杭州银行营业部现有职工200余人，是一支平均年龄仅33岁的年轻队伍，曾荣获全国文明单位、全国青年文明号、全国工人先锋号等多项荣誉。杭州银行营业部始终坚持以雷锋精神为指引，成立学雷锋活动领导小组，建立学雷锋红马甲志愿服务队，围绕金融知识普及、助老爱老服务、公益宣传普及、文明创建活动等重点内容，让雷锋精神在杭州银行绽放别样光芒。

　　一是争当杭州市民的“服务员”。作为杭州市退休金定点发放银行，在网点的硬件设施和软件服务中充分融入适老金融服务的温馨细节，成立“党员群众心连心奉献日”志愿者项目，为老年客户领取养老金提供“加速度”。二是争当金融政策的“宣传员”。作为浙江省消费教育示范基地和金融教育示范基地，积极落实金融知识与反诈宣教进社区、进企业、进学校，充分发挥窗口示范作用，不断提升银行服务形象与口碑。三是争当疫情防控的“守卫员”。积极组建战“疫”先锋队，以“零距离”、“24小时不打烊”的金融服务助力企业复工复产达产。四是争当文明新风的“引导员”。积极参加属地文明创建活动，通过“请排队上车 为杭城添彩”志愿服务活动、员工慈善拍卖会、“百社百企结百村”活动推动精神文明建设、助力慈善公益事业、结对帮扶困难农户，为建设文明城市贡献金融力量。2023年2月，杭州银行营业部被中国金融思想政治工作研究会传承雷锋精神委员会与中华志愿者协会传承雷锋精神志愿者委员会推选为“金融系统学雷锋活动示范点”。

　　(内容由杭州银行提供)