党的十八大以来，习近平总书记多次就学习和弘扬雷锋精神作出重要论述，指出“雷锋是时代的楷模，雷锋精神是永恒的。我们既要学习雷锋的精神，也要学习雷锋的做法，把崇高理想信念和道德品质追求转化为具体行动，体现在平凡的工作生活中，作出自己应有的贡献，把雷锋精神代代传承下去。”作为中国进出口银行重要的前台经营单位，公司客户部肩负着支持稳外贸、“一带一路”建设、服务实体经济发展的职责使命。近年来，公司客户部党总支坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，在行党委坚强领导下，坚守政策性金融工作政治性和人民性，大力弘扬爱岗敬业、服务人民、锐意进取、艰苦奋斗的雷锋精神，引导党员干部将学习雷锋精神和学习雷锋做法结合起来，深入队伍一线、客户一线，激励干部员工干事创业、甘于奉献、担当作为，推动新时代雷锋精神蔚然成风，不断凝聚政策性金融高质量发展的强大动能。

　　一、深入队伍一线，强化党建引领，培养一支讲政治、讲作风、讲团结的政策性金融人才队伍

　　习近平总书记指出，办好中国的事情，关键在党，关键在人，关键在人才。面对年轻人多、员工学历高、海归人才多、业务专业性强、工作压力大的实际情况，公司客户部党总支坚持党建引领、以人为本，扎实推进政治建设、作风建设、党群建设，将雷锋同志爱党爱国的崇高理想信念以及干一行爱一行、专一行精一行的敬业精神融入干部队伍建设的全过程，切实提升干部员工政治意识、担当精神和团队意识。

　　一是强化理论武装，锤炼过硬政治品格。习近平总书记指出，要炼就“金刚不坏之身”，必须用科学理论武装头脑，不断培植我们的精神家园。党总支坚持深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，以“领”“讲”“观”“赛”“考”促学，不断创新理论学习方法。以“领”促学，充分发挥领导干部引领作用，组织党总支、三个党支部、六个党小组、九个青年理论学习小组持续开展“一三六九每月学”活动，实现理论学习全覆盖、无空白。党史学习教育期间，党总支第二党支部开展“榜样周周学”活动，将雷锋同志作为第一期榜样推送全体党员干部，号召大家学习雷锋精神，争做新时代“螺丝钉”。以“讲”促学，班子成员结合学习十八大、十九大精神以及强化政治机关意识、走好“第一方阵”等讲主题党课，教育引导党员干部将学习成果转化为推动全行改革发展的实际行动。以“观”促学，大力开展现场教学活动，纪念红军长征胜利80周年，邀请老一辈革命家、红军老战士阎稚新同志讲长征故事，号召全体干部传承长征精神，走好新时代长征路；前往抗日战争纪念馆，回顾中华民族四万万同胞齐心抗日的峥嵘岁月；前往西柏坡革命根据地，重温人民解放战争胜利、新中国成立的光辉历程；邀请中央党校高祖贵教授讲习近平外交思想，充分感受到进出口银行服务国家政治外交大局的重要职责。以“赛”促学，累计开展十九大精神、党章党规、党史知识竞赛以及“六中全会大家谈”视频展播、“喜迎二十大 奋进新征程 建功新时代”演讲等竞赛活动10余次，形成比学赶超、互学互鉴的良好氛围。以“考”促学，建立核心制度考试“月考”机制，累计开展考试71期，考核党章党规党纪、业务规章等制度近200件，切实提升理论学习针对性和实效性。

　　二是强化责任担当，塑造优良工作作风。习近平总书记指出，年轻干部要起而行之，勇挑重担，经风雨，见世面，真刀真枪锤炼能力。日常工作中，党总支大力弘扬雷锋同志爱岗敬业、艰苦奋斗的宝贵品质，大胆锻炼青年员工，让员工在实践中锤炼过硬本领。持续开展重点任务攻坚PK活动，在急难险重任务面前，众多青年党员干部冲锋在前，为部门业务发展做出突出贡献，被评为“身边的榜样”，部门内部比学赶帮超氛围愈加浓厚。建立党员重点工作突击队，各党支部组织设立党员突击队，号召党员干部直面困难、勇挑重担。突击队积极响应党组织号召，在攻克业务难点、完成重大任务方面发挥重要作用。例如，2018年四季度突击队充分发挥“五加二”“白加黑”工作干劲，“奋战100天”，高质量完成临时追加的信贷投放任务。坚持“新老”结对，创新开展“新员工拜师”活动，为新入职员工安排政治意识强、业务能力突出的处内业务骨干作为导师，通过一对一在岗辅导，帮助新员工快速适应工作岗位、培养过硬作风。强化干部员工交流，积极推选青年干部员工参与行内外比赛、培训、交流锻炼，近年来选派近10余名青年业务骨干赴联合国工发组织、非洲进出口银行、发展改革委等国际机构和国家部委交流锻炼，培养了一批复合型、应用型人才队伍。

　　三是强化党群关系，营造“一家亲”良好氛围。习近平总书记指出，群众路线是我们党的生命线和根本工作路线，是我们党永葆青春活力和战斗力的重要传家宝。党总支坚持从群众中来，到群众中去，大力弘扬雷锋同志助人为乐的宝贵品质，持续深化员工关心关爱，着力提升员工幸福感和归属感。坚持做每位员工“贴心人”，党总支书记每年定期召开青年员工座谈会、新员工座谈会，听取青年人、新员工真实想法和诉求，通过面对面、心贴心，拉近党总支与青年干部员工的距离；持续开展“家访”活动，总经理室成员、处室负责人走访员工家属，深入了解员工生活情况和家庭困难。10年来累计为员工送温暖近300次。创新开展党群结对子活动，2016年以来公司客户部组织党员同青年群众“一帮一”结对子，切实发挥党员传帮带作用，党群结对讲党课、分享读书感悟，实现共同成长；设立“党群心连心”意见箱，悉心听取群众意见建议，让群众切身体会到党组织的关怀和温暖。6年来22人提交入党申请书、成为积极分子，7人入党。推动党工团齐抓共建，充分发挥团支部和工会小组作用，开辟图书角，成立兴趣小组，开展多种多样群众性实践活动，积极传递正能量，不断增强员工凝聚力，部门呈现团结和谐、积极向上、充满活力的良好面貌。

　　二、深入客户一线，服务“国之大者”，有力彰显政策性金融使命担当

　　服务人民是雷锋精神的实质内涵，与习近平总书记“以人民为中心”的发展思想高度契合。公司客户部坚持政策性金融职责使命与为人民服务宗旨意识有机统一，牢记“国之大者”，将所辖客户作为践行“以人民为中心”的重要载体，通过深入客户一线、深挖业务需求，为客户提供有高度、有力度、有温度的政策性金融服务。

　　一是积极服务构建新发展格局，打造有高度的政策性金融服务。切实提高政治站位，紧扣政策性金融职能定位，持续加大实体经济重点领域和薄弱环节支持力度，助力客户融入新发展格局。全力支持稳外贸，以进口信贷、出口信贷为抓手，切实用好能源安全主题债等专项政策，积极为客户重要能源资源、关键零部件“引进来”以及优势产能、优质装备“走出去”提供融资支持。依托中国国际进口博览会平台，充分运用“进博融”专项方案，为客户进口商品货物提供多元化、特色化金融服务。大力推动“一带一路”建设，推动中资企业境外重要合作项目落地，“一带一路”首个大型水电投资建设项目—巴基斯坦卡洛特水电站正式投入商业运营，在满足当地500万人口用电需求的同时，为当地提供4500多个就业岗位，真正增进人民福祉。赞比亚谦比希东南矿体正式投产，非洲第一座数字化矿山正式落地，助推中非产能合作再上新台阶。肯尼亚内罗毕快速路启动试运行，有力支持非洲基础设施互联互通。积极服务绿色发展，大力支持清洁能源、资源综合利用等领域重点项目落地，融资支持的乌龙德、白鹤滩水电站首批机组投产发电，先后得到习近平总书记重要指示和致信祝贺，以实实在在的金融支持践行绿色发展理念。着力支持区域协调发展，围绕京津冀协同发展、粤港澳大湾区建设、长三角一体化发展等区域协调发展战略，与各分行加强协作，积极支持当地客户参与80多个地方重大项目建设，其中利用新开发银行专项贷款支持雄安新区垃圾综合处理设施一期工程，成为雄安新区引进的首笔国际多边金融机构贷款，积极助力雄安新区高质量发展。

　　二是主动契合客户融资需求，打造有力度的政策性金融服务。充分发扬雷锋同志锐意进取优秀品格，下设十二个行业客户处紧跟市场发展变化，针对不同行业不同客户量身定制金融服务方案。有效满足客户个性化需要，针对光大集团实际用款企业数量多、用款分散等特色，与光大集团携手打造“总部-农业生产者”贷款合作新模式，通过引入实际用款企业的管理总部作为贷款管理人，建立资金精准直达、有效使用、严格监管的融资渠道，将金融活水精准滴灌至生物质供应领域相关农民及农业合作社，有效带动农民就业和增收致富。创新跨境融资服务模式，与贸易金融部、江西省分行加强联动，深入分析、积极响应客户对项目资金回流速度、不增加负债率、锁定债务成本及消除汇率风险等各方面诉求，通过贸易项下风险参与合作方式，为中国电建集团江西省电子设计院办理跨境福费廷融资业务，有力支持客户承建越南平定省最大规模光伏电力项目。积极推动绿色债券发行，作为主承销商为国家电网公司成功发行第一期绿色中期票据(碳中和债)，用于支持南昌-长沙等特高压输电工程，项目建成后年减排二氧化碳77.3万吨，有力助推客户绿色低碳转型发展。

　　三是切实解决客户急难愁盼，打造有温度的政策性金融服务。建立常态化客户营销服务机制，在业务接洽、办理、发放等环节与客户保持深入沟通，想客户之所想、急客户之所急，确保第一时间响应客户需要、提供有力支持。有力保障疫情时期特殊需求，2020年初新冠疫情突然暴发，部门积极行动、主动作为，迅速排查所辖客户融资需求，按照特事特办原则推动客户评级授信、贷款审批和签约放款各项工作，为我国新冠疫苗研发龙头企业中国医药、中国生物科技股份有限公司提供5亿元贷款，助力客户抗疫经营生产、扩大产能。及时满足客户紧急需求，2021年8月威海综合保税区突然提出，需要次日临时提前用款支付农民工工资，为此部门快速响应，立即组织启动应急预案，在审慎合规前提下高效开展各项工作，最终成功在1个工作日内将3000万元贷款汇入指定专户，确保农民工工资按时足额支付。积极为小微企业“雪中送炭”，聚焦经济循环关键节点，深入挖掘小微企业融资痛点，联合行内贸易金融部、运营管理部为中国电子旗下供应链业务核心平台中电惠融办理总行首笔有追索权再保理业务，切实缓解疫情期间供应链上游小微企业融资难题。

　　习近平总书记强调，“金融要把为实体经济服务作为出发点和落脚点，全面提升服务效率和水平，把更多金融资源配置到经济社会发展的重点领域和薄弱环节，更好满足人民群众和实体经济多样化的金融需求。”党的十八大以来，公司客户部党总支坚持政策性金融坚持“政策性就是政治性”的政治属性和“以人民为中心”发展理念不动摇，推动新时代雷锋精神在政策性金融发展实践中落地生根。特别是党的十九大以来，公司客户部持续加大信贷投放力度，支持实体经济发展，累计投放贷款年均增速24.15%，位居全行前列。全力支持国家重大战略，累计投放外贸产业贷款年均增速40.21%；投放“一带一路”贷款年均增速22.56%，投放制造业贷款年均增速59.01%，投放战略新兴产业贷款年均增速126.85%。公司客户部在全行绩效考核中多年名列前茅。

　　下一步，中国进出口银行公司客户部党总支将坚持以党的政治建设为统领，坚持一切依靠人民、一切服务人民、一切为了人民、一切由人民检验，坚持以高质量党建引领业务高质量发展，继续大力弘扬传承雷锋精神，敢字为先、干字当头，勇于担当、善于作为，以实实在在的工作业绩迎接党的二十大胜利召开！(作者单位：中国进出口银行公司客户部)

(编辑：蒋泽然；责任编辑：潘思琪；栏目负责人：刘一林)