思想政治工作数字化工具和应用的熟练度和运用能力。同时也积极引入“轻学堂”、“中国证券业协会培训中心”等外部优秀思想政治资源平台，充实公司思想政治资源体系，方便员工随时随地学习构建线上线下一体化数字化传播机制，创新移动端“小屏”与各类“大屏”交互运用方式，帮助员工及时掌握公司思想政治工作最新成果。

　　（四）技术为径，提升数字化思想政治工作新高度

　　积极探索数字化技术应用，从数据可视化、数字智能等多个层次稳步稳妥开展思想政治工作数字化的应用部署工作。在数据可视化方面，借助大数据可视化技术，实时展现思想政治工作成果最新进展，使公司三地各级员工均能够快捷掌握思想政治工作数据和整体变化趋势。在数字智能方面，积极开展智能化舆情信息处理系统、风险控制系统、员工思想动态判断等智能平台的预研建设工作。

　　四、中国结算数字化思想政治工作面临的挑战

　　（一）外部环境变化，给中国结算数字化思想政治工作提出更高要求

　　党的二十大报告提出“以中国式现代化全面推进中华民族伟大复兴”，资本市场作为中国式现代化的重要组成部分，需要同步实现中国特色资本市场高质量发展。中国结算作为资本市场的核心基础设施，在高质量发展中要不断深化改革，全力支持服务资本市场改革创新发展。这要求公司凭借数字化转型契机，用强大的数字化服务支持体系扩大影响力，用新一代登记结算事业留人，用服务资本市场情怀留人，增强员工的归属感和荣誉感。

　　在公司进行高质量发展的同时，干部员工的思想也要进行思想洗礼。明确金融机构的社会责任和服务社会的基础设施作用，大力破除“金融精英论”“西方看齐论”等错误思想，坚决纠正干部员工的腐败之风和不正之风。金融行业涉及层面广、专业壁垒高、利益输送多种多样，更需要借助数字化工具提高穿透式审查水平，使用数字化技术丰富干部员工的思想政治教育形式。

　　（二）内部发展要求，给中国结算思想政治工作提出更大的挑战

　　作为中国资本市场的核心基础设施，中国结算业务技术的运行安全关系到数亿市场参与人的利益，始终坚守不发生系统性风险、保障登记结算基础设施平稳安全运行。中国结算积极响应顶层规划建设高质量资本市场，适应证券市场发展进行业务整合，使用数字化手段不断加强员工对于国家政策、法律法规、业务规则等方面的宣传和教育。

　　业务整合的同时，也在进行新一代登记结算系统建设，进一步增强公司开放、分布式的基础架构水平，降低对外部单一软硬件的依赖，提高关键技术自主可控能力。在建设实践中，需要通过数字化思想政治工作锻造坚实可靠的技术能力，牢牢守住不发生系统性风险的底线，维护国家金融安全。

　　在业务整合和技术转型的过程中，中国结算也大力引进青年人才以提升治理水平，这对思想政治工作提出了更高的要求。公司京沪深三地共计仅1000多名员工，且70%以上是青年员工，员工规模小、年轻化的特点更为突出。一方面，青年员工思想稳定性不强，容易受到外界不良影响和诱惑；另一方面，青年员工对于思想政治工作的理解差异大，对于政治素养的高要求缺乏足够的认识。通过加强思想政治工作的数字化水平，统一思想认识，凝心聚力向前进。此外，青年员工思维更加多样化，传统的思想政治工作方式效果不显著，创新的数字化教育形式能够更有利于激发青年员工的学习兴趣和主动性，切实增强青年员工的思想政治素养和责任意识。

　　五、中国结算数字化赋能思想政治工作的思考

　　（一）促进思政工作与党建、企业文化的有机结合

　　明确思想政治教育工作受众对象为全体员工，促进思政工作与党建、企业文化的有机结合，形成一个统一的思想引领、组织保障和价值引导体系。把党建工作作为思政工作的关键载体，通过开展各种形式的党员教育、培训、考核、监督等活动，打造党员干部过硬的政治素质。将企业文化作为思政工作的重要表现，通过全面贯彻新发展理念，全力支持构建新发展格局，塑造公司的良好的服务资本市场形象，通过思政教育让员工成为企业文化的忠实践行者。构建一个相互促进、相互支持、相互融合的思政工作与党建、企业文化结合体系，全力推动公司高质量发展、服务国家重大战略。

　　（二）加强思想政治工作与公司业务和技术融合

　　思想政治工作与公司业务和技术相辅相成，互为促进。思想政治工作是践行公司业务和技术发展的理论保障，通过思想教育激发员工的工作热情，为公司业务和技术的发展提供强大的动力和支撑。公司业务和技术是思想政治工作的实践体现，让员工在业务和技术工作中逐渐领悟思想政治工作的重要性，不断改进个人思想水平和价值取向。在思政工作中穿插业务和技术教育，不搞大水漫灌，用涓涓细流促进新员工对公司业务技术的了解，自觉融入公司企业文化。同时在思想政治工作中穿插进行风险教育，让全体员工体会到筑牢金融基础设施安全稳定的重要性。

　　（三）充分发挥数字技术优势，丰富思想政治工作的表现形式和方式

　　随着人工智能等新兴技术的大放异彩，强化前沿数字技术探索，推动数字应用建设水平提升，已经成为数字化改革的重点方向。结合中国结算思想政治工作的实际情况，强化数字技术可以围绕以下方面进行探索与实践。

　　一是筑牢数字安全，健全风控机制。作为金融基础设施平台，需要建立健全风险防控机制，守护好证券行业核心系统运行安全和从业人员思想安全。构建多层次数字安全机制，提升数字化平台的抗风险能力和预防风险能力。通过大数据平台和舆情监控平台，提前发现员工政治上蜕化变质、思想上腐化堕落、工作上失职失责等政治问题，筑牢安全发展底线。

　　二是丰富数字应用，拓宽创新思路。借助先进的数字技术来拓宽创新思路，帮助思政工作者更好地了解员工的需求和反馈。通过引入AR/VR/MR等新型虚拟现实应用，贴近青年员工要求新鲜的数字化教育形式需求，提供缤纷多彩的数字化思想政治教育内容。

　　三是优化数字平台，提升服务水平。通过构建RPA机器人和低代码等数字化平台，推动思想政治工作新应用的快速迭代与开发，让普通业务人员也能针对定制的思想政治需求自行开发完成小程序，使思想政治服务更加高效化和便捷化。

　　四是探索数字智能，强化融通能力。以ChatGPT为代表的AI大模型性能卓越，能够保证教学、宣传、演讲等方面的质量稳定性。建议引入ChatGPT、讯飞星火认知等对话大模型辅助思想政治文字工作，借助Midjourney、百度文心一格等绘画大模型实现宣传海报创意化定制。在探索研究人工智能技术与实际思想政治工作中，确保大模型等人工智能技术能够为中国结算所用，助力中国结算思想政治工作提质增效。（本文获2023年全国金融系统思想政治工作和文化建设优秀调研成果优秀奖，发表时有删节；课题组成员：张瑞、吕国豪、薛娜、刘大海）

栏目负责人：高辰琛