疫情就是命令，防控就是责任。

　　近期，浙江省内部分地区突发疫情，中国工商银行浙江省分行从疫情防控大局出发，第一时间开展各项服务保障工作，积极履行社会责任，以实实在在的行动践行初心使命，坚决打好打赢疫情防控阻击战。

　　争分夺秒 沉着应对

　　在衢州柯城、衢江两个主城区疫情防控转入应急状态后，衢州分行党委第一时间启动疫情防控应急预案，快速完成预案制定、信息报告、运营保障、解释公告、宣传引导等工作的部署，确保疫情期间金融服务的正常运转。

　　在平湖市疫情形势严峻复杂，启动了疫情防控一级响应的情况下，嘉兴平湖支行党总支积极行动起来，由支行领导班子带头，组建27人疫情防控应急预备队，充分发挥党员干部的先锋模范带头作用，随时做好待命准备，支援疫情防控一线，坚持疫情防控和金融服务“两手抓、两不误”。

　　服务不断 温暖你我

　　受疫情影响，嘉兴平湖支行辖内9个网点暂停对外营业，但支行坚持网点关门不“停业”。在做好个人防护的前提下，各网点客户经理、现场经理和客服经理团队通过手机银行、网上银行等线上渠道维持正常服务，及时响应客户各类需求。

　　3月18日，舟山嵊泗支行辖内网点自助银行现金库存告急，由于网点正处于疫情防范区，多名网点员工居家隔离，导致无法正常上岗。该网点立即启用紧急加钞计划，在县政府、人民银行以及支行的统筹安排下，克服人员不足困难，临时调动持有“特别通行证”的员工进行加钞，保障机具服务不中断。

　　温暖服务永远在路上！疫情暴发以来，衢州衢江支行的智造新城客户受到了很大的影响，大部分企业无法正常开工，即使能正常开工的企业工人们也被隔离在厂区内，生活物资较为匮乏。在了解到这一情况后，衢州分行第一时间采购抗疫物资，送到企业客户手中，客户们纷纷为该行的暖心服务点赞。“这不仅仅是一份份物资，也是一种践行大行担当，坚守‘人民金融’底色的表现。”该行负责人这样说道。

　　点点微光 众志成城

　　一名党员就是一面旗帜。嘉兴平湖支行党员张亦驰在第一时间积极主动要求加入到社区大规模核酸检测与测温工作中，而且每到一处，还向社区住户们宣传安全防疫知识、家庭自助消毒注意事项等，得到了社区住户的感谢和称赞。

　　为响应疫情防控的要求，衢州分行党员干部迅速集结，不问时间、不问地点，主动向社区申请出战，协助医护人员一道开展核酸检测志愿服务。为做好个人安全防护、提高服务效率，他们尽量不喝水、不去洗手间，有时主动放弃午餐休息时间，与街道社区协同开展秩序维护、信息采集、防控摸排、政策宣传和应急值守等工作，坚决做到“召之即来、来之能战、战之能胜”，为打赢疫情防控阻击战、歼灭战融入金融力量。

　　“疫情形势严峻，作为工行员工，贡献自己的绵薄之力，我义不容辞。”衢州衢江支行员工吴小刚这样说道。此次新冠肺炎疫情突如其来，吴小刚所在的廿里镇被划定为“管控区”，廿里镇所有居民开展了每日全员核酸检测。3月13日，因得知抗疫工作人员紧张，正在招募志愿者，吴小刚迅速报名参加，奔赴疫情一线为防疫贡献自己的力量。从每天17时到第二天凌晨，吴小刚都会身着厚重的防护服在廿里镇里屋村核酸检测点疏导人群、为检测群众扫码并打包检测试管送去镇上。长时间的工作，防护面罩手套在他的脸上手上留下了深深的印记。他却不以为然，指着脸上的痕迹，他露出明媚的微笑：“这是我这个春天勇敢的证明！”

　　舟山嵊泗支行在疫情中主动担当、挺身而出，火速集结支行非封控区员工组建一支“志愿红”小分队，用实际行动助力疫情防控。他们来到县初级中学以及菜圃社区，开展群众核酸检测秩序维持工作。志愿者们积极引导群众有序排队、扫码登记，并热情解答居民们提出的各种问题。该行员工江磊家住于被划定为封控区的水晶苑小区，看到每天早起为他上门进行核酸检测的医护人员以及一次次为他和家人送上防疫物资的志愿者们，曾当过兵的小江深受感动，表示自己也要为小区出份力。在小区内，小江开着自己的“小毛驴”一趟趟为有需要物资的用户上门配送。小区内有的单元没有电梯，只能靠爬楼梯搬运，而有的户主订购了大桶饮用水，作为男孩子的他半天下来累得气喘吁吁。咚咚咚……在一阵阵敲门声后，小江不断地重复着：“您的物资到了……”“谢谢你，志愿者；谢谢你，大白……”这一句句简单而暖心的感谢，让他不由得忘却了奔波的疲劳。

　　疫情无常，初心不变。中国工商银行浙江省分行干部员工将继续以勇敢的担当和执着的坚守，将责任与使命扛在肩上，为群众筑牢疫情防控的安全屏障。

　　（责任编辑：谷佩阳；栏目负责人：施融）