今年以来，面对百年变局和世纪疫情叠加的复杂局面，百信银行认真贯彻党中央、国务院指示精神，用实际行动实践金融的政治性、人民性，勇于担当、主动作为，坚决做好特殊时期金融服务，助力疫情防控。始终聚焦服务实体经济，全面加大小微信贷投放力度，支持小微企业复工复产，切实保障新市民的金融服务可得性和便利性。

　　支持疫情防控，筑强金融后盾

　　百信银行从严从紧落实中央和各级政府防疫政策规定，党员干部靠前指挥，紧盯业务，全力保障业务连续性。疫情发生以来，通过制定业务连续性应急预案，细化业务保障措施，实时监控资金流动性、业务系统运转、客户服务、APP运营、社会舆情等，全力保障疫情期间金融服务供给，为人民群众提供全线上金融服务，满足客户各项金融需求。

　　发挥线上服务优势。完善7*24小时在线金融服务，客户可通过百信银行APP或百度闪付，在线办理转账、理财、贷款、支付、权益及生活缴费等金融生活服务。客户可在线上及时缴纳水、电、燃气、手机费、加油卡等各类生活费用，以及信用卡线上还款，并免收相关手续费。同时，利用线上和合作伙伴渠道，开展疫情防控知识宣传，倡导广大客户使用线上金融服务，减少人员流动，规避交叉感染风险。

　　落实息费减免政策。针对相关地域医护工作者、医疗建设支持者以及当地客户，如因疫情造成还款不便或还款困难，百信银行支持还款方案调整；疫情期间发生的息费，百信银行将予以全额或部分减免；如出现贷款逾期，暂不计入违约客户名单，保护客户征信记录。重点支持货运物流保障领域，特别是对重要生产生活物资运输行业金融供给，维护供应链稳定，对受疫情影响严重的货运物流行业、小微企业和个人用户落实延期展期和息费减免政策，以实际行动筑强金融后盾。

　　强化防疫专项支持。开辟信贷服务绿色通道，对受疫情影响较大的卫生防疫、医药、公共卫生建设、批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业实行特事特办；在疫情防控期间，对上述小微企业贷款提供现行利率下浮50BP的优惠支持。免收防疫资金划转手续费，对单位和个人客户通过百信银行向中国红十字会等慈善机构账户或疫区专用账户，汇划捐款、防疫专用款项，一律免收手续费，彰显百信银行金融服务温度。

　　聚焦小微纾困，支持复工复产

　　打造特色服务品牌。百信银行深入贯彻落实国家支持小微企业发展的各项政策和号召，聚焦小微企业金融需求，持续加大对产业生态上下游小微客群的金融供给力度，助力小微企业复工复产、转型发展。重点推出以“百兴贷”为主品牌的“供货贷”“订货贷”“银税贷”和“养殖贷”四大产品体系。

　　强化金融科技赋能。深化“银税互动”、加强“银商合作”，活用“电子营业执照”，借助互联网大数据和智能风控技术，以“数据+场景+科技”为抓手，积极探索传统线下尽调“三查”的线上替代解决方案，通过金融科技赋能，实现小微企业从提交申请、身份核验、尽职调查、授信审核、用信放款到贷后监控的全流程线上操作，大幅提升小微金融服务移动化、便捷化水平，满足小微企业小额、高频、阶段性的资金需求。

　　推进精准服务到户。百信银行积极创新政策性资金业务模式，先后落地普惠小微贷款支持工具、信用再贷款、滚动开展再贴、信用贷款支持计划等政策性资金共计14.70亿元，有效支持现代农业、科技创新、货运物流等行业小微绿色企业超400户，破局小微企业融资难、融资贵的困境，精准服务小微实体转型发展。2022年一季度小微贷款投放19.43亿元，同比增长107.59%。百信银行积极高效传导货币政策效力的举措获得人民银行高度认可，人民银行在官网进行了专题报道。

　　践行绿色金融，助力乡村振兴

　　全面推进绿色金融实践。百信银行积极探索绿色金融改革创新，通过设计创新产品、优化资源配置、打造专业团队等一系列举措，推动绿色信贷、绿色债券、碳中和债券等业务，探索工业低碳转型融资、风电光伏财政补贴确权贷款、排污权质押融资、绿色投资基金等特色融资模式，完善产品创新机制，提供多元化、定制化绿色金融服务,助力产业绿色低碳转型。

　　落实绿色金融精准滴灌。创新推出“票据+绿色”特色产品服务，并融合“百票贴”与“京绿通Ⅱ”绿色金融专项再贴现产品，开辟绿色金融通道，利用自身科技优势将信贷资源向绿色供应链管理示范企业倾斜。

　　百信银行通过全流程系统自动化方式，智能锁定“绿色”扶持目标，制定“一户一策”的差异化金融服务解决方案，向满足条件的绿色企业和绿色票据定向优惠让利，实现更好、更快地滴灌绿色经济。截至2022年一季度末，已向超100家绿色企业提供5.38亿元的定向票据融资支持；共向3,342家企业提供17.79万笔总计512.02亿元的票据直贴，累计向71家企业让利1,210.97万元。

　　乡村振兴入选示范工程。百信银行高度重视乡村振兴和涉农产业支持力度，不断创新业务模式，为涉农小微企业和农户提供安全、便捷、普惠的金融服务，持续发力面向生猪养殖户的三农产品“养殖贷”，为乡村振兴注入金融活水。2022年1月19日，百信银行“养殖产业金融服务平台”成功入选人民银行组织开展的金融科技赋能乡村振兴示范工程项目。

　　服务新市民，促进共同富裕

　　百信银行全力执行国家关于推进金融供给侧结构性改革、满足人民对美好生活向往、促进全体人民共同富裕的政策要求，以让百姓乐享简单可信赖的金融生活为使命，聚焦“新市民”在城镇创业就业、安居生活、教育培训、医疗养老等方面的金融服务需求。通过优化“好会花”“百车贷”“零钱 Plus”等系列产品服务体验，畅通新市民金融服务渠道，高质量扩大金融服务供给，切实提高新市民金融服务可得性和便利性，增强新市民的获得感、幸福感、安全感。

　　百信银行将继续坚持“为百姓理财、为大众融资、依托智能科技、发展普惠金融”的战略定位，坚守金融服务为民初心，提升金融服务的精准性和有效性，为畅通国民经济循环、推进金融供给侧结构性改革、打赢疫情防控阻击战和攻坚战，贡献有力度、有温度的百信力量。

（责任编辑：潘思琪；栏目负责人：刘一林）