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《雷锋连线》20231124 中国出口信用保险公司深圳分公司小微客户处:弘扬雷锋精神 争做时代先锋

《雷锋连线》20231124 中国出口信用保险公司深圳分公司小微客户处:弘扬雷锋精神 争做时代先锋

  • 分类:《雷锋连线》
  • 来源:中国金融思想政治工作研究会雷锋文化中心
  • 发布时间:2023-11-24 17:00
  • 访问量:

【概要描述】雷锋精神在新时代、在外贸行业,该如何传承和弘扬?中小外贸企业是我国外贸经济的重要组成部分,直接影响到我国外贸出口增长的稳定性,也是拉动我国经济增长、促进就业、保障社会稳定的重要力量。中国出口信用保险公司深圳分公司小微客户处自2019年11月成立以来,积极响应党中央的号召,在总分公司党委的领导和支持下学习和传承雷锋精神,勇于担当责任开创了服务支持深圳地区中小外贸企业新局面。

《雷锋连线》20231124 中国出口信用保险公司深圳分公司小微客户处:弘扬雷锋精神 争做时代先锋

【概要描述】雷锋精神在新时代、在外贸行业,该如何传承和弘扬?中小外贸企业是我国外贸经济的重要组成部分,直接影响到我国外贸出口增长的稳定性,也是拉动我国经济增长、促进就业、保障社会稳定的重要力量。中国出口信用保险公司深圳分公司小微客户处自2019年11月成立以来,积极响应党中央的号召,在总分公司党委的领导和支持下学习和传承雷锋精神,勇于担当责任开创了服务支持深圳地区中小外贸企业新局面。

  • 分类:《雷锋连线》
  • 来源:中国金融思想政治工作研究会雷锋文化中心
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   雷锋精神在新时代、在外贸行业,该如何传承和弘扬?中小外贸企业是我国外贸经济的重要组成部分,直接影响到我国外贸出口增长的稳定性,也是拉动我国经济增长、促进就业、保障社会稳定的重要力量。中国出口信用保险公司深圳分公司小微客户处自2019年11月成立以来,积极响应党中央的号召,在总分公司党委的领导和支持下学习和传承雷锋精神,勇于担当责任开创了服务支持深圳地区中小外贸企业新局面。

 

  自2020年起,深圳市商务局连续三年出台全市中小微企业出口信用保险统保政策,为推动该政策尽快落地见效,中国信保深圳分公司党委总经理室多次明确指出,大统保工作是分公司中心工作的一项重要内容,要以规范、高效、优质为工作目标让广大中小外贸企业充分获益于这一普惠政策。

 

  小微客户处精心谋划和部署,建立起相应的工作机制。面对疫情影响、缺少企业联系方式等诸多困难,小微客户处和各营业部在分公司党委的坚强领导下,在各党支部成立党员先锋队、开展党员志愿服务等形式的支持下,集中力量攻坚克难,多措并举,组织开展大统保政策宣传及企业线上投保工作,深入各区各街道办事处开展政策宣传,手把手指导企业领取保单。三年来,深圳分公司累计电话拨打超过11万次,发送短信超过73万条,寄送函件超过6.9万份,召开政策宣讲会近300场。经过不懈努力,2020年度深圳地区“一对一”服务支持的小微客户数由过去年均不到3000家实现了过万家的井喷式增长。2021年和2022年又分别实现了1.6万家和1.8万家的跨越,深圳服务支持小微企业数量连续两年位列公司各营业机构首位,树立良好的普惠金融形象、建立广泛的社会影响。

 

  面对服务支持的小微客户数逐年增加,深圳分公司用新理念谋划数字化赋能,依托中国(深圳)国际贸易“单一窗口”,在全国率先推行企业“四个线上”服务(线上承保、线上报损核赔、线上资信、线上咨询)。通过“四个线上”服务,成功实现了单一窗口第一宗线上报损案件的定损核赔,构建了全流程线上资信服务体系,为企业提供市场开拓(导航仪)、风险识别(出红绿灯)、风险预警(报警器)、风险管理培训(小微学堂)以及免费推送海外买家提单报告等一系列资信服务。

 

  与此同时,实地走访企业,手把手指导企业学习使用“四个线上”服务,深入了解企业在市场开拓中的痛点、难点,不断完善和优化服务举措。2020年初,针对突如其来的新冠疫情,小微客户处牵头兄弟处室在居家办公期间,开展了“战疫情、助小微”电话回访专项活动,排查小微客户风险案件并摸底疫情对其海外业务的影响情况,为小微企业排忧解难。本次活动全体同志投入了极大的热情,共排查出风险案件和疑似风险案件合计42宗。后续通过案件的高效处理,及时为小微企业雪中送炭。

 

  深圳分公司多措并举护航小微企业的事例获得了新华社、《人民日报》、南方日报等主流媒体的广泛报道,小微客户处于2021年被中国金融工会授予“全国金融先锋号”称号。2023年2月,中国出口信用保险公司深圳分公司小微客户处被中国金融思想政治工作研究会传承雷锋精神委员会与中华志愿者协会传承雷锋精神志愿者委员会推选为“金融系统学雷锋活动示范点”。

 

  服务小微企业、开展普惠金融服务需要雷锋精神。小微客户处自觉用雷锋精神鼓舞斗志,不断做深做实做细小微企业服务工作,在未来的工作道路和工作方向上,小微客户处将继续以雷锋精神为指引,积极践行服务中小微企业的初心使命,续写雷锋故事的新篇章。

 

  (内容由中国出口信用保险公司提供)

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