锦州银行抚顺分行自2012年10月落户辽宁抚顺以来，将雷锋精神融于“服务员工、服务客户、服务企业、服务社会”之中，使锦州银行的“雷锋式服务文化”在“雷锋城”叫响。

　　一是聚力凝心——用雷锋文化铸炼服务之“魂”。“用雷锋文化武装头脑，用雷锋思想指导工作，用雷锋精神服务客户”是分行的建设发展定位。抚顺分行通过深耕雷锋文化，让“像雷锋那样微笑，像雷锋那样做事，像雷锋那样服务”，成为服务企业和市民的主旋律，形成员工与客户、产品与企业、银行与社会服务同频共振、交相辉映的和谐发展局面。

　　二是以人为本——用雷锋文化夯实服务之“基”。抚顺分行把关爱员工作为立行、治行、兴行的源泉，以文化力凝聚员工。从开展常态化培训到强化思想教育、提高员工综合素质和能力，从建立长效激励机制到搭建人才晋升平台，从打造严谨务实创效团队到开展“和谐职工之家”建设……一系列举措为可持续发展注入“以人为本”的恒久动力。

　　三是情系客户——用雷锋文化深拓服务之“源”。抚顺分行将雷锋文化嵌入服务的每一个环节，并延伸触角推出“雷锋号”服务车，设立“雷锋”服务岗，成立“雷锋”服务分队，开通“雷锋”服务热线……弘扬雷锋精神的种种举措赢得了社会各界的广泛赞誉。

　　四是助力企业——用雷锋文化展现服务之“诚”。立足于锦州银行公司治理核心方略，抚顺分行坚持锦上添花与雪中送炭并举，借“双赢俱进”助力企业发展，助推小微企业、“三农”壮大。凭借着锦州银行的产品和服务，使经济与社会效益相得益彰，用实际行动履行了融入抚顺、助力抚顺的坚定承诺。

　　五是奉献社会——用雷锋文化凸显服务之“责”。投身社会公益、参与扶贫帮困，抚顺分行用有为担当展现胸襟风采，彰显了坚定履行责任、积极促进地方社会和谐健康发展的使命，得到社会各界高度评价，让锦州银行品牌形象得到无形提升。

　　“居高声自远，非是藉秋风”。锦州银行抚顺分行在经营实现快速发展同时，先后荣获全国“青年文明号”、“全国千佳优服网点”，辽宁省模范职工之家、思想政治工作先进单位、精神文明创建工作先进单位、文明单位，抚顺市雷锋号先进集体、精神文明建设先进单位、职工职业道德建设十佳单位、“五一”奖状等一系列中央、省市级荣誉称号，精神文明结出累累硕果。2023年2月，锦州银行抚顺分行被中国金融思想政治工作研究会传承雷锋精神委员会与中华志愿者协会传承雷锋精神志愿者委员会推选为“金融系统学雷锋活动示范点”。

　　(内容由锦州银行提供)