搜索
搜索
搜索
您现在的位置:
首页
/
/

“非凡十年 人民金融”主题征文|南宁市区联社:聚焦客户需求 科技赋能助推数字化转型

  • 分类:创新金融
  • 来源:广西壮族自治区农村信用社联合社
  • 作者:吴沐瑾
  • 发布时间:2022-06-10 14:19
  • 访问量:

【概要描述】 面对日新月异的金融服务环境,南宁市区联社始终牢记“信立邕城 普惠城乡”使命,聚焦客户需求,在延续传统业务的同时,“三线”推进、科技赋能助推数字化转型,不断提高金融服务效能,激发经营发展内生活力,形成助力普惠金融“叠加效应”。截至2022年4月末,联社资产总额已达640亿元,存款余额561亿元,贷款余额400亿元,累计发放涉农贷款11.93亿元,累计发放农户贷款1.3亿元,累计发放脱贫人口小额贷款1230万元。

“非凡十年 人民金融”主题征文|南宁市区联社:聚焦客户需求 科技赋能助推数字化转型

【概要描述】 面对日新月异的金融服务环境,南宁市区联社始终牢记“信立邕城 普惠城乡”使命,聚焦客户需求,在延续传统业务的同时,“三线”推进、科技赋能助推数字化转型,不断提高金融服务效能,激发经营发展内生活力,形成助力普惠金融“叠加效应”。截至2022年4月末,联社资产总额已达640亿元,存款余额561亿元,贷款余额400亿元,累计发放涉农贷款11.93亿元,累计发放农户贷款1.3亿元,累计发放脱贫人口小额贷款1230万元。

  • 分类:创新金融
  • 来源:广西壮族自治区农村信用社联合社
  • 作者:吴沐瑾
  • 发布时间:2022-06-10 14:19
  • 访问量:
详情

   面对日新月异的金融服务环境,南宁市区联社始终牢记“信立邕城 普惠城乡”使命,聚焦客户需求,在延续传统业务的同时,“三线”推进、科技赋能助推数字化转型,不断提高金融服务效能,激发经营发展内生活力,形成助力普惠金融“叠加效应”。截至2022年4月末,联社资产总额已达640亿元,存款余额561亿元,贷款余额400亿元,累计发放涉农贷款11.93亿元,累计发放农户贷款1.3亿元,累计发放脱贫人口小额贷款1230万元。

 

  “智能+人工” 不断提升智能服务水平

 

  一是持续推进数据治理,为数字化转型夯实数据基础。南宁市区联社作为广西金融统计源数据治理三年行动试点单位,不断完善数据治理组织架构,印发金融统计源数据治理工作方案,明确工作要求,加强对日常数据的规范化采集和管理,全力提升基础数据质量,为数据在数字化转型过程中的高效流通及融合应用夯实基础。

 

  二是不断完善智能设备,提升网点自助办理速度。近年来,南宁市区联社持续加大对传统物理网点的改造升级力度,包括推动网点智能改造、智能设备更新等。目前全辖累计配置厅堂自助机具468台,平均每个网点配备7.2台机具,现金类自助设备2018年至今累计办理业务5385.92万笔,有效分流了柜面业务量,提升智能网点服务效率,降低了客户排队等待时间。

 

  三是不断下沉服务触角,提升智能服务温度。南宁市区联社坚持以便民、惠民为智能服务体系建设根本出发点,尊重、满足不同用户的实际需求。不断完善适老服务,将积极为老年客户使用自助智能设备和手机银行提供引导和帮助。作为网点厅堂服务的重要一环,让老人们对智能化、线上化的产品功能从“怕用”到“愿用”。此外,以网点为阵地,与周边企事业单位、商户、街道社区等建立更紧密的便民服务网络。以“五挺”活动为契机,客户经理们进村、入企、向社区,推广第三方绑卡,手把手教会群众使用广西农信手机银行、云闪付等手机应用程序,不断提升智能金融服务可得性。

 

  “科技赋能+场景应用” 不断扩大普惠金融服务覆盖面

 

  一是整村授信,户户有信。在自治区联社党委的领导下,以整村授信为抓手,深入辖内133个行政村实施“党旗引领+金融先锋—万名农信党员进万村”工程,为农户进行信息采集、信用户评定和农户授信,累计采集白名单3.1万户,累计授信1.94亿元,用信金额1.83亿元,用信率94.3%。

 

  二是科技支撑,便捷获贷。依托自治区联社广西农信桂盛富民金融服务系统,通过科技手段,实现全程“无纸化办贷”,8分钟可为客户办结一笔信贷业务,真正实现数据“多跑路”,群众“少跑腿”,为“农业强、农村美、农民富”的乡村振兴战略目标提速增效。

 

  三是科技引领,赋能场景应用。南宁市区联社不断尝试与医疗、学校等联动合作,将广泛参与金融应用场景建设作为全年重点工作之一深入推进。与南宁市江南区江西中心卫生院等11家卫生院落地“银医通”项目,顺利建成南宁市首家智慧基层卫生院;依托聚合支付上线“缴费通”项目建设,可根据客户需求定制缴费端口;“智慧校园”为那洪中学、双定小学等学校在校生提供校园一卡通全流程服务,不断拓展金融服务的广度和深度。截至2022年4月末南宁市区联社开立聚合付商户24643户。2021年-2022年4月末聚合商户累计交易笔数1969.9万笔,累计交易金额96.76亿元。

 

  “智慧+便民” 数字化金融与惠民举措协同推进

 

  南宁市区联社立足县域经济,深耕普惠金融,积极承担社会责任,借力金融科技,让普惠金融插上数字翅膀。在辖属5大城区、5个乡镇设立65个网点,33个惠农支付便民服务点,1个普惠金融服务中心,1个乡村振兴金融综合服务站,三位一体打造“城区+乡镇+村屯”金融服务网络平台,为老百姓提供“家门口、多功能、融合性”的金融服务。同时利用e挎包、业务流动车等智能设备,以网点为阵地,快捷开展网格化金融服务,实现村民足不出村就能方便快捷地办理“转账汇款、缴费支付、社保卡激活、领取养老金”等现代综合金融业务,将普惠金融服务从“最后一公里”延伸到“最后一步路”。

 

  此外,依托广西农信“利农商城”为“广西国企扶贫产品指定线上销售服务平台”的优势,在乡村振兴金融综合服务站开展“直播带货”活动,除了直播销售柠檬鸭、螺蛳粉、茉莉花茶等广西本土农土特商品,还对南宁市区联社的桂盛盈、普惠贷、易农贷、农信易扫等金融产品以及反诈断卡情况进行互动式宣传,积极打造新时代金融服务场景新思路。(作者单位:南宁市区联社

 

(责任编辑:潘思琪;栏目负责人:刘一林)

相关链接:

版权

发布时间:2021-09-26 17:41:58

 地址:北京市西城区阜成门外大街2号万通金融中心A座7层    邮编:100037
联系电话:010-68600891  010-68600894      电子邮箱:bgs@zgjrzyh.cn
      主管:中国银行保险监督管理委员会   主办:中国金融思想政治工作研究会(中国金融文化建设协会)   京ICP备11047069号-1

主管:中国银行保险监督管理委员会

主办:中国金融思想政治工作研究会(中国金融文化建设协会)

京ICP备11047069号-1