手机“叮”的一声，小陈在星光平台收获一枚“团队合作”价值观徽章和5个认可星，原来是项目组同事认可了他在IT系统升级中及时响应和无私协助。其他同事也收到这条认可消息通知，熟悉项目的小伙伴纷纷在星光平台上互动“点赞”“我见证”“加码打赏”和“评论”回应，小陈又获得了不少小伙伴的鼓励和认可星，自己的付出被大家认可，他心里暖暖的，整整一星期深夜加班的辛苦也顿时烟消云散。国金证券星光员工认可平台上线以来，这样的同事认可已成为大家工作中常见的一幕了。

　　一、践行企业文化建设，落实“知行合一”要求

　　习近平总书记强调，“文化是一个国家、一个民族的灵魂”。同理，文化之魂、文化之根也是一个行业、一个企业安身立命、行稳致远的根本。2018年，国金证券根据外部环境和企业自身发展的要求，重塑了公司使命、愿景和核心价值。2019年，在行业“合规、诚信、专业、稳健”的文化理念引导下，基于企业文化建设洋葱模型理论（见图一），国金证券文化建设从理念层、制度层、行为层和物质层着手，通过理念宣贯、制度更新、文化活动、树立标杆、环境布置等方面积极推进企业文化建设，唤醒组织活力，促进企业高质量发展。

图一 企业文化建设的洋葱模型理论

　　二、文化建设进入深水区，“实化于行”迎来新挑战

　　全面深入开展企业文化建设是一项范围广、影响大、难度高的系统性工作，国金证券在2018—2019年聚焦于将文化“外化于形”“固化于制”，开展了丰富的文化宣传活动与文化培训，根据文化内涵修订各项制度等，使员工对企业文化耳熟能详，达成了文化落地“知行合一”中的“知”。随着文化建设深入推进，对文化建设工作提出了新要求、新挑战：

　　1.在如何将文化“实化于行”，使文化价值观落实到员工的日常工作的“行”上，实现文化落地“知行合一”？

　　2.随着85、90后员工逐步成为公司的生力军，如何让年轻人更加接受和拥护企业文化，如何有趣、互动、好玩的将企业文化“内化于心”？

　　3.国金证券通过组织氛围调研发现，员工希望在组织内获得更多表扬和认可等精神激励。在快捷、高效的互联网时代，组织层面传统的一年一度“盛大而隆重”的“创优评先”精神激励方式已略显单一。可否将精神奖励丰富化，建立一套员工自发参与、即时的精神激励体系？

　　三、搭建星光平台，促进企业文化和精神文明建设

　　2020年，国金证券开始探索科技赋能文化建设，试点星光平台系统，以高频、多点、简单发生的“微认可”“小激励”轻量级荣誉，作为公司物质激励和重大精神激励的有效补充，以星光荣誉奖励引导员工展现符合价值观的正向行为。每月初，星光平台自动派发“光能量”，员工用来认可同事，祝福他人，也可以发布悬赏，全公司内招募解决问题者；组织可用光能量奖励团队，表彰先进个人、派发生日、纪念日祝福。通过场景化、游戏化、互动性设计，调动员工参与热情，使员工在文化、成长、贡献、专业，关怀五个维度，通过展现文化倡导行为获得认可星和荣誉徽章（见图二）。员工获得认可星后，可在星光兑换公司文化用品或学习机会。随着认可星数量和徽章增加，员工像游戏通关一样不断晋升星光等级，并有机会进入各类星光排行榜。

图二：星光平台的五类认可及部分徽章

　　北宋理学家周敦颐曾说：“圣人之道，入乎耳、存乎心，蕴之为德行，行之为事业”。经过多年实践探索，国金证券认识到企业文化的建设是一个集体修炼的过程。星光平台在促进员工将企业文化入乎耳、存乎心、蕴之为行发挥了重要作用，主要体现于以下几个方面：

　　1.价值观固化入系统，星光展示正向行为

　　《论语》有云“质胜文则野，文胜质则史，文质彬彬，然后君子”，有了好的文化理念，还需要将之践行并内化于心，见性于行。通过文化培训研讨、有声有色文化活动，员工对公司文化理念熟悉并认同，但如何从理念转化为工作中具体的行为？星光平台将公司七条核心价值观“客户至上”“视人才为公司最重要的资本”“以开放的心态真诚沟通”“团队合作”“专业规范”“持续优化”“追求卓越”设置为价值观徽章，每个徽章旁都有价值观内涵说明和“我们提倡”基于价值观的具体行为。每一名员工看到他人展现出符合价值观的行为，动动手指填上认可理由即可给同事发出一枚价值观徽章和5个认可星奖励。在星光上，员工符合价值观的点滴行为，哪怕一个小改进、小举动，都可及时被看见、被认可、被传播，就像水面泛起的涟漪影响越来越多员工的行为改变。

　　2.员工躬身文化传播，人人都是文化大使

　　文化在企业的经营管理过程中自动发挥导向作用、激励作用、凝聚作用、协调作用、约束作用，成为组织的“生活方式”。在国金证券，组织成员也成为企业文化的演绎者和代言人。我党“从群众中来，到群众中去”的群众路线，是革命胜利的三大法宝之一。在文化工作中，我们同样相信员工，依靠员工，充分发挥员工的自主性和参与感推进文化建设。在星光上，员工发出一条认可，就成为文化内容的生产者和传播者；在星光上，公司4000多名员工都可化身文化大使，成为文化传播的UP主，发掘优秀文化案例，传播文化信念，彰显组织正能量。众人拾柴火焰高，星光平台上每位员工都参与文化传播，人人都是文化大使。

　　3.整合多元精神激励，建立全面荣誉体系

　　星光平台搭建以员工为中心的荣誉体系，不管是公司表彰、团队奖励、协会表扬、文体活动奖项、还是专业机构奖项、社会公益活动的认可……各类员工奖项荣誉都可以在星光平台上体现。在2022年突发的新冠疫情中，很多国金证券员工在社区担任志愿者，为抗击疫情积极贡献，小伙伴发出“抗疫正能量”的荣誉徽章，员工在星光专区上传志愿者证书、表扬信、感谢信，系统自动发放“公益达人”奖励认可星。不论员工参与爱心助学、助农、公益宣传、献血等公益活动，还是代表公司参加演讲、征文、乒羽田径赛事文体活动获奖，都可在星光获得相应的荣誉徽章。星光平台记录员工点点滴滴的“获奖”“表扬”，生成的认可星排行榜，多维度立体地展现员工的贡献。星光平台以员工为中心，将员工获得的组织内外各类分散奖项，整合到全面荣誉体系，并通过认可星量化展示和记录，为公司的人员管理和员工奖励提供事实依据。

　　4.重要时刻关怀员工，提升良好组织氛围

　　在企业文化建设中，仪式感对员工体验尤为重要。星光平台作为一个有温度的平台，通过系统数据分析，助力公司关注员工成长、提供员工关怀。员工成长方面，当员工年度培训学时达到一定数量，或者获得更高学历、获得新的专业技能和资质证书的“高光”时刻，星光平台自动为员工发放成长认可星，鼓励员工积极提升能力，精进专业。员工关怀方面，员工在生日、入司纪念日等重要时刻，会在星光收到一份来自公司祝福和感谢，同时星光将祝福推送部门同事，员工又能收获来自其他同事的祝福点赞，大家一起庆祝美好的时刻。传统节日，员工在可通过“开盲盒”抽奖互动方式获得不同数额的幸运认可星，还能向同事发出带认可星的祝福电子贺卡，通过人人感受到组织的温暖，促进积极组织文化氛围形成。

　　三、日拱一卒，探索企业文化建设

　　国金证券通过星光平台推进企业文化建设，促进员工行为改善，已初获成效。自2021年4月星光平台全员上线到2021年12月，国金证券累计有1589名员工发出核心价值观认可徽章34593枚，员工合计使用210381个光能量，点赞价值观认可30818次，加码打赏30638次。员工说：“有了‘星光’，我付出的努力被看到、被认可，很多人给我点赞、打赏，让我受到鼓舞，感受到团队的温暖”。管理者说：“使用星光后，提升了部门士气，形成了积极的团队氛围。”“星光”虽小，但能点燃每个人内心，汇聚成文化苍穹下的星辰大海。

　　国金证券星光平台是在金融公司以科技赋能文化建设，促进精神文明建设的一次创新尝试。国金证券认识到企业文化和精神文明建设不是一蹴而就的，尤其在智力密集型的金融行业，引导员工践行行业文化与公司价值观的正向行为尤为重要。除了制度修订、流程改善等看得见的“硬件”建设，更需要潜移默化、润物细无声的“软”影响，将墙上贴、书上写的文化理念，变成员工心中认的信条。国金证券以科技手段将文化价值观固化到系统，不吝认可员工的点滴小进步，小改进，遂以文化的星星之火，形成燎原之势，影响更多国金人发生积极改变，正所谓日拱一卒，功不唐捐。在文化建设的征程中，借用星光平台启动的发刊词共勉：

　　“每个国金人都是一颗星，

　　奋力拼搏，绽放光芒；

　　每个国金人都是一束光，

　　捕捉温暖，反射光亮；

　　以星火点亮星火，

　　星汉灿烂，光耀国金。”（作者单位：国金证券股份有限公司）

（责任编辑：潘思琪；栏目负责人：刘一林）