4月10日至13日，习近平总书记在海南考察时指出，要坚决贯彻党中央决策部署，全面深化改革开放，坚持创新驱动发展，解放思想、开拓创新，团结奋斗、攻坚克难，加快建设具有世界影响力的中国特色自由贸易港，让海南成为新时代中国改革开放的示范。中国银行海南省分行党委第一时间深入学习贯彻总书记重要讲话精神，笃定金融政治性和人民性，心怀“国之大者”、树牢“金融报国”，以实际行动捍卫“两个确立”、做到“两个维护”，在中国特色自由贸易港建设中积极贡献中行力量。

　　坚持党的集中统一领导，坚决答好“政治答卷”

　　“要坚持党的领导不动摇，自觉站在党和国家大局上想问题、办事情，始终坚持正确政治方向。”海南省分行党委把学习贯彻总书记重要讲话精神与深学细悟习近平新时代中国特色社会主义思想、总书记关于金融工作重要论述等相结合，自觉强化党的理论武装，引导广大干部员工坚定理想信念、践行初心使命，以高度的政治担当全力服务好自贸港建设国家战略。

　　持续加强党的建设。严格落实“第一议题”制度，通过党委带头学、支部集中学、党员自主学、联系实际学，推动理论学习常态化、长效化，坚持从政治上想问题、办事情、作决策。夯实党建基础，构建“党建+”工作模式，做好基层党组织“三会一课”规定动作，打通党建“最后一公里”，全辖非轻型网点独立党支部覆盖率达到100%，新发展党员近九成集中在基层和业务一线。开展“以一流党建引领打造海南自贸港首选银行”主题活动，强化党建共建，2021年签约42家共建单位和47家廉洁伙伴。认真落实党中央和总行党委关于巡视整改要求，聚焦“五个强化”“四个融入”，抓实问题的全面整改，营造“严”的主基调，发挥好全面从严治党引领保障作用。

中行海南省分行组织干部员工在反腐倡廉警示教育基地现场学习

　　持续服务国家战略。总书记指出，要把海南更好发展起来，贯彻新发展理念、推动高质量发展是根本出路。海南省分行党委围绕“一体两翼”“八大金融”提升对实体经济的服务质效，近年来在存款稳健增长的同时，进一步加大贷款投放，陆续支持了昌江核电、炼化大乙烯、新海滚装码头客运综合枢纽等一系列重大项目，2022年一季度本外币贷款余额突破1000亿元，绿色信贷、涉农信贷、新兴战略产业信贷大幅增长；全省首创“琼科贷”、首发“海知贷”，普惠金融贷款连续3年增幅超40%、余额突破50亿元；成为博鳌亚洲论坛、首届消博会等重磅经贸活动金融服务提供商，大力支持种业科技创新，是2021年种业科学家大会唯一金融合作伙伴；与海南省人民政府签订2018年“4·13”以来首个银政战略合作协议。

海南省分行作为种业科学家大会唯一金融合作伙伴出席大会

　　持续发力智慧海南。强化创新驱动，要下好智慧海南建设“先手棋”。海南省分行党委着力打造“数字中银”品牌，依托总行牵头成立的智慧海南数字金融工作组，率先制定《智慧海南数字金融行动方案》，设立全省首家金融科技研发基地。积极发挥智慧海南“样板间”“示范田”作用，以智慧法院为突破口，“代管款”系统实现投产；智慧校园在海南师范大学投入使用；智慧住建服务平台率先在陵水上线；“复兴壹号”智慧党建平台覆盖全省5400多个党组织；“智慧E贷”平台落地，成为全省首个对接政务大数据的项目。扎实做好数字人民币试点工作，成功承办海口市数字人民币红包活动。

　　坚持“以人民为中心”，努力答好“人民答卷”

　　“江山就是人民，人民就是江山。”作为党领导下的金融企业，必须时刻牢记“以人民为中心”根本价值取向，必须时刻牢记金融服务的最终目的就是满足人民群众日益增长的美好生活需要。中国银行作为扎根海南最久的百年金融老店，海南省分行党委始终坚持“金融的人民性”，打造优质高效的金融服务。

　　同心抗疫逆行奉献。面对疫情“倒春寒”，海南省分行党委认真贯彻落实中央、总行及省委省政府工作要求，统筹疫情防控和金融服务，通过系统的应急处置安排，做到防疫防护不松劲、客户服务不松懈。推出小微企业十条保障措施，专项匹配20亿元信贷额度，在利率定价、审批通道、续贷展期、征信保护、线上渠道等给予重点支持，帮助企业共渡难关。成立“防疫志愿小分队”，及时支援防疫一线，参与物资配送、核酸检测、信息核对、长者关怀等志愿服务工作，逆向前行，筑牢金融抗疫服务支持保障线。

海南省分行志愿者在社区开展核酸检测及信息核对服务

　　贴心保障客户权益。对标自贸港金融服务新要求，自2021年起在全辖开展“奋进自贸港 服务再升级”活动，在网点实行“管家式”厅堂管理，执行服务规范“七步曲”，并进一步明确2022年为“服务提升年”，从“服务、能力、培训、作风”四个维度全面改进。自2018年起，连续5年走进省内中小学开展金融知识普及教育，搭建起通达家庭、通达社会的金融知识传播桥梁。全力以赴做好消费者权益保护工作，聚焦客户投诉的痛点、难点，强化用心服务，2021年在人行消费者权益保护获A等。

　　用心服务用情守护。于首届消博会期间，在全国率先发布“银发地图”优质养老服务机构展示平台；启动海南自贸港养老志愿服务“时间银行”试点项目，成立全国首家政银合作的时间银行服务站，设立全省首家5G智能养老特色网点。实施“椰岛守护神关爱计划”，为全省3.2万余名公安干警提供金融关爱保障服务，并于2022年全面启动“消防关爱计划”。推出303项“我为群众办实事”项目，连续两年发布“员工关爱计划”。

海南省分行深入中小学开展金融知识进校园活动

　　坚持深化金融改革，认真答好“开放答卷”

　　“要继续抓好海南自由贸易港建设总体方案和海南自由贸易港法贯彻落实，把制度集成创新摆在突出位置，确保海南自由贸易港如期顺利封关运作。”金融开放是海南自贸港建设的重要内容，海南省分行党委充分运用总分行、海内外联动，围绕自贸港政策落地，不断深化金融改革。

　　打造自贸金融品牌。认真落实《关于金融支持海南全面深化改革开放的意见》，发挥集团“一体两翼”协同优势，国际结算、跨境人民币结算、新型离岸贸易、FT主子账户数、跨一线二线业务量保持市场同业领先。助力RCEP在海南自由贸易港落地，为全省首个获得RCEP原产地证书的企业提供出口收汇服务。深耕免税金融领域，先后与中免集团、海旅投等免税购物头部企业深化战略合作，免税品进口国际结算额、免税购物收单额均保持同业领先，打造“免税+跨境”金融服务品牌。

海南省分行为客户现场办理FT账户业务

　　发力创新金融突破。2018年“4·13”以来，先后首发沪琼FT账户联动业务、跨境金融区块链出口融资业务等50多项创新产品和业务；跨境金融区块链服务平台启用至今，已办理业务529笔、融资放款4000余万美元。实现货物贸易、服务贸易外汇收支便利化试点业务首发；落地全省首支QDLP基金，成为首家实现“双Q”（QDLP、QFLP）业务落地的银行；获得自贸港投资建设基金募集、托管双服务银行资格。洋浦跨境贸易投资高水平开放试点率先突破，已为10家企业办理248笔、11亿美元开放试点业务。

　　探索智库金融合作。依托总行研究院、海南金融研究院，深度参与政府、人行、监管等开展的自贸金融政策与实务研究，牵头更新优质企业跨境人民币结算便利化方案、自由贸易账户同业指引等多项制度，制定新型离岸国际贸易展业规范，先后完成“RCEP和CPTPP金融服务开放”等多项研究课题。在总行、分行层面分别成立封关运作服务小组，努力成为自贸港金融改革创新的推动者和促进者。

海南省分行与省委政策研究室联合举办金融开放政策交流促进会

　　“功成不必在我，功成必定有我。”海南省分行党委将坚定不移贯彻落实总书记在海南考察重要讲话精神，深入落实党中央和总行党委决策部署，扎实推进中央巡视整改各项具体工作，切实增强政治判断力、政治领悟力、政治执行力，树牢“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，为建设全球一流现代银行集团贡献海南力量，为把海南自由贸易港打造成展示中国风范的靓丽名片书写中行担当！（作者系中国银行海南省分行党委书记、行长）

（责任编辑：潘思琪；栏目负责人：刘一林）