上海市黄浦区是中国共产党的诞生地所在区、中国共青团的发源地，也是中国银行扬帆起航的地方。作为区域重要的金融机构之一，中国银行上海市黄浦支行坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，深入学习宣传贯彻党的二十大精神，坚持金融工作的政治性、人民性，持续推进企业文化建设，不断激发全体干部员工干事创业的新活力、新动能，努力将文化软实力转化成市场竞争力，为促进支行高质量发展提供坚强的思想保证和文化支撑。

　　一、服务以人为本，打造“关爱包容 共同进步”的家园文化

　　(一)加强人文关爱，搭建员工职业发展广阔舞台

　　中行黄浦支行始终坚持“用心服务 全力建家”的理念，千方百计为员工服务、为基层服务、为一线服务。注重青年员工教育培养，设立“黄浦金校”员工培育项目，发布《黄浦支行“黄浦金校”专家库管理细则》，开展专家入库选拔和培训赋能，创建“小教员”带教工作模式，为提升青年员工专业能力“扶上马、送一程”。打造“星灿浦江”财富管理人才培养计划，以课程培训、专业赋能、摘星PK竞赛等多样化的形式，提升客户服务专业能力。坚持“德才兼备、以德为先”的选拔标准，通过以岗代训、优秀员工遴选等，加大年轻干部选用力度，扩充专业技术和经营管理的后备军，助力员工成长成才。

　　支行建有基层网点联系机制，通过与基层员工面对面对话、座谈会、午餐会等形式，倾听基层员工心声，并针对一线工作中的难点堵点问题，制定落实清单，持续跟踪问效，确保件件有着落、事事有回音。疫情期间，支行组织多场线上“云聚会”座谈，与青年员工、病困员工等开展关怀交流，为员工配送生活物资礼包，切实解决实际困难。持续推进改善员工工作环境，采购饮水设施、添置绿色植物、提供工间茶歇等，努力为员工营造家一般的感受。同时，加强对异地员工的关心关怀，举办传统节日家友会、组织上海微旅行、开展沪语培训班等，通过丰富多样的各类活动不断提高员工的归属感，营造温暖有爱的大家庭氛围。

　　(二)注重教育引领，营造见贤思齐良好氛围

　　支行充分用好上海丰富的红色资源，组织干部员工赴中共一大纪念馆、二大会址纪念馆、四大纪念馆等开展参观学习，并在活动期间，举办重温入党誓词活动，通过一系列的现场教学，回顾党的光辉历程，深切感受共产党人历久弥坚的初心使命，在党史学习教育中进一步筑牢信仰之基，汲取智慧和力量，推动业务发展。传承中行先辈“高、洁、坚”的座右铭，大力开展廉洁文化宣教，为干部员工树立以清为美、以廉为荣的价值取向，持续构建亲而有度、清而有为的“亲”“清”关系，用清廉金融文化涵养金融政治生态的“绿水青山”，着力构建正气充盈的良好生态。

　　支行注重挖掘在服务保障中国国际进口博览会等国家重大战略、助力区域发展、做好客户服务和攻克“急难险重”任务等各方面中涌现出的先进集体和优秀个人，进行荣誉表彰，增强员工的荣誉感、使命感，并通过总分行平台以及支行“黄浦智汇”微信公众号等进行宣传报道，广泛宣传先进事迹，深入总结好经验好做法，发挥好榜样引领作用，让“学习先进、成为先进”的奋斗文化蔚然成风。近年来，支行荣获上海市文明单位、上海金融系统先进职工小家、中国银行青年文明号、2021—2022年金融系统文化建设优秀单位等多项殊荣，员工个人荣获上海金融职工立功竞赛“建功奖章”、上海金融系统优秀党务工作者等荣誉称号。

　　二、坚持人民至上，打造“亲民近民 惠民利民”的为民服务文化

　　(一)深化银政合作，助力民心工程建设

　　高楼大厦林立与老旧住房并存的“二元结构”是上海中心城区的鲜明特点，近年来，黄浦区持续推动旧改“换挡加速”。立足区域城市发展，中行黄浦支行深入践行人民城市理念，大力开展“我为群众办实事”实践活动，持续加强与政府机构、街道社区等沟通合作，2021年至今，已累计授信支持13个区域旧改项目，为加快推进民心工程建设注入金融力量。在服务城市更新项目工作中，支行深度参与动迁居民代发服务，无论是在酷暑中为年迈的老年客户提供上门服务，或是疫情期间克服困难保证动迁款及时发放，支行广大干部员工坚持以客户为中心的服务理念，以热情贴心的态度、专业高效的服务，获得政府部门的表扬和社区居民赠送的锦旗、感谢信等。

　　既有多层住宅加装电梯是打通居民上下楼的“便利通道”，不但是紧贴百姓生活的“关键小事”，更是践行人民城市的“民生大事”。2021年以来，支行积极响应市区两级政府号召，依托“中银安梯宝”专属产品体系，累计服务加梯项目23个。其中，支行联合宁波路居委会，为外滩街道宁波小区电梯加装项目提供金融服务支持，并配套推出“联名账户”金融服务，为加梯工程资金监管难题提供解决方案，以有力举措支持加梯民心工程落地落实，该项工作得到主流媒体的广泛报道，生动彰显了支行提升人民生活品质、坚守金融为民的大行风范。

　　(二)投身公益志愿，担当国有大行社会责任

　　作为上海市文明单位，支行深入开展精神文明建设，立足银行网点，在做好窗口服务的同时，积极担当社会责任，增进民生福祉。根据中国银行统一部署，支行在辖内基层网点全面建设“中银公益驿站”，驿站主要以环卫工人、出租车驾驶员、交通警察、快递员、志愿者等户外劳动者，以及新市民、其他新业态群体等为服务对象，配备了饮水设备、爱心桌椅、雨伞等各类常用基础用品，着力提供解决户外劳动者“吃饭难、喝水难、休息难”等问题的服务功能，以实际行动关爱服务户外劳动者和新市民。

　　支行组建了青年志愿者服务队，在中国国际进口博览会的现场，他们化身“红娘”，为全球展商客商牵线搭桥；在社区公园，他们积极为来来往往的居民百姓宣讲反假币、防范电信诈骗、消费者权益保护等金融知识；抗击疫情期间，他们成为“大白”“大蓝”，投身疫情防控第一线，累计提供超过1000小时的志愿服务；助力生态文明建设，他们积极开展垃圾分类、节能环保、绿色金融等宣讲活动，让“随手关灯”“节约用纸”等成为习惯；在春节、重阳节等传统节日，他们来到孤老、病困等帮扶对象身边，向他们送上中行温暖。支行广大干部员工用一点一滴的行动，深入践行社会主义核心价值观，弘扬新时代雷锋精神，传递社会正能量。

　　三、牢记金融为民，打造“国之大者 勇担使命”的金融报国文化

　　(一)创新党建实践，成立“浦江星火党建联盟”

　　中行黄浦支行不断探索和创新，致力于推动企业文化建设与党的建设相结合，以党的建设引领企业文化建设取得实实在在的成效。建党百年之际，支行牵头组建“浦江星火党建联盟”，开创区域党建联盟新模式。联盟成员主要由黄浦区政府部门党组织、中国银行综合经营公司及长三角地区各分支机构党组织、长三角地区党建共建企事业单位党组织等组成，成员单位数量已超130家。联盟以开展政治理论联学、优势资源联享、实践活动联办、党员队伍联建、中心工作联促、作风纪律联抓的“六联”活动为主要内容，以高质量党建引领文化共建、促进高质量发展。

　　作为联盟的秘书长单位，支行牵头联合成员单位开展了党的十九届六中全会精神联学、党的二十大精神联学、黄浦区“十四五”规划宣讲、“传承红色基因，共忆百年征程”健步行、中银冰雪嘉年华、“燃情冰雪·一起向未来”冰上运动会、红色摄影大赛、消防救援专题授课、银保助力美丽崇明乡村振兴等意义深刻、内容丰富的各类活动，充分用好各自资源优势，凝聚思想共识、汇聚文化合力、促进合作交流，以党建共建为纽带，以协同共赢为价值目标，创新打造基层党建工作的新模式，助力开创长三角一体化高质量发展的新局面。

　　(二)强化金融赋能，提升服务国家战略和实体经济的力度和广度

　　支行始终胸怀“国之大者”，把“四个放在”作为一切工作的出发点和落脚点，紧扣“三新一高”发展要求，努力提高服务能级，不断在服务国家战略中贡献中行力量。在全国碳配额交易市场正式上线前夕，成功落地首批长三角地区大公司碳配额质押融资，扎实推进绿色金融实践，助力经济、环境和社会效益的有机统一和协调发展。为落实国家乡村振兴战略，支行加大对崇明区域资源投放力度，协助推进崇明支行建设升级，积极承接崇明花博会溢出效应，抢抓生态岛建设机遇，以绿色、生态、农业为出发点，满足当地企业特色金融需求，助力崇明世界级生态岛建设。

　　支行坚持聚焦主责主业，发挥中行外贸外汇、普惠金融等专业优势，助力推进产业链供应链稳链强链，为实体经济发展“输血”“造血”。全面加大对民营企业和中小微企业支持力度，举办银企对接系列活动，用好“稳岗振兴贷”等产品方案，有效满足广大企业客户融资需求。2022年，围绕某重点建筑企业供应链融资业务需求，支行结合企业当前情况和未来发展，为该企业量身定制一揽子金融服务方案，获得客户高度认可，已累计为该企业续作在线供应链业务超14亿元人民币，开立保函额度超17亿元，新增服务上下游供应商超过100家，助力提高产业链供应链的稳定性和竞争力。

　　奋进新征程，建功新时代。2023年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，也是实施“十四五”规划承前启后的关键之年。中行黄浦支行将始终胸怀报国之志、坚守为民初心，深入践行金融工作的政治性、人民性，以企业文化建设新成效推动经营发展再上新台阶，在投身上海“三大任务、一大平台”“五个中心”建设、服务区域经济高质量发展、增进民生福祉等征程上书写崭新篇章。

　　(栏目负责人：何慧涛)