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平邑农商银行聚焦“四个提升”助力渠道业务“提质扩面”

  • 分类:民生金融
  • 来源:平邑农商银行
  • 作者:尹荣华 孙珂 李振亚
  • 发布时间:2022-01-27 13:24
  • 访问量:

【概要描述】2022年“春天行动”开展以来,山东平邑农商银行牢固坚持党建引领,积极拓宽线上线下服务渠道,不断强化普惠金融服务水平,稳步推动渠道业务提质增效。截至1月20日,该行智e通个人手机银行客户数20.04万户,较活动期初增加17342户;智e通个人手机银行活动客户数7.42万户,较活动期初增加12492户;网上支付签约客户数38.79万户,较活动期初增加51522户。

平邑农商银行聚焦“四个提升”助力渠道业务“提质扩面”

【概要描述】2022年“春天行动”开展以来,山东平邑农商银行牢固坚持党建引领,积极拓宽线上线下服务渠道,不断强化普惠金融服务水平,稳步推动渠道业务提质增效。截至1月20日,该行智e通个人手机银行客户数20.04万户,较活动期初增加17342户;智e通个人手机银行活动客户数7.42万户,较活动期初增加12492户;网上支付签约客户数38.79万户,较活动期初增加51522户。

  • 分类:民生金融
  • 来源:平邑农商银行
  • 作者:尹荣华 孙珂 李振亚
  • 发布时间:2022-01-27 13:24
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   2022年“春天行动”开展以来,山东平邑农商银行牢固坚持党建引领,积极拓宽线上线下服务渠道,不断强化普惠金融服务水平,稳步推动渠道业务提质增效。截至1月20日,该行智e通个人手机银行客户数20.04万户,较活动期初增加17342户;智e通个人手机银行活动客户数7.42万户,较活动期初增加12492户;网上支付签约客户数38.79万户,较活动期初增加51522户。

 

 

  提升党员先锋服务,构建农商党群“连心圈”。该行继续倡树“红马甲”党员先锋队的品牌效应和旗帜形象,将“红马甲”党员先锋队作为弘扬“大挎包”精神、践行“我为群众办实事”的传承者和践行者,优化金融服务,提升工作质量。一是“红马甲”党员先锋队主动对接各企事业单位和行业龙头企业,全力开展对公存款营销。截至1月20日,新开立对公账户131户。二是紧抓“春节、元宵节”揽存有力时机,利用微信群、朋友圈、电话向客户拜年等方式,“红马甲”党员先锋队带头,积极发挥党员先锋模范作用,主动对接联系客户,强化线上业务推介,不断提高银行卡业务,推动资金组织量增质优。截至1月20日,全行新增绑卡客户5.15万户,增幅为16.52%,实现各项存款余额较活动期初增长4.36亿元。三是“红马甲”党员先锋队利用移动柜组和流动银行车进社区、进企业、进村庄,以客户需求为中心,提供“足不出村”的便捷金融服务。截至1月20日,该行“红马甲”党员先锋队共开展“流动汽车银行”服务720次(天),办理业务4.2万余笔,交易金额1.89亿元;“移动柜组”服务870余场,办理业务3.4万余笔。

 

 

  提升厅堂外拓服务,扩大业务拓展“服务圈”。一是厅堂和外拓相互结合。抓牢厅堂客户服务,扩大外拓客户服务,创新宣传渠道和模式,改变营业网点以柜面营业、厅堂服务为主阵地的宣传渠道,通过组织各网点轮流到周边集市、社区、大型商场等人流密集的场所进行集中宣传,并组织做好微信群转发,扩大电子支付服务覆盖面,不断增强推广效果。二是请进来和走出去相互补充。巧借节日主题活动,邀请优质客户到农商银行面对面开展服务,增强了与客户的联系和感情,提升了渠道业务扩面增长。“红马甲”党员先锋队带头进村、入社区开办“金融夜校”,针对农村地区文化程度普遍不高、支付结算知识匮乏的现状,结合防范电信诈骗、反假币金融宣传,提高了渠道业务宣传营销效能。三是宣传和营销相互融通。定期组织开展智e通、网上绑卡等支付渠道宣传活动,进一步提升客户对支付结算方式的认知水平和体验感。截至1月20日,开展支付宣传活动43次,参与人数达1.3万余人,在公众号上累计发布6次支付渠道宣传,阅读人数达8.1万人次,有力地扩大了支付渠道的宣传面。

 

  提升线上线下服务,拓宽业务营销“朋友圈”。一是开展线上营销服务。坚持“以客户为中心、以深耕本地为基础、以高质量发展为目标”的经营理念,借助微信公众号、抖音短视频等线上平台,推广线上业务。截至1月20日,在公众号上开展了年初换新钱、返乡送福字等活动,参与活动客户达3.7万余人,有效地推动了线上客户业务发展。二是开展线下营销服务。各支行为提升线下获客、活客能力,吸引年轻客户群体,增强客户黏性。借助春节返乡旺季,开展幸运大抽奖、存款抽鸡蛋等营销活动。截至1月20日,累计开展各类营销活动130次,线下参与客户达1.9万余人。三是开展异业营销服务。结合异业联盟工作,积极探索“大服务、大营销”的发展格局,不断扩大“朋友圈”,联合大润民生活广场等优质商家开展异业合作,带动客户资源的有效提升。

 

  提升分层分类服务,营造普惠金融“生态圈”。一是强化分岗管户营销。抓住不同行业客户的消费需求,利用分岗管户作为基础性营销工作,全员认领营销任务。截至1月20日,全员累计拨打客户电话6.8万余次,做到持续强化客户维护工作。二是强化农区城区营销。在农区以村委会为突破口,重点推进普惠金融服务;在城区以社区居委会、物业公司、生活小区为突破口,重点推进普惠金融服务,打造区域型普惠金融服务圈,扎实推进业务开展。三是强化走村入户营销。进一步拓展普惠金融工作的广度和深度,筑牢基础客户金融服务。以农金员为依托,与村两委充分对接,采取移动柜组入乡村、入户走访等方式,深入推进“电子银行进村入户”活动开展。截至1月20日,累计入村310余次,累计新增智e通客户6100余户、绑卡支付客户11000余户。

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发布时间:2021-09-26 17:41:58

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