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科技赋能促文化落地

  • 分类:文化金融
  • 来源:中国证券业协会
  • 作者:贾丽娜
  • 发布时间:2023-01-06 09:18
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【概要描述】手机“叮”的一声,小陈在星光平台收获一枚“团队合作”价值观徽章和5个认可星,原来是项目组同事认可了他在IT系统升级中及时响应和无私协助。其他同事也收到这条认可消息通知,熟悉项目的小伙伴纷纷在星光平台上互动“点赞”“我见证”“加码打赏”和“评论”回应,小陈又获得了不少小伙伴的鼓励和认可星,自己的付出被大家认可,他心里暖暖的,整整一星期深夜加班的辛苦也顿时烟消云散。国金证券星光员工认可平台上线以来,这样的同事认可已成为大家工作中常见的一幕了。

科技赋能促文化落地

【概要描述】手机“叮”的一声,小陈在星光平台收获一枚“团队合作”价值观徽章和5个认可星,原来是项目组同事认可了他在IT系统升级中及时响应和无私协助。其他同事也收到这条认可消息通知,熟悉项目的小伙伴纷纷在星光平台上互动“点赞”“我见证”“加码打赏”和“评论”回应,小陈又获得了不少小伙伴的鼓励和认可星,自己的付出被大家认可,他心里暖暖的,整整一星期深夜加班的辛苦也顿时烟消云散。国金证券星光员工认可平台上线以来,这样的同事认可已成为大家工作中常见的一幕了。

  • 分类:文化金融
  • 来源:中国证券业协会
  • 作者:贾丽娜
  • 发布时间:2023-01-06 09:18
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   手机“叮”的一声,小陈在星光平台收获一枚“团队合作”价值观徽章和5个认可星,原来是项目组同事认可了他在IT系统升级中及时响应和无私协助。其他同事也收到这条认可消息通知,熟悉项目的小伙伴纷纷在星光平台上互动“点赞”“我见证”“加码打赏”和“评论”回应,小陈又获得了不少小伙伴的鼓励和认可星,自己的付出被大家认可,他心里暖暖的,整整一星期深夜加班的辛苦也顿时烟消云散。国金证券星光员工认可平台上线以来,这样的同事认可已成为大家工作中常见的一幕了。

 

  一、践行企业文化建设,落实“知行合一”要求

 

  习近平总书记强调,“文化是一个国家、一个民族的灵魂”。同理,文化之魂、文化之根也是一个行业、一个企业安身立命、行稳致远的根本。2018年,国金证券根据外部环境和企业自身发展的要求,重塑了公司使命、愿景和核心价值。2019年,在行业“合规、诚信、专业、稳健”的文化理念引导下,基于企业文化建设洋葱模型理论(见图一),国金证券文化建设从理念层、制度层、行为层和物质层着手,通过理念宣贯、制度更新、文化活动、树立标杆、环境布置等方面积极推进企业文化建设,唤醒组织活力,促进企业高质量发展。

 

图一 企业文化建设的洋葱模型理论

 

  二、文化建设进入深水区,“实化于行”迎来新挑战

 

  全面深入开展企业文化建设是一项范围广、影响大、难度高的系统性工作,国金证券在2018—2019年聚焦于将文化“外化于形”“固化于制”,开展了丰富的文化宣传活动与文化培训,根据文化内涵修订各项制度等,使员工对企业文化耳熟能详,达成了文化落地“知行合一”中的“知”。随着文化建设深入推进,对文化建设工作提出了新要求、新挑战:

 

  1.在如何将文化“实化于行”,使文化价值观落实到员工的日常工作的“行”上,实现文化落地“知行合一”?

 

  2.随着85、90后员工逐步成为公司的生力军,如何让年轻人更加接受和拥护企业文化,如何有趣、互动、好玩的将企业文化“内化于心”?

 

  3.国金证券通过组织氛围调研发现,员工希望在组织内获得更多表扬和认可等精神激励。在快捷、高效的互联网时代,组织层面传统的一年一度“盛大而隆重”的“创优评先”精神激励方式已略显单一。可否将精神奖励丰富化,建立一套员工自发参与、即时的精神激励体系?

 

  三、搭建星光平台,促进企业文化和精神文明建设

 

  2020年,国金证券开始探索科技赋能文化建设,试点星光平台系统,以高频、多点、简单发生的“微认可”“小激励”轻量级荣誉,作为公司物质激励和重大精神激励的有效补充,以星光荣誉奖励引导员工展现符合价值观的正向行为。每月初,星光平台自动派发“光能量”,员工用来认可同事,祝福他人,也可以发布悬赏,全公司内招募解决问题者;组织可用光能量奖励团队,表彰先进个人、派发生日、纪念日祝福。通过场景化、游戏化、互动性设计,调动员工参与热情,使员工在文化、成长、贡献、专业,关怀五个维度,通过展现文化倡导行为获得认可星和荣誉徽章(见图二)。员工获得认可星后,可在星光兑换公司文化用品或学习机会。随着认可星数量和徽章增加,员工像游戏通关一样不断晋升星光等级,并有机会进入各类星光排行榜。

 

图二:星光平台的五类认可及部分徽章

 

  北宋理学家周敦颐曾说:“圣人之道,入乎耳、存乎心,蕴之为德行,行之为事业”。经过多年实践探索,国金证券认识到企业文化的建设是一个集体修炼的过程。星光平台在促进员工将企业文化入乎耳、存乎心、蕴之为行发挥了重要作用,主要体现于以下几个方面:

 

  1.价值观固化入系统,星光展示正向行为

 

  《论语》有云“质胜文则野,文胜质则史,文质彬彬,然后君子”,有了好的文化理念,还需要将之践行并内化于心,见性于行。通过文化培训研讨、有声有色文化活动,员工对公司文化理念熟悉并认同,但如何从理念转化为工作中具体的行为?星光平台将公司七条核心价值观“客户至上”“视人才为公司最重要的资本”“以开放的心态真诚沟通”“团队合作”“专业规范”“持续优化”“追求卓越”设置为价值观徽章,每个徽章旁都有价值观内涵说明和“我们提倡”基于价值观的具体行为。每一名员工看到他人展现出符合价值观的行为,动动手指填上认可理由即可给同事发出一枚价值观徽章和5个认可星奖励。在星光上,员工符合价值观的点滴行为,哪怕一个小改进、小举动,都可及时被看见、被认可、被传播,就像水面泛起的涟漪影响越来越多员工的行为改变。

 

  2.员工躬身文化传播,人人都是文化大使

 

  文化在企业的经营管理过程中自动发挥导向作用、激励作用、凝聚作用、协调作用、约束作用,成为组织的“生活方式”。在国金证券,组织成员也成为企业文化的演绎者和代言人。我党“从群众中来,到群众中去”的群众路线,是革命胜利的三大法宝之一。在文化工作中,我们同样相信员工,依靠员工,充分发挥员工的自主性和参与感推进文化建设。在星光上,员工发出一条认可,就成为文化内容的生产者和传播者;在星光上,公司4000多名员工都可化身文化大使,成为文化传播的UP主,发掘优秀文化案例,传播文化信念,彰显组织正能量。众人拾柴火焰高,星光平台上每位员工都参与文化传播,人人都是文化大使。

 

  3.整合多元精神激励,建立全面荣誉体系

 

  星光平台搭建以员工为中心的荣誉体系,不管是公司表彰、团队奖励、协会表扬、文体活动奖项、还是专业机构奖项、社会公益活动的认可……各类员工奖项荣誉都可以在星光平台上体现。在2022年突发的新冠疫情中,很多国金证券员工在社区担任志愿者,为抗击疫情积极贡献,小伙伴发出“抗疫正能量”的荣誉徽章,员工在星光专区上传志愿者证书、表扬信、感谢信,系统自动发放“公益达人”奖励认可星。不论员工参与爱心助学、助农、公益宣传、献血等公益活动,还是代表公司参加演讲、征文、乒羽田径赛事文体活动获奖,都可在星光获得相应的荣誉徽章。星光平台记录员工点点滴滴的“获奖”“表扬”,生成的认可星排行榜,多维度立体地展现员工的贡献。星光平台以员工为中心,将员工获得的组织内外各类分散奖项,整合到全面荣誉体系,并通过认可星量化展示和记录,为公司的人员管理和员工奖励提供事实依据。

 

  4.重要时刻关怀员工,提升良好组织氛围

 

  在企业文化建设中,仪式感对员工体验尤为重要。星光平台作为一个有温度的平台,通过系统数据分析,助力公司关注员工成长、提供员工关怀。员工成长方面,当员工年度培训学时达到一定数量,或者获得更高学历、获得新的专业技能和资质证书的“高光”时刻,星光平台自动为员工发放成长认可星,鼓励员工积极提升能力,精进专业。员工关怀方面,员工在生日、入司纪念日等重要时刻,会在星光收到一份来自公司祝福和感谢,同时星光将祝福推送部门同事,员工又能收获来自其他同事的祝福点赞,大家一起庆祝美好的时刻。传统节日,员工在可通过“开盲盒”抽奖互动方式获得不同数额的幸运认可星,还能向同事发出带认可星的祝福电子贺卡,通过人人感受到组织的温暖,促进积极组织文化氛围形成。

 

  三、日拱一卒,探索企业文化建设

 

  国金证券通过星光平台推进企业文化建设,促进员工行为改善,已初获成效。自2021年4月星光平台全员上线到2021年12月,国金证券累计有1589名员工发出核心价值观认可徽章34593枚,员工合计使用210381个光能量,点赞价值观认可30818次,加码打赏30638次。员工说:“有了‘星光’,我付出的努力被看到、被认可,很多人给我点赞、打赏,让我受到鼓舞,感受到团队的温暖”。管理者说:“使用星光后,提升了部门士气,形成了积极的团队氛围。”“星光”虽小,但能点燃每个人内心,汇聚成文化苍穹下的星辰大海。

 

  国金证券星光平台是在金融公司以科技赋能文化建设,促进精神文明建设的一次创新尝试。国金证券认识到企业文化和精神文明建设不是一蹴而就的,尤其在智力密集型的金融行业,引导员工践行行业文化与公司价值观的正向行为尤为重要。除了制度修订、流程改善等看得见的“硬件”建设,更需要潜移默化、润物细无声的“软”影响,将墙上贴、书上写的文化理念,变成员工心中认的信条。国金证券以科技手段将文化价值观固化到系统,不吝认可员工的点滴小进步,小改进,遂以文化的星星之火,形成燎原之势,影响更多国金人发生积极改变,正所谓日拱一卒,功不唐捐。在文化建设的征程中,借用星光平台启动的发刊词共勉:

 

  “每个国金人都是一颗星,

 

  奋力拼搏,绽放光芒;

 

  每个国金人都是一束光,

 

  捕捉温暖,反射光亮;

 

  以星火点亮星火,

 

  星汉灿烂,光耀国金。”(作者单位:国金证券股份有限公司)

 

(责任编辑:潘思琪;栏目负责人:刘一林)

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发布时间:2021-09-26 17:41:58

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