菏泽农村商业银行股份有限公司（以下简称：菏泽农商银行）改制成立于2014年11月份，主要为市直及鲁西新区、牡丹区、开发区、高新区、定陶区和鄄城县提供金融服务，是地方龙头金融机构。

　　近年来，在山东省联社和菏泽市委、市政府的坚强领导下，在人民银行、银保监部门的监管指导下，在各级各有关部门关心支持下，全行上下抢抓机遇，锐意改革，开拓创新，加快发展，实现了持续健康发展。截至8月末，各项存款余额466亿元，存款客户数188.6万户；各项贷款余额296亿元，贷款客户6万余户。连续3年位居全省110家农商银行综合考评首位，2021年综合考评居全省第二位；今年以来缴纳税款2.4亿元，2015年改制以来累计纳税近20亿元；在2021年召开的山东省农商银行改革发展现场会、全省银行业保险业支持黄河流域生态保护和高质量发展专题座谈会，以及全省农商银行法人治理专题会议上，连续3次典型发言。

　　连续15年被评为省级文明单位，2021年被地方银行业协会授予“践行社会责任·贡献奖”先进单位；2021年度荣获了中国地方金融“十佳农商银行”荣誉称号；被中国金融思想政治工作研究会授予“2020-2021年全国金融系统思想政治工作优秀单位”，被银保监会评为“全国农商银行标杆银行”，被山东省财贸金融工会授予“五一劳动奖状”，被省国资委授予“山东省省管企业先进基层党组织”等60余项省级以上荣誉称号。

　　聚焦提高发展质量 助力服务实体经济发展

　　为全面服务实体经济，助力企业发展，菏泽农商银行深入了解客户需求和市场竞争现状，推出“丹彩微贷”“复工复产贷”等一系列信贷产品助力企业发展。针对小微企业固定资产少，贷款担保难的问题，引入家庭银行模式，给予一定的资金支持。

　　（一）纾困帮助小微企业。该行认真贯彻“六稳”“六保”工作决策部署，扛起地方金融责任担当，持续深化金融服务、创新产品，通过降低企业融资成本、简化业务办理流程等方式助力企业复工复产，深入挖掘减费让利空间，降低融资成本，切实减轻企业负担。加快相关信贷产品的制定，创新推进“人才贷”业务，累计发放贷款余额2000万元，累计办理普惠小微贷款续贷业务300余户。为50余户符合条件的客户提供了应急转贷，缓解了资金周转暂时困难的小微企业资金急需，累计为小微企业减费让利5000余万元。

　　（二）助力民营企业发展。及时用金融“活水”解决民营企业燃眉之急，打通服务“最后一公里”，为落实惠企金融政策，大力支持民营经济，大幅增加民营企业首贷培植和信用贷款投放力度，强化“稳企业、保就业”的金融支持，帮助民营企业渡过资金难关，驶入发展“快车道”。该行通过定期召开民营企业座谈会方式，深入了解企业金融需求，听取建议，查找不足，提升服务，增进银企互信，全年累计召开民企座谈会8期，服务企业120余家，解决企业资金难题，民营企业贷款余额61.03亿元。

　　（三）优化办贷流程。该行还结合企业实际情况进一步完善审批制度，较以往的贷款审批流程相比办结时限减少了3至5天的时间对贷款手续进行简化。对暂时资金周转困难的企业，给予分还续贷支持，保障企业资金周转正常。降低企业融资成本，组织人员成立内部抵质押评定小组，制定抵押贷款“免评估”办法，变第三方抵押评估为菏泽农商银行内部评定，减少客户费用支出，增加评估的公正性。

　　聚焦农业产业发展 持续强化乡村振兴金融服务

　　乡村振兴，农村是主体，农村要想发展，产业是支撑。近年来，菏泽农商银行充分利用各级优惠政策，结合辖内乡镇实际积极创新贷款产品。相继推出“鲁担惠农贷”“ 创业担保贷”“ 乡村好青年贷”“ 退伍军人贷”等系列特色贷款产品，全方位满足不同层次的人员融资需求。截至目前，发放涉农贷款146亿元，带动7万余户城乡居民走上了增收致富路。

　　（一）发挥党员模范带头作用，提升服务质效。发挥流动金融党员先锋队作用。在全行成立由340名党员组成的“红马甲”流动党员先锋队，先锋队以流动银行车为载体，围绕客户需求，深入27个乡镇和鲁西新区、牡丹区、开发区、高新区、定陶区四区宣传金融产品、现场激活社保卡、开立银行卡、办理支付结算等服务，打破时间、空间和地域限制，把金融服务送到村民的田间地头，送到百姓家门口，向老弱病残等困难群体提供“走进屋、到床前”的“一对一”开立银行卡、去折换卡、激活社保卡等金融服务，并提供“全年营业、午间不休、早晚延时”等暖心服务。

　　（二）发挥党建共建优势，深度融合促发展。深入践行普惠金融，全力支持乡村振兴战略，推出“1+1”和“1+N”相结合的共建模式，积极组织辖内48个党支部与辖内行政部门、村委（社区）、行业客户、专业市场开展党建共建，制定共建单位和党员群众需求清单、资源清单、项目清单，明确党建共建的内容，压实主体责任，嵌入产品服务营销，实现党建与业务发展同频共振。截至目前，各党支部已与88个单位签订党建共建协议，开展党建共建活动近300次。

　　（三）发挥驻点办公作用，助力乡村振兴战略。为进一步在金融服务“三农”和地方经济建设中发挥能动作用，向辖内各乡镇、村居、社区、共青团等组织派驻金融助理，支行行长担任挂职副镇长、团委书记，副行长、客户经理担任金融村长，持续促进双向交流，构筑组织联建、党课联上、队伍联训、活动联办、实事联抓、难题联解的基层党建工作新格局。同时，实行“客户经理驻点办公”，将客户经理的工作地点由营业网点转移到服务的行政村、社区、专业市场、工业园区等客户聚集区，遵循时间、地点“两个相对固定”原则，现场开展各类服务活动，实现有效对接，满足客户全方位金融需求。截至2021年末，共对872个行政村、社区、机关企事业单位、专业市场开展驻点办公工作，设定驻点1938次，实际驻点1710次。

　　聚焦优政惠企利民 金融科技赋能推进服务转型升级

　　（一）大力发展科技金融。以党建共建为契机，对接菏泽市行政审批服务局，签订合作协议，实现综合政务自助终端进网点、政银专线互联，将社保、医保、住房公积金、不动产、税务等20余项政务服务引入网点厅堂，有效拓展网点渠道功能，让客户“只进一扇门，最多跑一次”。目前，建设政务帮办代办网点12个，布放政务自助终端20余台，设置政务代办窗口24个。同时，与市大数据对接合作，依托社保、医保、住房公积金、税务等大数据信息，创新授信模型，推出社保e贷、公积金e贷、税e贷等线上贷款产品，有效扩大授信覆盖面。

　　（二）构建网格化金融服务网络。以“一卡通用智慧社区”系统为平台，研发推广“便民缴费系统”，实现线上缴纳取暖费、水费和电费等便民缴费功能，累计代收便民服务费用1620万元；与学校联合开发智慧校园系统，发放校园联名卡8000余张，实现校园餐厅智能缴费、智慧宿舍管理、出入安防管理等多场景应用，研发学校延时费收费系统，通过竞标获得牡丹区中、小学校课后延时费独家收费权，解决学校及教育局延时费收取和上缴难题。

　　（三）优化新市民金融服务。认真贯彻落实市政府、人行、银保监局关于金融服务“新市民”的新政策、新要求，明确了新市民金融服务25项重点服务内容和具体工作措施；成立“新市民”金融服务数字化转型领导小组，设置10家“新市民金融服务特色支行”，不断完善机制，加强创新，推出“新市民创业贷”等4款专属信贷产品，扩大金融服务覆盖面，提升金融服务质效。今年以来，累计投放“新市民”贷款4.1亿元，惠及“新市民”898户，其中：住房按揭贷款3.2亿元，创业贷款0.6亿元。支持“新市民”创业就业的做法，获得银保监会充分肯定。

　　唱响文明旋律 聚焦民生回馈社会

　　菏泽农商银行把“丹香公益，奉献爱心”作为始终遵循，坚持以人为本，切实保障员工合法权益，培育造就优秀人才。教育广大员工热爱祖国、心系人民、关爱社会，使热爱公益、扶危济困、奉献社会成为全行员工的自觉行动，与社会共享发展成果，促进社会和谐稳定。

　　（一）携手员工共同成长。将人才作为引领全行改革发展的第一资源，深入实施人才强行战略，提升队伍整体素质。坚持把青年员工的培养作为企业长远发展的动力源，深入分析员工结构，不断完善青年员工档案，有针对性地研究培养方案。关心关爱员工生活，持续推进职工之家建设，精准做好困难员工帮扶和送温暖活动。

　　（二）爱心捐赠显担当。一是菏泽农商银行举办了“关爱留守儿童温暖幼小心灵”送温暖活动，为14个乡镇共543名留守儿童赠送的玩具，让受到关爱的孩子们能够将手里的这份爱心传递下去，做一个有爱心、知感恩的人，用自己的行动去温暖更多的人。二是该行团委为菏泽市三所“希望小屋”捐款3.6万元，组织开展结对帮扶“希望小屋”受助儿童集中走访活动，为困境儿童送去关爱和温暖。为孩子们带去了书籍、米、面、油等学习和生活用品，勉励他们要自立自强，真正实现从“小屋焕新”到“精神焕新”。三是积极投身公益慈善。为菏泽市第四届准大学生成人礼暨2022年大学生慈善援助公益捐赠10万元；投入10万元为600余名65岁以上的老人免费查体；捐款捐物15万元，在牡丹区委广场设立大型公益宣传栏，支持乡镇秧歌舞、广场舞大赛、健步走等全民健身活动。发动员工捐款100余万元，积极参与“慈心一日捐”活动；助力疫情防控阻击战，累计捐款、捐物200余万元，展现了农商担当，贡献了农商力量。

　　（三）开展志愿服务活动。一是2021年，菏泽农商银行积极践行社会责任，成立了55人的青年志愿者服务队，积极参与“盛夏之约 文明同行”文明实践志愿服务活动，宣传文明城市知识、营造创建氛围、维护环境秩序、完善公共设施等志愿服务活动，彰显了菏泽农商银行的风采。二是按照银行网点的标准，做好75家营业网点自身的创建工作，被菏泽电视台主动采访报道。三是组织青年志愿服务队60人次做好指定路口的文明劝导岗值勤工作，并在75家网点LED循环播放122交通安全日，文明交通从我做起，被齐鲁壹点采访报道。

（责任编辑：潘思琪；栏目负责人：刘一林）