时代各有不同，精神一脉相承。北京银行城市副中心分行樱花支行成立于1994年12月。近30年来，一代又一代北京银行人接续传承，用持之以恒践行责任，用恪守担当坚守初心，立足基层、立足一线，用真诚和奉献致敬雷锋精神。2023年2月，北京银行城市副中心分行樱花支行被中国金融思想政治工作研究会传承雷锋精神委员会与中华志愿者协会传承雷锋精神志愿者委员会推选为“金融系统学雷锋活动示范点”。

　　开业至今，樱花支行先后服务了20余万名个人客户，为周边多所高等院校、多家医院、企事业单位提供综合金融服务。打造校园金融服务特色品牌，樱花支行在开学季都会为新入校的大学生开展金融业务知识普及、防诈骗知识讲解、银行业务现场办理等工作。每一张给到学生的北京银行卡，就是北京银行的一张名片，承载着大学生们初入社会的金融服务需求，也将伴随他们走向更美好的人生。

　　根据网点客群年龄偏大的特点，樱花支行立足区域建立特殊优先服务客户专属流程，向老年人、残疾人群体开展特殊关爱服务；在网点设立儿童专区，贴心温暖地服务让“父母”客群办理业务更加安心；设立便民机制，对门外公交站等候人群提供坐垫、饮用水、口罩等物资；面对医保业务集中支取的情况，增设流动窗口，扩大服务外延至网点周边，全员加班加点，有序组织高效沟通互动，妥善应对并满足医保集中取款期间客户的金融需求。此外，与社区积极互动开展志愿服务，利用“金融服务下社区”活动，通过多种形式开展向广大社区居民防诈骗金融讲座，普及金融知识，为市民百姓树立“防诈骗防火墙”。同时，针对周边社区老龄化严重的情况，年老客户不便至网点办理挂失等业务，网点积极承担了这部分年老客户的上门服务工作。两名工作人员、两辆自行车，跑遍了周边的大街小巷；一台设备，一个背包，几张证明材料，形成了樱花支行的基础服务包。热诚关爱老龄客户，多做实事好事，从“赠人玫瑰、手有余香”中感受善的力量。

　　(内容由北京银行提供)