党的十八大以来的十年,是中国金融业取得历史性成就的十年。金融企业积极贯彻新发展理念,持续深化金融供给侧结构性改革。当前，正在经历金融发展模式重塑这一历程。人民金融是对习近平总书记关于“以人民为中心”发展思想的行业认识和工作落实。人民金融实践是中国特色社会主义的一项创新贡献，人民金融博大精深，包括但不限于普惠金融、红色金融、科技金融、开放金融、法治金融、绿色金融等方面。中国农业银行晋中太谷支行始终牢记面向“三农”、服务城乡的使命，在服务实体经济、履行社会责任、助力乡村振兴等方面凝心聚力勇于担当，积极为社会经济发展贡献自己的力量。

　　一、以人民为中心，推动乡村振兴

　　习近平总书记强调，金融要为实体经济服务，满足经济社会发展和人民群众需要。人民金融就是要以人民为中心，秉持为人民服务的工作宗旨。金融行业助力乡村振兴，就是要以“三农”客户为中心，围绕主体需求，开发设计产品，破解农业农村金融瓶颈制约、打通金融资金投入农业农村的渠道，开展先导性、创新性试验，总结可复制、易推广、贴近农民需求的金融支农模式，形成金融重点倾斜的多元投入格局。

　　为贯彻“十四五”时期经济社会发展主要目标，落实习近平总书记在中央农村工作会议上的讲话精神，加快农业农村现代化，促进农业高质高效、乡村宜居宜业、农民富裕富足，农业银行始终坚持大型零售银行战略定位，坚持服务“三农”市场定位，坚持责任担当，积极做好支农支小，助力乡村振兴。农行晋中太谷支行以推进普惠金融发展、服务实体经济为主线，聚焦新型农业主体，创新金融产品与服务，积极推进科技赋能，不断提升服务实体经济质效，加快推进三农金融服务的转型升级和高质量发展。

　　二、美丽乡村千里行，促进乡村产业发展

　　农行晋中太谷支行以“美在生态、富在产业、根在文化”的建设主线，全面支持乡村振兴战略。为推进乡村振兴工作开展，扩大新型农业主体融资途径，更好满足乡村振兴多样化、多层次的金融需求，农行晋中太谷支行积极与各涉农区的乡镇村委建立合作，开展形式多样、主题丰富的送金融知识下乡主题活动，包含金融知识宣讲、电信诈骗案例警示及普及教育、新版人行个人征信系统信息知识普及等，帮助提升乡村居民的金融基础知识、反诈骗及风险防范意识。

　　三、网格化管理，便民服务“零次跑”

　　“农业银行的上门服务真是周到又贴心。”家住北沙河村的孙大爷质朴的话语中显露出对农行晋中太谷支行的信任与赞美。原来，孙大爷最近去农行晋中太谷支行办理老伴的养老金支取业务，可因忘记卡密码而无法支取。按制度规定，必须银行卡本人携带身份证上柜台重置密码才可以支取，可孙大爷的老伴因长年患病卧床，没办法到柜台办理，这下可把孙大爷急坏了。农行晋中太谷支行了解情况后，立刻派工作人员上门服务，通过拍照认证、签字按手印等方式，仅用十分钟就解决了刘大爷的燃眉之急。

　　如此，该行各网点以网格化营销的管理理念，成功对接驻扎社区、村委、企业、商圈，推行上门服务，实现金融产品推广、客户信息采集、移动平台建档“现场抓”，服务咨询、贷款申请、业务办理“现场清”，真正做到快捷方便。为更好的服务外来务工群体及不方便外出人员，各网点均配备了移动终端设备及专门服务人员，成立“移动上门服务队”，采取预约或随时上门服务的方式，为建筑工地工人、社区、村庄鳏寡老人、留守儿童、行动不便的社会群体提供上门服务，把爱心送给他们；不定期上门为行动不便的特殊群体提供养老、社保金提取等服务。

　　四、打造数字金融，提升三农服务能力

　　当前国家“三农”工作重心已历史性转向全面推进乡村振兴，这预示着“三农”领域将蕴含巨大机遇，也面临更大挑战。农行晋中太谷支行面对农村的新形势、新变化，积极发挥自身优势，通过科技赋能的数字化手段，下沉服务重心，加快推进全行三农金融业务转型发展，打造数字金融银行，全面提升新时期服务乡村振兴的能力和水平，通过“批零联动、场景获客、数据引流”方式，搭建智慧农村平台、对接农业农村大数据，不断丰富完善三农大数据维度，提升面向农业农村市场的数字化水平，逐步提高对涉农领域的综合服务覆盖能力。

　　在接下来的工作中，为进一步改善金融服务，更好满足人民群众日益增长的美好生活需要，推动金融改革发展，农行晋中太谷支行将继续坚定不移地坚持以人民为中心的发展思想，大力发展普惠金融，加大金融精准扶贫力度，进一步优化对小微企业、“三农”、贫困人口、偏远地区等薄弱环节的金融服务，让更广大的人民群众共享金融改革发展成果。深化金融科技创新，打破传统金融服务的时间、地域和物理网点限制，提高金融服务的便利性。加强金融消费者权益保护，积极开展金融知识进课堂、进社区等金融知识普及活动，让人民群众更好、更安全地享受金融服务。作为普惠金融领域的积极践行者，支行将以构建专业化为农服务体系为根本，坚定不移地做好金融服务，主动探索新模式、新生态，为新型农业主体的美好生活贡献自身的智慧和力量。（作者单位：中国农业银行山西晋中太谷支行）

（责任编辑：潘思琪；栏目负责人：刘一林）