于芳芳，现任中国银河证券郑州智慧岛证券营业部党支部青年委员，河南分公司郑州智慧岛营业部高级理财顾问，市场营销部经理。

　　践行初心使命，做最美的逆行者。于芳芳同志在重大斗争、急难险重任务中充分发挥先锋模范作用，疫情、水灾时都冲在第一线，保护国有资产，服务广大客户，用实际行动诠释共产党员的使命和担当。

　　以真诚换真心，做群众的知心人。于芳芳同志对待客户真诚在心，想客户之所想，急客户之所急，真正做到了客户服务无小事。那是个飘着细雨，略微有些凉意的下午，一位上了年纪、口齿不太清晰的阿姨急匆匆地来到营业部，带着哭腔地说自己的钱无法从证券账户转到银行卡上。当时已经快到下班的时间，于芳芳同志先安抚客户不用担心，然后又一张张仔细核查客户带来的凭证，查询到客户的账户信息，帮客户联系银行。在于芳芳耐心细致地劝解下，客户情绪也慢慢安稳下来，她又把客户去银行办理业务时需要说明和注意的事项写到纸上，让客户带着“备忘录”改天再去银行办理。客户悬着的心落了下来，笑容也浮现在了于芳芳的脸上。

　　立长远争领先，致力于投教事业。为持续推动“我为群众办实事”系列活动，落实中国证监会将投资者教育纳入国民教育体系工作要求，助力青少年树立正确的财商观念，于芳芳同志勇挑大梁，牵头组织举办了多场公益“筑梦未来·我是银河财商小达人”少儿财商专场系列活动。没有讲课经验，她就精心准备，多次演练，用趣味生动的课堂效果潜移默化地提升孩子们的财商智慧，助力青少年成长。

　　干一行爱一行，带动团队共进步。无数个加班加点的日日夜夜，无数次不厌其烦地接听电话，无数件令人佩服的业务答疑，她说：“我只是在做好本职工作”。做好一件事并不容易，而把每一项工作坚持做好更不容易。于芳芳同志不讲条件，不找借口，新产品新业务第一时间钻透学透，扎实掌握专业知识。各项工作都能按时保质保量出色完成；在工作中还能够积极创新思路和方法，善于统筹兼顾，能够将各个渠道有效地整合利用。服务客户时一切因客户而变，对客户实施个性化、差异化、专业化的服务策略，受到客户的一致好评。汗水、努力和坚持没有辜负她，于芳芳同志成为同事们公认的业务能手，工作业绩名列前茅，多次获评营业部优秀员工。

　　“人的生命是有限的，为人民服务是无限的，我要把有限的生命，投入到无限为人民服务之中去”。岗位是平凡的，青春是火热的。于芳芳同志以昂扬的斗志践行着雷锋精神，以自己的行动展现着共产党人不忘初心的执着和坚守，身体力行谱写着新时代的青春之歌！2023年2月，于芳芳被中国金融思想政治工作研究会传承雷锋精神委员会与中华志愿者协会传承雷锋精神志愿者委员会推选为“金融系统学雷锋模范”。

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