自新冠肺炎疫情暴发以来，福建省出口企业普遍面临复工难、交付难、接单难等诸多难题，外贸形势复杂严峻，充满挑战，特别是抗风险能力相对不足的小微出口企业，更是雪上加霜，困难重重。为支持福建省中小微外贸企业应对新冠疫情影响，中国出口信用保险公司（简称“中国信保”）福建分公司联合福建省商务厅、福建省财政厅共同发出通知，要求用好出口信保政策，积极应对新冠肺炎疫情，加大对小微外贸企业的支持，鼓励符合条件的企业申领福建省“单一窗口+出口信保”的信保易保单。

　　该政策在疫情期间帮助企业拓展国际市场中发挥了积极作用。今年，福建省进一步加大支持力度，推动政策提质扩面。但是政策刚开始宣介时，很多小微企业不了解、不熟悉甚至误解该扶持政策。有些企业觉得登录网址申领保单麻烦，有的企业觉得主要交易老客户没有信用风险，也有些企业对该保单的政策扶持性表示怀疑，不相信有此类实实在在的政策利好可以让小微企业受益。

　　面对政策性机构人手不足的情况，小微业务肩负的责任更大。政策第一年宣传和推广时就碰到了市场开拓的一些障碍，整体主要是通过办事处员工逐家电话通知，鼓励引导的方式，指导企业登录福建国际贸易单一窗口注册账号并申领保单。小微企业服务团队不辞辛苦地向小微企业讲解政策，以微薄之力扩大小微企业的出口信用保险覆盖面。大家通过针对符合条件申领保单的名单分析，对一些陌生的小微企业也及时咨询了不同的银行，了解联系方式，了解企业出口概况。为了与申领保单后的小微企业增强粘性，在与分公司同步开展的“小微服务月”里，小微企业服务团队聚焦产品解释、风险防范、企业信用风险管理、海外市场开拓和小微企业融资服务等小微出口企业关心的话题，通过走访小微企业开展政策调研、推广福建信保公众号等，以实际行动支持全省小微出口企业扩大产品出口、应对海外贸易风险。通过团队两个人的不懈努力，在2021年一季度前完成“单一窗口+出口信保”政策的推广，也培养了部分忠实的小微客户。

　　2021年12月9日，《福建省商务厅、福建省财政厅关于做好2022-2024年度小微出口企业“单一窗口+出口信保”有关通知》文件发布，此时的政策推广小微企业服务团队已有经验，比2021年初更为沉着。在通知下达后，莆田市团队两人除了通过电话微信等通知已有的忠实小微客户，大家还通过商务局、外管局、工信局和税务局开展全面的宣传和推广。小微企业服务团队在12月小微团队发出通知前，提前与莆田市进出口商会、建设银行和邮储银行召开几场座谈会，邀请企业到场解释“单一窗口+出口信保”业务，并在正式通知出来后，也陆续通知这些参会的小微客户及时申领保单，剩余一些不认识的小微企业通过工信部门的经济运行科在莆田市中小企业服务中心网站进行广泛宣传，并通过工信局中小企业科及时对接专精特新项目时发动企业了解和领取政策性保单。2021年4年13日，小微企业服务团队与莆田市税务局、建行签订了税信银协议，借此机会，陆续与城厢区、荔城区、涵江区各区负责出口退税业务的三分局建立了友好界面，并让其协助微信或者电话通知到不熟悉、不认可的小微企业，做到了快速完成通知小微企业的目标。另外在莆田市人民银行和莆田市商务局的一同支持下，与当地外管局、商务局等举办外贸政策宣讲会，例如2021年7月14日上午，由市商务局、国家外汇管理局莆田市中心支局、福建信保莆田办事处联合主办的以“科技赋能、信保助力、护航小微”为主题的 2021年莆田市外贸政策宣讲会暨福建信保“小微护航”莆田站活动成功举办，全市120多家小微企业代表与商务系统、外管局、福建信保、银行等相关部门出席了本次活动。在会上，小微企业服务团队为莆田市小微企业宣讲“单一窗口+出口信保”惠企政策，让企业充分了解惠企政策及申领方式，打通政策性保单惠企的“最后一米”。地市各个部门的联合发力，让服务团队践行普惠金融，服务小微企业有了更多的抓手，形成政策合力几家抬，让地市的普惠金融服务体系更加有层次。

　　“科技赋能、信保助力、护航小微”是福建分公司服务小微的精炼概括。2020年底，中国信保正式发布供广大出口企业使用的“信步天下”APP，到2022年上半年，完成了4期迭代升级。“信步天下”是基于中国信保大数据平台，为出口企业提供定制化大数据服务，提升企业的国际营销能力和风险管理能力，获得客户广泛好评。商务部于2021年发布的《关于进一步发挥出口信用保险作用 加快商务高质量发展的通知》中特别指出，要用好“信步天下”APP，提升中小微企业线上化、便利化、专业化服务水平。2022年《政府工作报告》提出扩大出口信用保险对小微企业的覆盖面，福建省委部署“三提三效”行动，为贯彻落实好中央及省委要求，福建省商务厅、福建省财政厅联合福建信保迅速行动，2022年“单一窗口+出口信保”惠企政策中适保企业范围由年出口规模在500万美元以下企业扩大至600万美元以下企业，不断扩大保障范围。通过推广“单一窗口+出口信保”惠企政策，指导企业按照“信步天下”APP，免费为小微企业提供数字化、便捷的风险管理服务（资信红绿灯、小微信保学院等），增强了企业的获得感，共同帮助小微企业积极开拓国际市场，向企业发布预警信息，提高企业事前风控管理水平。

　　小微外贸企业是福建省外向型经济的坚实基础和活力源泉，2021年，福建省（不含厦门）出口额在600万美元以下的出口型小微企业有约10000家，占全省出口企业数量近80%。但此类小微企业往往面临国际市场知识缺乏、风险控制能力不强、融资渠道受限等困难，需要政府相关部门以及信保等有关金融机构予以更多的关注与支持。自“单一窗口+出口信保”推广以来，小微企业服务团队也致力于小微企业融资平台搭建。比如为了积极对接各类市场主体，努力提高金融服务质效，为实体经济注入金融动能。2021年12月14日，中国信保福建分公司莆田办事处与建设银行国际业务部召开“携手共进、筑梦未来”的银保产品对接会，聚焦小微企业信用贷政策、汇率风险管理等热点话题，以期为企业提供“一站式”综合金融服务。而通过福建信保与邮储银行福建省分行沟通协商，双方建立了“分对分”及地市级保单融资业务专项联络员机制，所在地市也指定了一名邮储银行融资业务联络员。另外根据总部关于“进一步与中国银行明确合作目标，持续创新保单融资产品，着力推进业务数字化转型，推动合作重心下沉到分支机构”的工作部署，中国信保福建分公司业管处与福建省中行交易银行部商定进一步建立地市级保单融资业务联系专员机制，随之同步开展保单融资业务增信客户推荐及联合展业活动。通过对多家银行小微融资产品的了解，聚焦小微企业生产经营过程中的“急难愁盼”，为有需要的小微企业建言献策，针对部分小微企业的融资难题及时给予了建议和银行渠道对接，也进一步帮助小微外贸企业拓宽融资渠道和降低融资成本，切实为中小微企业的发展纾困解难，增力提气。

　　“单一窗口+出口信保”政策是针对小微外贸企业出台的一项出口信用保险政策，通过借助“国际贸易单一窗口”平台，实现出口信用保险线上全流程投保，为小微外贸企业提供更加便利、精准的投保服务，有效降低企业风险，帮助企业拓展国际市场。近年来，得益于“单一窗口+出口信保”统保平台，福建省内获得这样保障的小微外贸企业越来越多。出口信用保险不仅成为小微外贸企业解难的“及时雨”，更成为稳企经营的“定心丸”。中国信保福建分公司作为政策性金融机构，所属地市机构积极践行普惠金融，强化责任担当，充分发挥政策性金融作用，持续优化普惠金融供给，靠前精准发力，成为小微外贸企业稳预期强信心的重要支撑，护航企业爬坡过坎！（作者单位：中国出口信用保险公司福建分公司）

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