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金融业社会责任系列报告(2021)|杭州银行:秉承责任初心 践行杭银担当

  • 分类:民生金融
  • 来源:杭州银行
  • 发布时间:2022-10-26 13:06
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【概要描述】2021年是杭州银行“二二五五”战略规划的定向启航之年,杭州银行在紧紧围绕“客户导向、数智赋能,持续构建差异化竞争优势”的战略定位,稳抓战略执行落地的同时,争当促进共同富裕的旗手,扛起社会责任的大旗,践行企业公民的责任担当。

金融业社会责任系列报告(2021)|杭州银行:秉承责任初心 践行杭银担当

【概要描述】2021年是杭州银行“二二五五”战略规划的定向启航之年,杭州银行在紧紧围绕“客户导向、数智赋能,持续构建差异化竞争优势”的战略定位,稳抓战略执行落地的同时,争当促进共同富裕的旗手,扛起社会责任的大旗,践行企业公民的责任担当。

  • 分类:民生金融
  • 来源:杭州银行
  • 发布时间:2022-10-26 13:06
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   2021年是杭州银行“二二五五”战略规划的定向启航之年,杭州银行在紧紧围绕“客户导向、数智赋能,持续构建差异化竞争优势”的战略定位,稳抓战略执行落地的同时,争当促进共同富裕的旗手,扛起社会责任的大旗,践行企业公民的责任担当。

 

  专注服务实体经济

 

  杭州银行始终牢记初心使命,聚焦主责主业,把服务实体经济作为根本任务,持续落实“六稳”“六保”等工作要求,重点加强对制造业支持力度,切实降低企业融资成本。截至2021年末,该行银监统计口径制造业贷款余额增幅33.68%。同时,支持“专精特新”企业发展,为企业提供“股+债”,“融资+融智”服务。截至2021年末,杭州银行已走访各级专精特新企业1887户,与其中1000户达成业务合作。在科创金融领域,杭州银行科技文创金融专营机构体系从“1+6+N”升级为“4+4+N”,推出“科创金引擎”产品品牌。截至2021年末,服务科技企业超9100家,当年增加超1200家,融资余额超470亿元。

 

  围绕京津冀协同发展、长三角一体化、粤港澳大湾区建设等国家重大经济发展空间布局战略。杭州银行注重加强政银企合作,为区域发展项目提供大力支持,为区域经济发展作出突出贡献。

 

  服务民生助推共同富裕

 

  作为一家有情怀、有责任的国有企业,杭州银行将自身发展融入国家发展之大局,与时代发展同频共振,积极支持基础配套设施和特色产业建设高质量发展,多措并举创新普惠金融服务,深化乡村振兴,重点帮促村融资支持,为推进共同富裕和巩固脱贫攻坚成果贡献更多金融力量。为纾解小微企业融资困境,杭州银行持续落实“应延尽延”政策,为普惠小微企业累计办理延期还款191.18亿元。持续提升首贷户金融服务质效,2021年,服务浙江省内小微企业首贷户近千户,较2020年增长48%。截至2021年末,普惠性小微企业信用贷款增幅超100%。

 

  在乡村振兴领域,杭州银行加大乡镇设立网点力度,着力发展农村数字普惠金融,不断健全金融支农产品和服务体系,主动寻找“两权”抵押贷款合作契机。截至2021年末,杭州银行涉农贷款人民币余额739.30亿元,增幅26.1%。为巩固脱贫攻坚成果,杭州银行持续与淳安县汾口镇开展“联乡结村”帮扶活动,2021年捐款共计80万元。

 

  数智赋能优化客户体验

 

  客户是银行安身立命之本。杭州银行积极拥抱数字化新时代,主动融入浙江省、杭州市数字化改革,推进“数智杭银”建设,聚焦客户需求和痛点,综合运用大数据、BI分析、可视化等技术手段,通过对运维数据的全面洞察,发现蕴藏的新价值,致力于打造标准化、智能化、轻型化的网点,智慧网点覆盖率100%,为客户提供了更便捷、更贴心的网点服务。

 

  面对社会上高发的电信诈骗案件和复杂多变的诈骗手段,杭州银行创新防诈反诈工作机制。推出“安全问答”防诈风控策略,在手机银行将当前最新电信网络诈骗特征精炼成5道安全小问题,以问答方式嵌入个人电子渠道转账应用场景,通过交易场景互动问答的形式达到知识普及、预警和风险防控效能。加强部室联动协同反诈,持续巩固推进源头治理、预警拦截、止付挽损、宣传教育四项工作举措,快速响应共同防诈。2021年共成功堵截电信诈骗案件264起,阻止非法集资诈骗案件34起,阻止利用假证、假印章开户开卡及虚开证明案件45起,为消费者挽回经济损失3447.19万元。

 

  绿色发展助力双碳目标

 

  杭州银行始终秉持绿色发展理念,不断加大对绿色产业的资源配置力度,提高绿色服务质效,助力国家生态文明建设和“3060”碳达峰碳中和目标实现。

 

  2021年,杭州银行先后落地全国首单民营企业可持续发展挂钩债券、上市城商行首单碳排放配额质押贷款、浙江省首单绿色项目收益票据等创新产品和服务,并获得首批碳中和债主承销资格。同时,助力国家开发银行发行首单多市场同发绿色金融债券和“债券通”绿色金融债券,为企业绿色转型发展提供全面助力。截至2021年末,人民银行口径绿色贷款余额419.32亿元,较年初增长达 33.19%。

 

  为全方位践行低碳运营,推动绿色发展,杭州银行将“小型化、轻新化、智能化”网点建设作为积极实现自身碳中和的重要抓手。通过e付宝与“亲清在线”“民生直达”“市民卡”App直联,助力惠企惠民线上代发补贴超560万笔。电子渠道业务分流率98.69,交易总量28540.49万笔,交易总额67174亿元。

 

  践行公益传递杭银温度

 

  作为一家具有强烈社会责任感的企业,杭州银行一直以来都本着“落其实思其树,饮其流怀其源”的朴实理念,以切实有力的行动和举措,真情回报社会。2021年,杭州银行积极投身公益事业,深化“杭银益起来”公益品牌。全年共有2284名青年志愿者在82个“杭州银行金融志愿服务点”开展志愿服务,惠及群众19000人。同时,该行还积极参与杭州市政府发起的杭州市春风行动,仅2021年全行春风行动共计捐款357万元。开展教育帮扶。自2006年起,该行持续向杭州市长河高级中学“杭州银行宏志班”慈善项目捐款,实施“绿色书包计划”“杭银蒲公英成长计划”。

 

  面对严峻的疫情形势,杭州银行以实际行动彰显为民情怀和国企担当,加强统筹部署,细化防控措施,压实防控政治责任,深化防控应急举措,毫不松懈地守住疫情防控底线,做到防控“不放手”、工作“不打烊”、服务“不断档”、监督“不缺位”,确保业务经营与疫情防控“两不误、两促进”。在做好疫情防控工作的同时,加强金融服务保障。该行各机构及干部员工积极捐款捐物,参与志愿服务,主动投身村镇、社区的疫情防控,在抗击疫情中践行社会责任。

 

  功崇惟志,业广惟勤。2022年,杭州银行将坚守初心使命,坚持贯彻新发展理念,积极融入新发展格局,坚定“二二五五”战略,坚持“稳中求进”总基调,坚持客户导向、数智赋能,突出综合化服务、精细化管理、体系化经营,加强履行社会责任与公司发展有机融合,奋力干出二次转型的新境界新局面。

 

(责任编辑:潘思琪;栏目负责人:刘一林)

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发布时间:2021-09-26 17:41:58

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