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嘉兴银行积极开展消费者权益保护教育宣传主题活动

  • 分类:金融安全
  • 来源:嘉兴银行
  • 发布时间:2022-03-17 14:54
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【概要描述】又到一年“3·15”消费者权益保护教育宣传周,嘉兴银行积极贯彻落实银保监会关于开展2022年银行业保险业“3·15”消费者权益保护教育宣传活动的统一要求和部署,精心策划开展系列活动,全力做好消费者权益保护和金融教育宣传工作,助力构建和谐金融生态环境。

嘉兴银行积极开展消费者权益保护教育宣传主题活动

【概要描述】又到一年“3·15”消费者权益保护教育宣传周,嘉兴银行积极贯彻落实银保监会关于开展2022年银行业保险业“3·15”消费者权益保护教育宣传活动的统一要求和部署,精心策划开展系列活动,全力做好消费者权益保护和金融教育宣传工作,助力构建和谐金融生态环境。

  • 分类:金融安全
  • 来源:嘉兴银行
  • 发布时间:2022-03-17 14:54
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   又到一年“3·15”消费者权益保护教育宣传周,嘉兴银行积极贯彻落实银保监会关于开展2022年银行业保险业“3·15”消费者权益保护教育宣传活动的统一要求和部署,精心策划开展系列活动,全力做好消费者权益保护和金融教育宣传工作,助力构建和谐金融生态环境。

 

  嘉兴银行总行召开专题会议

 

  为不断提升金融消费者权益保护工作水平,切实维护好金融消费者权益,3月14日上午,总行在四楼一号会议室召开2022年度消费者权益保护工作会议,对今年3·15金融消费者权益活动方案进行具体部署。

 

 

  会议指出,全行下辖各营业网点集中开展宣传日活动,利用现有资源开展厅堂微沙龙、设立宣传咨询点、播放公益宣传片、线上推送宣教文案等,全方位、多角度、有创意地开展立体宣传,提高宣传效果。同时,开展消费者权益保护教育宣传活动要与疫情防控形势相结合,拓展线上宣传渠道,丰富教育宣传场景。

 

  在开展宣教活动的同时,抓好投诉管理不放松。各网点要持续畅通投诉咨询渠道,妥善处理各类投诉,精准答复消费者需求。努力推进金融纠纷多元化解机制建设,积极通过协商、调解等途径解决与消费者的纠纷,做到最大善意服务客户、最大诚意化解纠纷、切实维护消费者合法权益。

 

  嘉兴银行湖州分行

 

  湖州长兴支行征信志愿服务队进入当地部分社区,开展主题宣传活动。

 

 

  工作人员在社区内设摊并向社区工作人员和居民发放了宣传折页,告知大家征信领域不存在“修复”、“洗白”等说法,凡是声称合法的、收费的“征信修复”都是骗局,任何人都无权随意更改、删除征信记录。同时,工作人员也向居民传达了日常要注意量入为出、合理借贷、按时还款、避免逾期等征信知识。现场,工作人员还提醒:要保持良好的信用记录,如果认为信用报告上的个人信息存在错误、遗漏,可向所在地的金融机构或人民银行提出异议,捍卫自身征信的合法权益。

 

  嘉兴银行金华分行

 

  金华分行紧紧围绕监管部门和总行的部署安排,多渠道开展金融知识宣传,强化特殊群体金融权益保护工作:通过风险提示,引导消费者树立理性投资,价值投资观念;通过零售团队、业务团队的外拓营销,组织社区宣传。

 

  活动中,工作人员详细讲解科防范通讯网络违法犯罪,消费者权益保护知识,征信、资管新规教育宣传,加强风险防范意识,切实提升在场人员的获得感和安全感。

 

  在万江社区,金华分行联合金东区志愿者协会,现场提醒市民们注意疫情防控同时,一对一悬窗,对市民反映的金融知识难点,焦点问题溯源分析,为居民答疑解惑,尤其是注重引导老年消费者“不乱投”,树立理性投资,价值投资观念;引导年轻消费者“不乱贷”,树立理性借贷消费理念。

 

  嘉兴银行温州分行

 

  温州分行全面开展2022年“我为群众办实事”消保宣传系列活动。

 

  温州分行工作人员深入瑞安某鞋业有限公司、浙江某基建有限公司等企业,通过发放防范电信诈骗、《浙江银行业保险业金融知识宣传手册》等宣传材料,现场为企业职工讲解金融知识,以实际案例深入浅出地普及金融消费者基本权利和救济维权方式,告知现场职工如何防范电信诈骗及出租出借银行账户所带来的危害及相关政策规定,引导消费者树立理性投资、价值投资观念;通过现场指导企业职工下载“国家反诈中心”APP等方式,提醒消费者不轻信来历不明的电话、信息,不轻易向陌生人转账,不向陌生人透漏自己及家人的身份证信息、存款、银行账号等情况,遇到可疑情况时,及时沟通或者拨打报警电话,谨防上当受骗。

 

  嘉兴银行总行营业部

 

  总行营业部开展形式多样的征信宣传活动,在营业网点正门上方的LED显示屏中挂出专题宣传标语进行滚动播放,向前来网点办理业务的客户进行征信宣传,提醒有信贷业务的个人与企业客户,对于现在社会上出现的“征信修复”不要去相信,应及时还款付息,以免影响个人或企业的征信信息;在营业大厅设立征信咨询服务台,专门设置人员解决客户在征信方面的疑虑。

 

 

  总行营业部还组织人员前往经开万达设摊宣传,向过路的市民普及征信常识,使市民们在短时间内了解到了个人征信的重要性,知晓了如何查询自己的征信,如何维护自己的征信信息,若发现异议如何申诉等。

 

  嘉兴银行南湖支行

 

  南湖文昌支行联合支行周边社区开展了以“权利·责任·风险”为主题的315国际消费者权益日专题宣传活动,工作人员重点围绕消费者各项法定权利、维权方式和渠道、远离非法金融产品、防范电信诈骗、非法集资等内容对社会公众进行了重点宣传讲解,发放相关宣传折页,提升金融消费者保障自身合法权益的意识和能力,倡导消费者理性消费,科学合理地选择合适的金融产品和服务。

 

  嘉兴银行海宁支行

 

  海宁支行围绕“征信修复不可信,按时还款记在心”主题,组织开展了形式各样的宣传活动。

 

  支行在6个网点LED屏滚动播放宣传标语,在大厅电视机上播放征信宣传视频,设立征信咨询服务台,引导客户了解相关征信维权知识;金融志愿者们走进社区,向居民发放宣传折页,一对一讲解征信知识,扩大征信宣传覆盖面,引导广大居民逐步树立诚信理念;客户经理走进企业,向企业经营者及员工讲解征信知识,通过案例剖析不良征信记录的危害,重点介绍了如何提高征信信用的方法,同时通过讲述“征信修复”、“征信洗白”等陷阱案例,提醒大家:任何机构和个人都无权擅自修改或者删除真实无误的信用记录,良好的信用记录要靠自己去维护。

 

  嘉兴银行海盐支行

 

  海盐支行营业部在营业大厅开设了“‘盐’守消费底线,共促消费公平,3·15我有话说”专栏活动,设计制作KT版张贴于大厅显眼处,客户可以在专栏上畅所欲言,尽情发表自己关于消费者权益保护的想法。有企业老板认真写下“守法经营,敢于善于维权”,也有阿姨愤慨地表示“严厉打击不法经营行为”……。

 

  嘉兴银行海盐沈荡社区支行创新形式,邀请客户与理财经理共同创作“警惕非法集资陷阱、树立正确理财观念”的手抄报。借助与客户展开合作绘画的方式,理财经理积极解答客户金融方面的疑问,引导客户理性维护金融权益。此举拉近了支行与客户之间距离,提升了市民的金融素养,维护了客户的合法权利。

 

(责任编辑:李博炀;栏目负责人:施融)

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发布时间:2021-09-26 17:41:58

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