中国工商银行重庆江北支行（以下简称“江北支行”）位于重庆市江北区江北嘴中央商务区，在职员工373人，其中中共党员159名，占比42.6%；下辖19个网点、7个内设部室，设有25个党支部。

　　江北支行坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻二十大精神，秉持为民服务宗旨，以党建为统领、金融为纽带、网格为载体，积极融入“江北嘴金融党建先行区”建设，主动联合辖区内街道及重点企业，持续推进“五个联合行动”，有效践行金融工作的政治性、人民性，不断构建服务实体、服务小微、服务基层、服务人民的新发展格局。

　　江北支行充分发挥国有大行优势，以组织生活联过、党建宣传联建、普惠金融联行、金融服务联享、志愿服务联动等“五个联合行动”，为区域经济社会发展注入新动能。

　　一、组织生活联过，在精神上“筑魂”

　　2023年以来，坚持把学习宣传贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神作为首要政治任务，与辖内重点机构客户、优质企业客户积极开展“党建+”联学联建活动。通过联合举办党建讲座、重温入党誓词、为党员过“政治生日”，以及开展集中学习、专题交流会等形式，搭建“连心桥”、共绘“同心圆”。在联学联建中与服务对象共同提高理论水平、党性修养和专业能力，进一步深入了解人民群众对高质量金融服务的所需所盼，构建起“资源共享、优势互补、共同提升、共谋发展”的党建工作新格局。

　　二、党建宣传联建，在文化上“植根”

　　始终把围绕中心、服务大局作为党建宣传工作的出发点和落脚点，并与业务宣介同频共振、相互促进。

　　在现有网点党建宣传墙上打造图文并茂的联学共建“宣传角”，围绕高质量跨越式发展目标，以金融服务为切入点，激发各基层网点党支部支持实体经济、助力消费者权益保护、着力推动金融服务创新。

　　与此同时，联合辖内街道社区开展金融党建“三网融合”专项行动，充分发挥闲置岗亭的作用，强化正面引导，学习领会与积极践行习近平总书记关于经济金融工作重要讲话、指示批示精神，构建党建文化、精神文明建设移动宣传阵地。

　　三、普惠金融联行，在使命上“坚守”

　　着眼普惠金融重点领域和薄弱环节，驱动“拓面增量”“拓宽渠道”“扩大范围”共同发力，开辟服务新路径。

　　积极响应总行、市行要求，为小微企业提供延期还本付息服务，提升信用贷款、中长期贷款服务供给能力，放宽借据期限，加大循环贷款推广力度，强化重点行业保链稳链。截至2023年11月末，为小微企业续贷23.7亿元，为337户重点行业融资6.9亿元，为全面落实“六稳”“六保”贡献了工行力量。

　　为进一步加强普惠服务实体经济，江北支行入驻江北区首贷续贷中心，积极对接各类商会协会、街道，打造政银企沟通交流平台。联合本地税务、律所，结合中小企业主关心的财税问题，以系列主题沙龙的形式为企业主现场答疑解惑，得到企业普遍认可、称赞。根据辖内网点特色，创新打造4家“1+5+N”民营小微企业和个体工商户金融服务港湾，按周开展小微企业主题金融服务沙龙，实现服务零距离。贯彻落实市行关于开展“工银普惠行”青年先锋活动的工作要求，凝聚支行青年员工力量，穿歌乐山、过嘉陵江，持续走进周边社区、商贸市场、大型商圈宣传普惠金融政策、产品，积极提供成本低、手续少、速度快、品种多的贷款产品，现场指导办理、及时答疑解惑，定制专属服务方案，有效降低小微企业主的融资成本，为一个个小微企业送去贴心的普惠金融服务。截至2023年11月末，江北支行共计为2801家企业提供35.3亿元普惠贷款支持，较上年末增长30%。

　　四、金融服务联享，在责任上“担当”

　　江北支行认真落实上级党委工作要求，坚持稳字当头、靠前发力、突出重点，坚定不移支持实体经济稳增长，探究银企合作共融的长效发展之路；坚定不移提供优质高效服务，满足人民群众日益增长的金融需求。

　　踏浪而行，穿楼而过，重庆市轨道交通以其复杂奇诡的通行路线备受各界关注，江北支行紧紧围绕重庆轨道规划布局，密切跟踪建设进程，加大投资支持力度，第一时间做好综合化金融服务工作，参与多项轨道交通建设项目，并提供贷款支持。翻山跨江，千里蜿蜒，高速铁路建设不仅变革了出行方式，更对完善国家及区域高速铁路网布局，促进区域经济交流发展影响深远。为支持国家“八纵八横”高速铁路网建设重点项目，江北支行作为牵头行成功组建成员行超10家的重庆最大型银团贷款，今年累计向某高铁项目发放贷款超3.2亿元，及时满足项目建设资金需要，以专业高效的服务赢得客户认可。

　　汇聚资源，亮出实招，江北支行与重庆市某大型制造业企业共同探索银企合作新模式，围绕助力企业促进销售的主题，以重庆市江北区观音桥商圈附近网点为依托，聚焦绿色出行，为广大消费者及“新市民”朋友献上了一场与金融服务深度融合的小型“车展”，助力群众乐享生活。以“不负韶华、筑梦起航、聚力凝心、携手共赢”为主题，为该企业新入职员工开展了为期15天、合计13场的上门服务活动，满足客户金融需求。以客户为中心，找准企业需求点，对该制造业企业及上下游供应链群体提供一揽子个性化金融便捷服务。围绕该企业发展痛点难点，实现上游供应链数字化转型，下游交付中心创新全自动融资，实施产品组合创新+科技驱动的服务理念，支持中国式现代化企业做大做强。

　　扩大内需，促进消费，江北支行加大金融让利惠民力度，在观音桥商圈与某大型智慧服务商合作开展“818爱购家装节”现场营销活动。在活动现场设立工行专属金融服务站点，积极为来往群众答疑解惑，将金融服务渗透到百姓生活的方方面面。

　　五、志愿服务联动，在价值上“育人”

　　深刻领悟“人民至上”思想内涵，深入践行“以客户为中心”的服务理念，着眼中老年客户、新市民等客户群体，不断提升金融工作的适应性、竞争力、普惠性，全面拓宽金融服务的覆盖率。

　　挂图作战，拉单列表，成立由分管行领导、专业部室、服务网点组成的“三网融合”专项行动工作小组，引导党支部、党员充分发挥“两个作用”，组成党员为主的服务小队定期深入了解网格内企业融资需求、居民金融需求，统筹建立“五张清单”，实施闭环管理，将金融服务下沉至基层治理网格，有力推动金融服务、风险防范关口前移，打通党建统领金融助企惠民“最后一百米”。

　　送教上门，驻点宣传，通过上门宣传、开展厅堂微沙龙、设立临时宣传站点等多种形式，深入基层、走进群众，开展主题为“共筑诚信消费环境，提振金融消费信心”“权利·责任·风险”“普及金融知识 防范金融风险 共享美好生活”“强化金融教育 提升消费者金融素养”的防非法集资、防电信诈骗、反假币等主题的宣教活动，共计为数千余市民讲解金融安全知识、普及金融风险，增强群众的金融素养和风险防范能力。

　　优化服务，为民解忧，本着“多渠道、全方位”理念和“我为群众办实事”原则，进一步在创优服务环境、提升社会形象上深做文章。针对行动不便、老年客户等群体，设立无障碍服务通道，优先为行动不便客户办理业务，推出“适老化”暖心服务，有序开展“工银爱相伴·情暖重阳节”主题活动。截至2023年11月末，累计为行动不便客户提供上门服务600余人次。下辖各网点充分发挥工行驿站作用，为新市民、到店群众等免费提供“歇歇脚”“喝口水”“充充电”“上上网”等实实在在的便民惠民服务，以金融力量传递爱心、暖心和信心。

　　人民金融为人民，通过开展“五个联合行动”，江北支行把牢党建引领“方向盘”，打出人民金融“组合拳”，守好金融风险“防火墙”，不断丰富金融供给，通过金融甘霖润泽着经济发展的万亩良田，为企业发展增实力、添动力，为人民生活减压力、赋活力。截至2023年11月末，支行累计为193.6万户个人客户、1.2万户商户客户、1.9万户公司客户、600余户机构客户提供优质的全方位金融服务。通过坚持“企业和群众的金融需求在哪里，服务就延伸到哪里”，不断优化金融供给和服务质效，实现各项贷款余额406.5亿元，较年初新增11.5亿元。

　　接下来，江北支行将进一步抓深抓实主题教育，积极推动学习调研成果的转化运用，切实把习近平新时代中国特色社会主义思想转化为坚定理想、锤炼党性和指导实践、推动工作的强大力量。继续坚守“金融为民”初心，践行“服务实体”使命，继续聚焦为市场、人民提供精准性、可获得性、满意度更高的金融服务，找准全面服务中国式现代化的“江北坐标”。

（责任编辑：潘思琪；栏目负责人：刘一林）