民生银行全面深化养老金融 九大举措服务银发经济健康发展
- 分类:民生金融
- 来源:“中国金融思想政治工作研究会”学习强国号
- 发布时间:2024-05-10 09:54
- 访问量:
【概要描述】在人口老龄化趋势下,做好养老金融意义重大。2023年召开的中央金融工作会议将养老金融列为“五篇大文章”之一,为金融机构深化金融服务实体经济指明了方向。中国民生银行积极响应中央号召,全面深化养老服务创新,以九大创新举措服务银发经济发展。
民生银行全面深化养老金融 九大举措服务银发经济健康发展
【概要描述】在人口老龄化趋势下,做好养老金融意义重大。2023年召开的中央金融工作会议将养老金融列为“五篇大文章”之一,为金融机构深化金融服务实体经济指明了方向。中国民生银行积极响应中央号召,全面深化养老服务创新,以九大创新举措服务银发经济发展。
- 分类:民生金融
- 来源:“中国金融思想政治工作研究会”学习强国号
- 发布时间:2024-05-10 09:54
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在人口老龄化趋势下,做好养老金融意义重大。2023年召开的中央金融工作会议将养老金融列为“五篇大文章”之一,为金融机构深化金融服务实体经济指明了方向。中国民生银行积极响应中央号召,全面深化养老服务创新,以九大创新举措服务银发经济发展。
作为中国系统重要性银行之一,民生银行秉持“服务大众,情系民生”的初心使命,深知养老事业对国家长治久安和人民幸福生活的重大意义。为此,该行成立了养老金融委员会,致力于推进养老金金融、养老服务金融和养老产业金融的协同发展。目前,该行养老金托管规模已突破2500亿元,个人养老金开户数超过180万户,服务老年客户超过1500万户。
为进一步提升养老金融服务的质效,近日,民生银行推出以“民生悦享”为统一品牌的养老金融服务体系,全面启动养老金融综合服务“九大举措”,旨在以金融之力,托起亿万老年人的幸福生活,推动银发经济持续健康发展。
一是构建综合平台,为养老金融提供一站式陪伴服务。早在2021年,民生银行推出了民生悦享服务品牌,如今进一步扩充品牌内涵,通过统筹零售金融、公司金融、金融市场等条线的资源与产品,为客户提供覆盖全周期、全产品、全产业的养老金融服务,让老年人享受全方位的金融支持。
二是实施全渠道适老改造,为老年客户提供优化服务。民生银行一直以来都很注重老年客户服务体验,在线下网点设立绿色通道,布放便民箱,提供有温度的陪伴服务。2023年末升级手机银行,优化界面设计和操作流程,月活客户实现首月翻倍,让老年人轻松享受金融服务。后续将进一步对线下和线上服务渠道进行适老化改造,并借助社区金融服务优势,扩展“远程+上门”服务模式,让老年人足不出户即可享受温馨服务。
三是设计场景化产品,为老年客户提供贴心服务。针对老年客户的多元化需求,民生银行将提供适配的稳健型金融产品服务,并创新推出老年信用卡、资产质押贷款等特色化产品,满足老年人在资产保值、便利支付、便捷消费等方面的需求。
四是打造特色化权益,助力老年客户品质养老。通过“非凡礼遇”权益体系,民生银行为老年客户提供康养、交通、运动、生活、法律援助等多方面的优质权益,助力老年客户享受高品质的养老生活。同时,利用线下社区网点的便利优势,积极组织各类活动,丰富老年人的精神文化生活。
五是开展养老规划,为备老客群提供专业服务。民生银行全面打造以“四个一”为主线的备老金融服务体系,通过“一个工具、一套产品、一支队伍、一组方案”,以系统化、科学化、体系化的方式,帮助中青年客户及早规划养老储备,确保他们未来的养老生活有所依托。
六是强化养老企业服务,赋能养老企业做强做大。民生银行积极融入国家战略,深化与养老产业企业的合作关系,通过提供一揽子综合服务方案,支持养老产业企业的发展壮大。
七是升级专业服务,满足养老金客户综合需求。民生银行依托“慧养老”品牌数字化、专业化、一体化服务优势,完善个性化特色增值服务,深化对养老金客户的一站式综合金融服务,全面满足养老金客户的综合需求,助力养老金市场高质量发展。
八是携手合作伙伴,聚合幸福养老服务生态。民生银行将基于客户的养老生活需求全视角,联合政府机关和优质企业,有效增加养老服务供给,共同打造幸福养老生态,为老年人提供更加丰富多彩、健康快乐的养老生活。
九是持续完善消费者权益保护机制,守护老年客户财富安全。民生银行高度重视消费者权益保护工作,通过线上投教课程、线下常态化课程等形式提升老年客户的金融素养和风险意识。同时,提供一系列预警措施,确保老年客户的财富安全。
未来,中国民生银行将持续围绕养老金融这篇大文章,以高度的责任感和使命感,不断创新服务模式,提升服务质量,为老年人创造更加美好的晚年生活,为备老客户提供专业可靠的养老准备,助力书写银发经济新篇章,为社会高质量发展贡献金融力量。
(责任编辑:潘思琪;栏目负责人:刘一林)
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