近日，义乌市突遭新冠肺炎疫情，并影响周边多个地市。面对疫情，中国工商银行义乌分行和金华东阳支行、永康支行坚决扛起责任担当，擦亮“人民金融”底色，党员冲锋在前，全员快速响应，全力做实做细疫情防控各项工作，全力保障疫情期间人民群众金融服务需求，打好打赢这场疫情“阻击战”。

　　义乌分行：快速响应 沉着应战抗疫情

　　突发的疫情是对机构执行力、战斗力的一次检验。面对来势汹汹的疫情，义乌分行党委第一时间召开疫情防控紧急会议，启动应急预案，全体党员干部全天候待命，全力以赴保障各项业务正常平稳运转、尽快渡过难关。

　　服务保障早落实。梳理轻重缓急事项，及时安排关键岗位人员及机动人员进驻大楼，特别是部门负责人和党员干部克服困难、冲锋在前，以最少人员保障各项工作的正常运行。有条不紊落实各项抗疫后勤保障举措，迅速筹办和发放抗疫物资，确保支行、网点的服务后勤保障工作不断档，公布24小时后勤保障热线，提前沟通“急、难、险”情况，做好预判。

　　多措并举稳经济。对受疫情影响较大的住宿餐饮、批发零售、文化旅游等行业，在把控风险的前提下，加大政策倾斜力度特别是对承担疫情防控等特殊任务的运输物流企业开辟金融绿色通道。对受疫情影响出现暂时还款困难、有还款意愿的企业，一户一策、因地制宜提供展期、续贷、再融资、延期还本付息等方式，做好融资接续安排，不盲目抽贷、压贷、断贷，助力企业纾困解难，稳定生产经营。

　　奔赴一线渡难关。克服人员紧缺等困难，迅速抽调党员干部下沉义亭镇、胜利社区、江滨社区、后宅群英社区等抗疫一线，无惧危险、不畏高温，协助政府相关部门完成核酸检测、人员流调等服务工作。分行领导还带队赶赴廿三里、福田等高速口，慰问奋战在一线的抗疫工作者，送上防疫物资，致敬最美“逆行人”。

　　金华东阳支行：抗疫有我 “红色力量”不缺位

　　疫情来势凶猛，东阳支行党总支沉着应对、统筹协调、上下联动，积极履行社会责任，加强金融服务保障，组织党团青年突击队支援社区、以线上金融广布需求触点，全力为抗击疫情贡献力量。

　　冲锋第一线，充实“红色力量”

　　8月3日晚11点，微信工作群中突然消息频起，“接市里紧急通知，向各共建单位征集志愿者参与社区明天早上6点疫情防控工作”。该行联络员获得该信息后第一时间反馈支行领导，开展紧急部署，党员干部、青年团员积极响应、紧急集结，半小时后抗疫突击队便在线上组建完成。

　　次日凌晨，首批突击队5人身着红马甲，化身“志愿红”，主动奔赴小区、融入街道，在紧张严峻的一线防疫工作中彰显“工行人”金融为民的本色。

　　“您好，请戴好口罩，扫描场所码，出示行程卡。”数小时的站立工作，肩部、腿部肌肉酸疼；重复多遍的引导，声音已逐渐沙哑……

　　40度高温，突击队员没有退缩，始终坚守在自己的岗位，以一句句关切的问候，冲淡市民因高温带来的焦躁情绪，耐心的指导让疫情防控变得温暖而有人情味。

　　抗疫在前沿，挥汗“敲门行动”

　　8月6日早7点，社区在共建微信群中紧急部署“清村扫楼”工作，该行第一时间响应，调集抗疫突击队放弃周末休息时间，迅速前往社区学习信息录入建档工作，责任超900余户住户的拉网式排查。

　　“家里有几个人?”“有没有外地来东返东人员?”东阳支行志愿者们与时间赛跑，投身“清村扫楼”，挥汗“敲门行动”。通过逐人登记、问询等方式，核实核准家庭所有成员信息，查看健康码、行程码，建立居民“一人一档”台账资料，按照“不漏一户、不落一人”要求完成了住户信息采集。细小入微的工作，汗水湿透的衣服，工行“志愿红”用奉献精神诠释着大行担当。

　　守住大后方，延伸“线上金融”

　　“您好，我是东阳工行的客户经理，疫情是否影响到了企业的经营，如有服务需求可向我反馈。”该行在了解到中高风险地区部分企业经营面临停工停产情况后，部署各专业加班加点开展电话远维服务，通过“普惠金融服务专线”，全力做好疫情期间实体企业资金需求服务保障。

　　加大线上金融服务力度，延伸服务触点，秉承“特事特办、急事急办”的原则，灵活运用手机银行、网上银行等线上渠道办理业务，处理客户业务咨询，为客户排忧解难，尽量满足疫情严重地区人员足不出户的金融服务需求及衍生需求。

　　金华永康支行：同心抗疫 金融服务不打烊

　　疫情就是号令，永康支行党总支火速行动，向全行党员干部员工发布抗击疫情倡议书，组织党员干部投身抗疫前线，以行动践行初心使命。

　　紧急集结，党员冲锋在前。紧急成立“工行永康支行疫情防控党员先锋队”，由总支委员任先锋队队长，带领27名党员干部和群众积极报名成为社区防疫志愿者，不惧危险、不畏高温，奔赴在疫情防控的最前线。

　　压实责任，管好自家门。落实防疫工作第一责任人，积极配合所在街道、社区，按照“尽早+就近+全家”原则完成三天三轮核酸检测。严格落实各营业部门网点扫码测温，备足口罩、消毒水、体温计、酒精、手套、洗手液等疫情防控物资，安排专人定时消毒杀菌、内外通风，严格执行每日零报告制度。

　　投身社区，守住一扇门。该行所在社区有三个核酸检测点，疫情防控党员先锋队的志愿者们积极投身于一线抗疫工作。他们经常凌晨4点就集合出发，分工明确，或根据“区不漏户，户不漏人”原则，沿着社区一圈一圈地巡查，劝导引导居民尽早完成核酸检测；或在核酸检测点维持检测队伍秩序，反复提醒“请大家保持一米距离，不要聚集”“请全程戴好口罩”“请提前打开健康码”“请勿聚集，马上离开”；或协助核酸采样，棉签发放，检测剂整理；或落实消杀防疫，不留余地、不留死角，确保每处角落消毒到位。他们以“守住一扇门、平安一座城”的担当使命，织密筑牢疫情防控网络。

（责任编辑：谷佩阳；栏目负责人：施融）