安一卓，现任信达证券股份有限公司北京分公司客户服务部主管，她自2001年进入证券行业后一直扎根基层，在22年的一线为人民服务的工作中，凭借认真的工作作风、扎实的业务能力、无私的奉献精神、积极的人生态度，在平凡的岗位上赢得了广大投资者和同事的一致好评。

　　她是平凡岗位的耕耘者。为了给广大投资者提供更加专业及时的服务，帮助客户解决投资上遇到的问题，安一卓不断学习相关业务知识、强化专业服务能力。她用业余时间，不但考取了证券、基金、期货、发行承销、投资顾问等资格证书，还取得了会计师和理财规划师资格证。她代表公司参加了沪深交易所组织的ETF基金和期权初、高级策略师等培训。每次外出学习，她都认真记录并顺利通过考试，回来后把学到的知识加工整理出来对全体员工进行转培训，目的就是为了让更多的同志提高为客户服务的技能。

　　她是危难之时的冲锋人。2012年6月下旬，半年末时市场流动性出现危机，债券回购价格出现大幅波动。此时，信达证券某吉林国有控股企业客户正持续做着GCOO1正回购操作，利率的大幅飙升意味着资金成本的急剧增加。客户资产数亿元，别说差几个百分点就算是差10几个BP，对客户来说一天的损失也是数以万计。经办公会研究决定，为了保障国有资产不出现流失，必须要安排专人前往现场手把手指导客户进行委托才行。“谁业务熟练，同时还能带上身份证、手机直接出发？”当领导们一筹莫展的时候，安一卓挺身而出承担了前往吉林通化指导客户的任务。经过18个小时的长途奔波，第二天上午，她直接奔赴客户的办公室，坐在客户的身边指导客户顺利完成了相应操作。

　　近三年来的疫情防控期间，安一卓始终奋战在工作一线。2020年春节后第一批返岗14人名单里有她、第一场大雪后人行道上扫雪的有她、没有防护服披着雨衣戴着头盔和薄如蝉翼的口罩直接面对客户的有她，三年来，在信达北京分公司没居家办过公的只有她一个人。她总开玩笑说“我运气好，家里从来没被封控过”。实际上，我们都知道她是放心不下手里的工作和心里的客户。她总会笑着对大家说：“放心，有我在！”

　　她是员工发展的领路人。除了近10万存量客户的日常服务工作和自身业绩考核任务外，她所带领的客服部还承担着信用业务、期权业务和投资顾问业务的组织推广工作。安一卓根据每个员工的不同情况帮助员工规划了成长路径，用其所长、补其所短，用心为员工解决问题。员工PPT做不好，她就亲自带着员工梳理内容、调整结构；员工讲课前紧张，她就陪着员工一遍一遍反复练习；员工业绩遇到问题，她就和员工谈心分析问题找解决方案；她担任主管11年来，同事家里有困难，她总是说：“没事，放心，工作交给我。”

　　安一卓工作中有温度，对员工成长的要求也很高，她提出部门每个人都要做到“文能提笔安天下、武能上马定乾坤”。她带领部门员工坚守初心、直面挑战，她所负责的业务在公司考核及竞赛中也屡创佳绩。近5年，安一卓为分公司培养了6名能独当一面的业务骨干。

　　2023年2月，安一卓被中国金融思想政治工作研究会传承雷锋精神委员会与中华志愿者协会传承雷锋精神志愿者委员会推选为“金融系统学雷锋模范”。

　　(内容由中国信达资产管理股份有限公司提供)