近年来，承德银行不断改革安保管理模式，深入探索数字与科技赋能，致力于构建高度适应形势变化和业务发展的数字化安保体系，打造集监控、预警、处置、监督、运维、管理等功能于一体的智慧安保“防火墙”。近期，承德银行智能监控系统正式上线，实现了对全辖机构的远程监控和智能管理，全行网点合规运营与风险防控能力进一步提升。

　　据悉，该智能监控系统采用1个基础平台+1个数据中心+1个运维中心+9类应用的构建模式，对视频监控、预警处置、监督检查、运维管理、智慧用电、智能押运等功能进行精准化、集成化管理，改变了以往人工值守、事后监督、监控不全面、预警不及时、处置滞后的传统安保模式，实现了对全辖机构和人员的实时监控管理和风险预警处置，推动全行安保工作向数字化、智慧化方向转型升级。

　　由依靠人工监控值守向智能监控预警转变

　　“以前视频监控依赖人工查看，靠的是安保人员自觉和积极履职，出现了很多看不到、不去看、不用心看的情况，现在我们的智慧安防系统通过技术赋能，改变了监控手段与风险处置模式，用系统监测预警代替人工值守，真正实现了实时监控、行为捕捉、预警报告、及时处置，大大提升了监控效率与风险防控能力。”该行安保负责人告诉笔者。该系统接警中心可对手报、IP对讲、业务库门禁授权、红外入侵等多种报警方式进行接警处置，并对客户、员工、监控人员的各种异常行为进行主动捕捉、分析和预警。一是捕捉分析客户风险行为。通过人脸识别、鹰眼捕捉、轨迹分析等技术，对客户从进入自助服务区域至离开期间进行全时段监控，对客户行为进行精准捕捉和智能化分析，针对尾随、滞留、打架、徘徊、摔倒、睡觉等行为或异常情况进行关注和预警，在必要情况下，接警中心可通过IP对讲对前方网点进行远程询问干涉，或遇紧急事件及时进行110报警。二是监督分析员工违规行为。改变以往通过事后监督、定期检查、合规培训、案防教育等强化员工合规操作的形式，利用技术手段、系统监测和流程控制对员工行为进行事中监督，真正让员工不敢违规、不想违规、不能违规。该系统通过对柜面业务流程、营业室管理、厅堂服务中的关键环节和风险点进行总结，设置员工违规、异常行为轨迹，可在员工日常工作过程中对违规行为、异常行为进行捕捉、预警和处置。三是监督检查监控中心人员行为。除了对全行网点及员工进行实时监督和智能管理外，该系统还可对监控中心人员的失职渎职行为进行捕捉报告，如对监控人员睡觉、离岗、玩手机等行为进行捕捉分析，并以主动预警的方式报送相关管理人员处置，进一步提升了监控中心人员的履职意识和责任感。

　　由粗放式人工管理向信息化集成管理转变

　　承德银行智能监控系统采用网络化架构，实现了对全行各级监控视频的多级互联、管理与资源共享，还可对网点前端安防设备进行智能管理，对日常安保工作进行信息化升级，全行安保工作质量效率进一步提升。一是搭建信息化安保平台。将日常安保工作职能嵌入系统模块，通过系统进行巡检记录、台账填报、合同管理等日常工作；对涉及维保、技防等合同进行数字化管理，实现合同付款情况跟踪、供应商履约情况跟踪、供应商信用评价体系等功能；可灵活设计各类场景台账，以往需手工填报的各类日常安保工作均可通过系统填报上传。二是加强流程化安保管理。加强系统化、流程化的安保人员履职管理，通过系统制定安保工作计划和任务，按照时间、岗位、人员等维度进行任务指派，相关安保人员通过手机APP接触NFC标签或者扫描二维码可获取任务详情，任务执行过程还会生成日志记录、保存异常图片，方便事后回溯与监督。三是生成电子地图。对全行各级网点及设备生成电子地图，可实时查看网点建设平台图、智能管理各级安防设备，通过线上对各级设备进行增删改查等操作，快速定位故障点设备所在位置。

　　由人工巡查排障向精准化智能保障转变

　　一是智能巡检、精准排障。改变以往需各网点分配人员定期定时巡检的模式，开发了自动化巡检功能，可对全行各级网点视频监控质量、设备在线情况、录像完整率等情况进行自动巡检排查，对有故障或异常设备创建工单并派发维保人员，维保人员接收指令后上门维修，实现了自动巡查、报事报修、自动维保的排障闭环管理。二是智慧用电、降本节能。该系统可对全行空调、照明、插座等设备的用电量进行数据统计，监测设备空开的温度、电流、电压、功率等数据，一旦超过数据阀值即可进行自动报警。通过智慧用电系统的用能统计，可找出高耗能点或不合理的用电习惯，为全行节能改造或设备升级提供准确的数据支撑。三是智能押运、保障安全。在网点、金库的尾箱交接调度时，通过押运交接子系统可制定押运计划与押运任务，利用人脸识别、RFID自动认证技术，实现车辆、人员与款箱的自动验证，并可联动播放交接区视频，详细记录交接日志，押运过程的安全保障水平得到进一步提升。

（责任编辑：潘思琪；栏目负责人：刘一林）