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工商银行济南大观园支行:牢记服务初心 勇担金融使命 为新时代思想政治工作贡献智慧

  • 分类:工作论坛
  • 来源:中国工商银行
  • 作者:苏洪波 于婷 张国玉
  • 发布时间:2022-03-08 17:11
  • 访问量:

【概要描述】中国工商银行济南大观园支行,前身是始建于1959年的大观园储蓄所,现为工商银行济南分行辖内一级支行。岁月不居,时节如流,62年中该行始终全力向上而进、加速向前而行,获得“全国文明单位”、“全国杰出青年文明号”、全国首届“工人先锋号”、“2020-2021年全国金融系统思想政治工作优秀单位”、“金融服务杰出品牌奖”、工总行“巾帼文明示范岗”等六十余项荣誉,产生了党的“十五大”和党的“十八大”两届党代表。近年来,该行党委认真贯彻落实党中央关于加强和改进思想政治工作的要求,将其作为一切工作的生命线,充分发挥思想政治工作统一思想、凝聚共识、鼓舞斗志、团结奋斗的重要作用,促进支行各项工作齐头并进、提质增效,走出了一条大观特色之路。

工商银行济南大观园支行:牢记服务初心 勇担金融使命 为新时代思想政治工作贡献智慧

【概要描述】中国工商银行济南大观园支行,前身是始建于1959年的大观园储蓄所,现为工商银行济南分行辖内一级支行。岁月不居,时节如流,62年中该行始终全力向上而进、加速向前而行,获得“全国文明单位”、“全国杰出青年文明号”、全国首届“工人先锋号”、“2020-2021年全国金融系统思想政治工作优秀单位”、“金融服务杰出品牌奖”、工总行“巾帼文明示范岗”等六十余项荣誉,产生了党的“十五大”和党的“十八大”两届党代表。近年来,该行党委认真贯彻落实党中央关于加强和改进思想政治工作的要求,将其作为一切工作的生命线,充分发挥思想政治工作统一思想、凝聚共识、鼓舞斗志、团结奋斗的重要作用,促进支行各项工作齐头并进、提质增效,走出了一条大观特色之路。

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  • 来源:中国工商银行
  • 作者:苏洪波 于婷 张国玉
  • 发布时间:2022-03-08 17:11
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  中国工商银行济南大观园支行,前身是始建于1959年的大观园储蓄所,现为工商银行济南分行辖内一级支行。岁月不居,时节如流,62年中该行始终全力向上而进、加速向前而行,获得“全国文明单位”、“全国杰出青年文明号”、全国首届“工人先锋号”、“2020-2021年全国金融系统思想政治工作优秀单位”、“金融服务杰出品牌奖”、工总行“巾帼文明示范岗”等六十余项荣誉,产生了党的“十五大”和党的“十八大”两届党代表。近年来,该行党委认真贯彻落实党中央关于加强和改进思想政治工作的要求,将其作为一切工作的生命线,充分发挥思想政治工作统一思想、凝聚共识、鼓舞斗志、团结奋斗的重要作用,促进支行各项工作齐头并进、提质增效,走出了一条大观特色之路。

 

  一、发挥政治核心作用,强化思想理论武装

 

  济南大观园支行坚定不移把党的政治建设摆在首位,强基固本,确保各项工作沿着正确政治方向乘风破浪、行稳致远。

 

  (一)强化政治统领融合,发挥班子带头作用。该行党委始终以党中央重大决策部署和习近平总书记系列重要讲话精神为根本遵循和行动指南,不断增强“四个意识”,坚定“四个自信”,做到“两个维护”。突出班子政治建设重要地位,充分发挥“把方向、管大局、保落实”政治功能。加强班子组织建设,认真落实民主集中制,严格执行党委会议事规则。突出党建与经营同频共振、融合互促,推动经营管理高质量发展。在党建引领下,存贷业务提升显著,经济效益稳步向好,资产质量不断提升,在济南分行内控评价中连续三年保持一级行水平,2020年获得省行内控合规标兵集体,绩效考核名列济南分行前茅。

 

  (二)凝聚思想建设共识,提高党员党性修养。扎实开展党史学习教育,发挥党委中心组理论学习的“示范组”作用,深入开展“我为群众办实事”实践活动和“党旗在基层一线高高飘扬”活动,较好实现了学党史、悟思想、办实事、开新局的目标要求。搭建“创新”、“示范”、“理论”三大课堂,强化思想教育,确保员工向中心聚焦、为大局聚力。开展“党课开讲啦”党员教育暨党课展示活动,通过“党委书记带头讲、支部党员日常讲、特色党课集中讲”等方式,持续提升党员党性修养。聚焦“我为服务添力量”主题,围绕“打造人民满意银行”的目标,深入社区、企业问需解难、上门服务。在“魅力大观园”公众号开辟专栏,讲述十位党员的战疫故事,展现党员队伍的先进性和责任担当。开展优秀党员争创、重温入党志愿、颂歌展演等活动,不断激发全行党员责任感、使命感。

 

  (三)发挥党建共建联合,资源融合成效显著。大观园支行注重开门搞党建,与不同行业单位分享党建心得,交流工作经验,形成了“大观+机关”、“大观+公司”、“大观+机构”、“大观+邻里”、“大观+公益组织”的1+N党建共建模式。与公益单位、爱心团体共建,以共建促社会奉献。与市场主体党组织共建,以共建促客户服务。与监管部门、上级专业部门、先进兄弟行等党组织共建,以共建促本领提升。

 

  二、完善工作体制机制,提升党团联动效能

 

  济南大观园支行紧紧围绕党的金融事业高质量发展的要求,努力健全完善思想政治工作领导体制和工作机制,强化主体责任,充分发挥党团联动效能。

 

  (一)党委带头深入基层调研,创新研究成效突出。该行创新采用“支部+专业条线”的方式开展调查研究工作,党委委员每月到所在支部开展调研,听取意见建议,探讨新思路,提出新举措。同时,引导青年业务骨干紧扣金融改革发展重大问题,通过实地调研、个别访谈、问卷调查、案例分析、专题研讨等多种形式的调研活动,形成具有参考和实践价值的研究结论报告。其中《关于培育塑造金融机构品牌形象的实践与思考》荣获2019年全国金融系统思想政治工作和文化建设调研成果优秀奖。

 

  (二)干部培养力度不断加强,后备蓄能持续发力。创新实施“后备蓄能”项目,加大优秀干部选拔力度,调整干部队伍年龄结构及综合水平,提升梯队建设。该行按照“专业覆盖,数量合理,动态调整”的原则,建立后备干部队伍,通过岗位锻炼、定向培训、“一带一”培养等方式,助推后备干部成才。近年来,累计提拔35岁(含)以下年轻干部13名,85后干部占比由原来29%改善为69%,干部队伍活力显著增强。

 

  (三)党团联动工作不断加深,青年力量持续发挥。该行准确把握青年工作特点,做好青年一代的思想政治工作,讲好青年人的奋斗故事,让青年人讲好爱国故事。通过组织青年员工开展民主测评,线上员工满意度调查,座谈、访谈等形式,畅通思想政治工作渠道,及时把握全行干部员工思想动态。推出“那时他们正年轻”青年大学习栏目,讲述先辈们的青年故事,用党的奋斗历史鼓舞斗志,明确方向。鼓励青年员工积极参与各类比赛,为集体荣誉拼搏,散发青春光芒,多次在上级行比赛中取得优异成绩。

 

  三、创新融合工作载体,厚植特色文化根基

 

  “观乎人文,以化成天下”。该行党委坚持文化引领,以文化塑思想、以思想促发展,厚植新时代金融服务的文化根基。

 

  (一)传承文化理念,推进思想政治工作行稳致远。大观园支行在上世纪90年代率先推出“微笑服务”、“优质文明用语服务”,2008年践行“金融服务总管家”、“金融服务无间隙”、“金融服务终点站”的“三特色”服务,2018年提炼出“智慧新服务,极致新体验,如意新大观”的“三新服务”。在深厚服务文化底蕴助推下,支行党委做出思想政治建设长远规划,分别以“筑基固本年,狠抓基层支部建设”、“蓄势待发年,推动党员先锋作用发挥”、“扬帆远航年,实现特色党建品牌创建”为主题,开启新一轮的三年规划。

 

  (二)构建文化体系,党建引领铸就和谐家园文化。该行创新打造以党建引领的“创新文化、服务文化、内控文化、家园文化”四位一体文化体系。激发广大干部员工树立“当主力、争先进”,“站排头、打先锋”,“做示范、创标杆”的创新意识;坚持客户至上,实现客户满意度与社会美誉度“双优”的服务意识;引导员工合规同心、同向、同行,实现质量把控与长远发展的有机统一的合规意识;坚持“六授”管理理念,铸就和谐共荣的家园文化。

 

  (三)打造文化之家,多方发力发挥党建引领效能。为庆祝建党100周年,“七一”前夕建成了支行党建文化室,展示支行党建文化成果,不断推进党性教育走深走实。文化室分重要论述、蓝图擘画、大观文化、党建引领等八个板块,系统展示了习近平总书记对党建的重要论述、各级党委对工商银行发展的战略规划、支行党建工作开展情况及党建成效。文化室的建成,为全行党员提供了党建学习的场所、理论学习的阵地,为全行思想政治工作的提升提供了保障。建成“一网一号一刊”三位一体的宣传体系,以网讯平台主打对内宣传,以公众号“魅力大观园”推进外宣工作,以年刊、季刊、特刊讲好大观事、宣传大观人、记录大观情,坚持倾听员工心声,为员工发声。

 

  四、创建和谐稳定环境,建设人民满意银行

 

  济南大观园支行认真贯彻落实以人民为中心的发展思想,照顾好员工,让员工照顾好客户,让员工与工行成为紧密联系的“命运共同体”。

 

  (一)注重员工关爱,建设和谐家园。该行党委始终坚持以人为本,倡导“和谐家园 诚信致远”的人本理念,干事创业的氛围日益浓厚。在员工生日,主动送上蛋糕和专属定制相册,并邀请支行领导与员工合影留念。中秋期间为全行员工家属寄去“一封家书”,感谢大观员工家人对支行发展无私的贡献与付出。为新入行员工制作成长手册,通过一见倾“新”,“新”火相传,师恩难忘等一系列活动,持续追踪关注新员工成长。坚持“月有小活动,季有大活动,节日必活动”,进一步培养了支行员工的归属感、幸福感和获得感。

 

  (二)践行社会责任,履行大行担当。为群众办实事,为人民解难题,不断深化“为民服务”意识,在服务经济社会中展现大行形象。支行党委认真贯彻党中央“六稳”“六保”要求,积极落实小微企业便捷获贷政策,严格执行普惠贷款“489”原则,在保市场主体方面充分发挥了大行担当。在新冠肺炎疫情暴发期间,支行积极支持中小微企业复工复产工作,为医疗、医药物流、农牧科技等多家中小微企业发放贷款,助力医疗卫生企业,抗击疫情,共渡难关。截至2021年末,普惠贷款余额6.56亿元,净增2.87亿元,存量及增量均排名济南分行第一,获评山东分行普惠先进支行荣誉称号。

 

  (三)践行为民服务初心,建设人民满意银行。支行建立公益志愿者服务团队,通过互联网精准扶贫模式,为贫困村优质农产品打开销路,提高农民收入。2021年支行开展以“泉心泉意”公益主题系列活动,与山东对口援疆地区喀什对接,联合喀什教育局助力边疆儿童实现“微心愿”。关注银发客群,推行爱心银行,设置“爱心窗口”,为老年客户提供全方位、全过程、无障碍的贴心服务。开展“小小银行家”财商教育和“大观英语角”活动,助力青少年成长,2020年以来开展进校园宣传金融知识、金融教育社会实践、职业体验活动等活动20余次,涉及学校6所,覆盖人数3000余人。

 

  博观而约取,厚积而薄发。站在新的历史起点上,大观园支行将继续强化党建引领,充分发挥思想政治工作举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象的重要作用,调动积极因素,凝聚最大力量,为人民群众提供更好金融服务,为工商银行高质量发展和新时代思想政治工作贡献智慧,谱写大观园支行接续奋斗、服务本源新篇章!

 

(栏目负责人:何慧涛)

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发布时间:2021-09-26 17:41:58

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