近日，全国妇联公布了2023年度全国三八红旗手标兵、全国三八红旗手、全国三八红旗集体。广西岑溪农村商业银行营业部荣获全国三八红旗集体称号，是全国农信系统唯一获此称号的集体，也是广西6个上榜集体之一。

　　岑溪农商银行营业部在职员工25人，其中女性人数16人，占比64%。近年来，这个以女同志为主的农村合作金融队伍，用辛勤耕耘和工作热情，在平凡的工作岗位上谱写了一曲巾帼敬业奉献之歌。先后获得中国银行业文明规范服务五星级营业网点、中国银行业文明规范服务百佳示范单位称号，荣获全国“巾帼文明岗”“广西五一巾帼标兵岗”“广西三八红旗集体”“全国金融先锋号”“全国工人先锋号”等荣誉。

　　一、聚焦为民创佳境，不断提高服务质量。

　　坚持“以客户为中心”的服务理念，深化柜面服务“七步曲”、服务客户“五主动”，优质服务“四有心”等服务标准，使“心服务心感动”的服务理念根植于心外化于行。通过优化网点设施环境，配备多达10余种智能设备，提供24种便民设施，设置爱心专座、绿色窗口等贴心设施，开辟公众教育服务区和消保专区等切实提升金融消费者体验。不定期开展服务培训及业务技能比赛，形成“比、学、赶、超”的浓厚氛围，将五星级的匠心服务常态化、长效化，持续提升客户满意度，提升全国“百佳”新形象。

　　二、聚焦为民解难题，践行普惠金融理念。

　　聚焦农户、小微企业、民营企业“融资难”“融资贵”，推出农户小额信用贷、青年创业贷等多元化信贷产品，降低客户融资成本，形成多种产品体系，满足客户多元化融资需求。推动普惠金融下沉网点，组织女职工深入市场、社区、乡村、商户开展服务对接，有效满足普惠及涉农客户多层次、差异化的金融服务需求，打通金融服务“最后一公里”。2023年末，各项存款余额22.92亿元，各项贷款余额7.49亿元，为推动全市经济社会发展发挥了重要金融支撑作用。

　　三、聚焦为民树形象，投身公益践行责任担当。

　　为有效落实“金融为民、金融利民”的服务理念，岑溪农商银行营业部积极组织开展“心存孝·暖夕阳”“爱心送考”“文明交通劝导”“植树护林”“爱心捐款”“春蕾助学”等志愿服务活动22余场，长期帮扶生活困难女童18人次，帮扶困难学生等捐款共计3.42万元。积极开展消保宣教活动，贯穿全年组织“3.15消费者权益保护日”“普及金融知识万里行”、金融“进校园”等活动，全面提升消费者金融素养和风险防范能力，在这一系列活动中，女职工发挥了“主力军”作用。

　　（编辑：苗爽；责任编辑：谷佩阳；栏目负责人：施融）