中国工商银行大连分行把牢金融工作正确政治方向，坚持党中央对经济金融工作的集中统一领导，深入贯彻落实“疫情要防住，经济要稳住，发展要安全”的重要要求，从党的创新理论中汲取“信仰之力、为民之力、奋进之力”三种力量，提高民生领域金融服务水平，不断增强服务实体经济的责任感使命感紧迫感，助力稳住宏观经济大盘。

　　汲取“信仰之力”，用忠诚筑牢信念之基

　　强化理论武装，提升政治引领力，为可持续发展筑牢“根”与“魂”。工行大连分行坚持把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想作为首要政治任务，推动党史学习教育制度化常态化。注重发挥党委理论学习中心组“示范组”作用，读原著、学原文、悟原理，围绕党的十九大和十九届历次全会精神、习近平总书记关于金融工作的重要论述等开展专题学习研讨，不断提高用科学理论指导各项工作、应对复杂局面的能力。各级党组织充分挖掘红色资源开展“七一”系列党日活动，加强革命传统教育，走好新时代“红色路、初心路、铭志路、筑梦路”，点亮大连地区“红色地图”，筑牢基层党组织“神经末梢”。全体党员干部在学思践悟中汲取“信仰之力”，用金融报国情怀激励和引领思想自觉、政治自觉和行动自觉，胸怀大局、把握大势，为高质量发展注入强大精神力量。

　　擦亮文化底色，提升精神内驱力，为可持续发展增添不竭动力。工行大连分行以传承弘扬伟大建党精神作为企业文化的根脉和源泉，萃取“红色”“诚信”“人本”“稳健”“创新”“卓越”“奋进”七个文化特质，通过企业内宣平台开设《文化博览馆》《红色印记》《宝藏工行人》等文化专栏，集中宣传辖内分支机构特色文化、基层典型先进人物事迹和工作成效，强化文化理念宣导，激励分行全体员工进一步凝心聚力、踔厉奋发。贯彻落实《关于加强新时代廉洁文化建设的实施意见》，制定实施方案、细化落实措施，开展大连分行“520·我爱廉”廉洁文化系列活动，通过开展学习研讨、党日活动、专题培训、家风建设、书画展览、警示教育等方式，培廉、正廉、育廉、促廉、守廉，推进廉洁文化理念落地深植，为深入推进全面从严治党从严治行提供重要支撑。

　　凝聚青年共识，积蓄青春力量，为可持续发展锻造磅礴生力军。举办庆祝建团100周年系列活动，根据青年员工群体的心理特征和个性特点，组织开展“百年团史青年学”、“建团百年·与党同行”知识竞赛等主题鲜明、各具特色、易于接受的学习活动，举办“团徽闪耀迎百年，踔厉奋发向未来”青年员工座谈会，教育引导年轻党团员干部对党忠诚，做能担大任扛大旗的新时代“先行者”和“生力军”。引导青年干部通过实践锤炼意志品质、锻炼能力水平，开展“传承红色基因·弘扬雷锋精神”学雷锋志愿服务月活动、“浓情六月·共创未来”系列公益活动，组建27支“普惠青年先锋队”，引导青年员工主动投身社会实践，让青年员工在分行业务经营发展中冲在一线，砥砺青年员工爱党爱国爱行情怀。

　　汲取“为民之力”，用初心坚守为民之本

　　科技赋能，拓展消费场景拉动消费需求增长。工行大连分行发挥数字人民币人民性与普惠性优势，致力于将数字人民币支付融入广大市民的日常生活，聚焦“交通出行、旅游购物、商事赋能、医疗教育、民生缴费”等领域，不断扩充特色场景资源储备，截至6月末，累计落地场景14.5万个。全国首张数字人民币船票项目、首个数字人民币公交乘车扫码支付项目、首个“数字人民币线上个人缴税”便民场景等相继落地分行。加强县域地区的专属信用卡产品推广和促销资源投入，在金州打造“爱购金秋”餐饮一条街，帮助县域农业企业、合作社、家庭农场等新型农业经营主体拓宽产销渠道，激发乡村消费活力。推动“e支付”进乡村，打造庄河泰昌路、瓦房店旺角商业中心、旅顺黄河路、普兰店商业大街、金州北乐大市场等多个e支付场景，搭建城乡金融桥梁。

　　智慧运营，拓展金融便民惠民服务渠道。工行大连分行践行“您身边的银行，可信赖的银行”理念，深化智慧运营建设，“实物、信息、现金、账户、外汇”5大领域24类场景超30万笔柜面业务实现线上迁移，线上订单量同比增幅270%。落实“为群众办实事，让老百姓少跑路”服务宗旨，联合15家银行推出“大连市根治欠薪一体化平台”，为政府、企业、农民工提供利民金融服务。聚焦民生领域，投产综合民生代收费项目，成功打造线上、线下相结合的智能化便民、惠民缴费服务平台。积极满足百姓消费金融需求，推进不动产抵押登记直连项目，支持全流程业务线上办理，提升客户服务体验。主动缓解疫情期间客户个人贷款还款压力，向因疫情原因无法按时偿还贷款的客户提供宽限期、展期、线上办理延期还款、协议邮寄等特色服务，用心用情为人民群众纾困解难。

　　履责担当，筑牢人民群众安全防范意识。工行大连分行深入开展“客户体验痛点治理攻坚”和“我为群众办实事服务提升十大行动”，从“机制体制建设、痛点问题解决、督导责任落实、强化沟通协调”等方面推进投诉治理压降；开展“断卡行动”，守护老百姓“钱袋子”；落实打击治理电信网络诈骗犯罪工作要求，加大反诈宣传力度，增强消费者与全员识骗防骗能力；积极配合公安机关查控涉案账户，净化外部环境；开展“防抢、防盗、防诈”等安全生产突发事件演练，提升全辖应急处置水平。近期，分行依托网点厅堂阵地开展“墨韵飘香 普及金融知识”书画巡展，走进社区金融服务站、周边企业商场、广场、农贸市场、超市扩大宣传覆盖面，持续提升消费者金融素养和风险防范能力，助力维护消费公平、防范化解金融风险等举措落地见效。

　　汲取“奋进之力”，用使命扛起时代之责

　　同频区域发展，回应时代需求，打造服务实体经济新引擎。工行大连分行积极发挥金融“主力军”作用，服务东北振兴“三篇大文章”统筹布局。贯彻新发展理念，积极围绕传统产业转型升级、战略性新兴产业发展、企业“走出去”、基础设施和重大项目建设、区域支柱产业等，开展“制造业金融服务提质工程”及“万亿助万企”专项行动计划，不断增加重点企业、重点项目金融供给。发挥金融支持的稳链、强链、补链作用，优化石化、高端装备制造、智能制造、绿色制造、新一代信息技术等领域信贷布局，为激发实体经济经营活力填引擎、增动力，将金融服务精准送达市场主体，为新时代大连“两先区”建设贡献工行智慧和工行力量。2020年至今，公司贷款累计投放800亿元。本着“急事急办、特事特办”的工作原则，开辟疫情专属绿色通道，及时对接企业需求，累计发放670亿元公司贷款支持复工复产。

　　坚持回归本源，畅通金融活水，发挥普惠金融精准滴灌成效。工行大连分行坚定不移发展普惠金融业务，打造数字普惠新模式，以实际行动给予小微企业、个体工商户融资支持，2020年至今，为全市小微企业投放普惠贷款近120亿元。以金融服务反哺公共信用，首家与大连信用中心合作，推出“工信e贷”产品，为区域2万多小微客户主动授信超过110亿元。服务实体经济，上线大商所全线上标准仓单质押融资，赋能大宗商品交易平台。持续开展“万家小微成长计划”，积极服务新三板上市企业、雏鹰企业、科技型中小企业自立自强。2020年至今，为“专精特新”企业累计投放贷款32.05亿元。畅通普惠金融“最后一公里”，成立东三省首家普惠旗舰网点，设立乡村振兴办公室、“兴农通”普惠金融服务点和7家乡村振兴示范网点，吹响以金融力量全面推进乡村振兴的集结号。围绕“百行进万企”“千名专家进小微”等活动，加强公积金、医疗健康以及优质民营制造业企业的扶持力度。

　　搭建金融桥梁，落地便利政策，一行一策服务高水平对外开放。工行大连分行充分发挥国际业务“渠道建设完善、结算网络先进、业务品种丰富、金融服务优质”等优势，通过境内外联动，开展稳外贸、稳外资的“春融行动”，累计投放外贸企业贷款322亿元，向地区外贸外资企业精准提供全产品、全方位金融支持。同时，不断提升服务贸易投资便利化能力，形成一揽子金融产品群，满足自贸区客户在资金管理、风险管理、跨境投资、融资、贸易结算等方面的多元化需求。面对突如其来的新冠疫情，开辟单证结算绿色服务通道、推进外汇业务线上化生态建设，有效节约企业时间成本与“脚力成本”。日前，采用“多笔外债共用账户”“线上方式申请外债登记”方式，为高新园区某企业办理金额4800万人民币的外债资金入账，推动助企纾困政策落地见效。

　　下一步，工商银行大连市分行将深入学习宣传贯彻落实党的二十大精神，坚定信心、砥砺前行，奋力推动经济社会高质量发展和人民共同富裕。（作者单位：中国工商银行大连分行）

（责任编辑：潘思琪；栏目负责人：刘一林）