编者按：金融是国之重器，是国民经济的血脉。“十四五”时期经济社会发展，要以推动高质量发展为主题，以深化供给侧结构性改革为主线。推动高质量发展，文化是重要支点；满足人民日益增长的美好生活需要，文化是重要因素；战胜前进道路上各种风险挑战，文化是重要力量源泉。2021年初，浙江丽水莲都农村商业银行党委书记、董事长宋武龙荣获“2019-2020年全国金融系统文化建设先进工作者”称号。为发挥先进典型和“关键少数”的示范、引导和带动作用，近日，《中国金融思想战线网》专访了宋武龙同志。　　

　　中国金融思想战线网：在您的带领下，近年来，丽水莲都农商银行高度重视文化建设，有力促进企业持续稳健发展，荣获了省、市、区级“三个第一”的优异成绩。首先，请您谈谈近年发展成效，以及今后的战略规划？

　　宋武龙：我是2019年7月到莲都农商银行任职的，作为一名有着38年从业经验的金融老兵，我深知战略谋划的重要性，而这也正是莲都农商银行所欠缺的。当时的莲都农商行，缺少完整的、系统的战略规划体系，基层对总行的发展愿景、总体目标认知不明确，对目标也缺少上下统一的认同感。如何让460名干部员工朝着同一个目标奋进，是摆在我面前的首要问题。为此，我带领新班子深入调研，凝聚共识，按照省农信联社党委的战略方向，围绕“姓农、姓小、姓土”的核心定位，大力发展以人为核心的全方位普惠金融，以省联社王小龙理事长提出的“两家一者”（县域金融的政治家、职业化的银行家、优秀的领导者）为努力方向，于2019年提出了“一年强基础、两年见成效、三年上台阶”的战略规划目标，确立了清晰的发展定位：“立足市区，服务‘三大莲都’”，即服务区本级莲都、开发区莲都和域外莲都；打造“三大经济”，即拓展华侨经济、域外经济和新丽水人经济；牢固树立“做业务最实、与民企最亲、离百姓最近”的理念，着力提升执行力、营销力、核心竞争力。通过短短两年多时间的努力，实现全行业务跨越式发展，并即将实现“三年再造一个莲都农商行”的宏伟梦想。主要体现在四个方面：

　　业绩提升快。从1954年建社起到2019年6月，66年来全行存款125亿、贷款81亿。自2019年7月新班子组建至今，短短两年零三个月时间，我行存款余额就从125亿增长到228亿，新增了103亿，增幅达82%；贷款从81亿增长到154亿，新增了73亿，增幅达90%。存贷款规模从206亿提升到382亿。2019年7月之前，存款规模在丽水市辖区20家金融机构中排名第三、在全市9家农商行中排名第二；经过两年新班子和全行干部员工的共同努力，通过文化引领、品牌强行，已成功实现逆势反超，一跃成为丽水市辖区和丽水农信系统内的“存款小冠军”。我行在丽水市辖区的存款市场占有率为17.85%，比两年前提升了3.35个百分点，市辖区排名从第三晋升至第一；贷款市场占有率12.17%，比两年前提升了2.01个百分点，市辖区排名从第五晋升至第四。

　　风控效果好。在各项业务快速发展的过程中，我高度重视风险防控，严守风险底线，做到稳健经营无事故。到今年9月末，全行五级不良贷款余额1.15亿元，不良率仅为0.72%；去年以来虽遭疫情冲击，但全行的不良率始终保持在1%以下，不良风险始终在低位运行。

　　荣誉掌声多。两年来，共有13位省、市、区级领导对我行作出了20次重要批示肯定。省级层面，我行荣获2020年、2021年全省农信劳动竞赛一等奖（第一名）和二等奖、“浙江农信业务成长十佳银行”、“省级文明单位”等荣誉。市级层面，我们连续两年被市金融办评为“市级银行业金融机构支持地方经济发展业绩考评第一名”，被市人行评为“首批市分行（总行）级‘两山’银行”，连续两年被丽水银保监分局评为“全市银行业服务最优银行”。区级层面，我们连续两年被区委、区政府评为“全区金融机构支持地方经济发展特别贡献奖”。

　　社会贡献大。我行2020年纳税首次突破亿元大关，全年纳税额达到1.17亿元，近三年累计纳税达2.32亿元，是全区第一纳税大户，对地方经济建设作出了积极贡献。同时，作为地方性法人金融机构，我始终坚持“业务政治化”理念，积极配合市、区党委政府的各项中心工作，比如去年我行以包销形式确保了莲都区首笔5亿元旅游专项债券顺利发行，在政府最需要的关键时刻，农商行挺身而出，得到区委、区政府的高度赞赏。

　　在这个过程中，我的工作也得到了省农信联社以及各级党委政府部门的高度肯定。我被评为浙江农信系统思政工作先进个人、浙江农信优秀领导干部、丽水市劳动模范、浙江农信奋斗者，担任区工商联合会副主席、市慈善总会副会长。当前，我行已历经完成“强基础”、“见成效”阶段，下一步，我们将全力以赴“上台阶”，按照莲都农商行“三部曲”目标，以“打造让客户尊敬、让员工幸福的莲都最具活力的社区银行，努力成为丽水银行业最具影响力的标杆银行”为愿景，紧紧围绕“稳存量、扩总量、调结构、促转型、上台阶”的经营方针，全力建造总部新大楼，努力提升监管评级，坚持走可持续发展之路，向着“打造丽水银行业最具影响力的标杆银行”目标不断迈进。

　　中国金融思想战线网：文化建设是关系金融业健康发展和核心竞争力提升的基础工程。请您介绍在推动改革转型发展的同时，塑造了什么样的企业文化？

　　宋武龙：刚到莲都，我就发现行里存在着较多的历史遗留问题和短板制约着全行发展。经过反复思考，我立下决心，刀刃向内，一定要除积弊、转作风、抓整改。但改革转型势必会遇到各种问题和阻力，“文化立行”就成为我抓改革的突破口。经过努力，我以“文化齐心”冲破层层阻力，以“文化引领”加强认同感，用“四个文化”立起了莲都农商银行的精神高地，在企业文化创立、宣传、推广的进程中，我坚持做企业文化的第一宣讲员、推动人、鼓劲者，为干部员工广泛授课，悉心讲解，做好每一位员工思想工作，画出了农商行的最大同心圆。

　　（一）品牌文化——金融卫士品牌。2019年8月，在开展党的主题教育过程中，在丽水市弘扬践行“浙西南革命精神”的感召下，在市政府提出“金融入网格、服务面对面”理念的引领下，我率先全国推出了“金融卫士”特色品牌，成为了这片红色热土上一道靓丽的金融风景线。我赋予金融卫士——当好老百姓的“金融顾问、金融管家、金融护盾”三大主要职能，以开展“大走访、大讲堂、大签约”三大活动为抓手，进农村、进厂矿、进企业、进高校、进小区，通过大力宣讲防范电信诈骗、非法集资、P2P网贷等金融知识为切入点，不断提升金融卫士形象在老百姓心目中的安全感。通过两年来不间断的走访，金融卫士红马甲频繁出现在大街小巷、田间地里和农户家中，已走遍全区25个社区（街道）、243个行政村及2所高校、3所小学、13个商场，开展金融知识普及活动420余场次，品牌形象广为人知，在地方政府、监管部门、老百姓等层面逐渐打响了知名度、提升了品牌美誉度，金融卫士的红色形象也逐渐被大众所认可。

　　（二）管理文化——制度管人、流程成事、文化齐心。我奉行“执行力没有说‘不’！”，这正是莲都农商行在短短两年间实现跨越式发展的根源所在。制度和流程每家银行都有，但难就难在能否真正贯彻好、落实好、执行好，这成为每个管理层最纠结、最关注的问题。所以，这两年我摸索了一套适合我们莲都的办法，就是靠“制度管人、流程成事、文化齐心”，执行力到位！我按照“两家一者”要求，一是针对全行实行“战区管理”模式，将全行分为六大战区，每个班子成员任指挥长，全力拓展市区业务，成为全省农信唯一市级、区级财政国库集中支付双代理行，并成功首次打通了市级、开发区财政通道。二是针对管理人员创新推出“周督月评季考”机制，要求各班子、部室、支行实行周、月、季计划，每季度召开一次季度考评会，对各部室网点的履职情况进行一次综合考评。三是针对员工倡导“一家人、一条心、一起拼、一起赢”的奋斗者文化，提倡“幸福是奋斗出来的，榜样就在身边”，每季度评选“金融卫士标兵”，营造浓厚的比学赶超氛围。

　　（三）风控文化——纪审联动模式。我一直分管审计条线工作，率先探索了纪委、纪检与审计工作深度结合，打造“纪审联动”模式，成为我行聚焦主责主业，紧紧围绕各项经营目标，辅助党委“把方向、管大局、保落实”的重要举措。一是有效化解历史问题。新班子敢于动真碰硬，充分发挥纪委介入作用，联合纪检、审计配合人力资源部，强势推进人事改革，将总部编制从162人精简至117人；并通过纪委的强势介入，帮助清退了租赁给老员工的14套房屋，加强了对21名退二线老同志的管理，全部召回岗位发挥余热。二是开展“守初心、守制度、守风险、找差距、抓落实”主题活动，颁布《金融卫士十大禁令》，由党委书记带头宣誓。积极推动纪审与清廉金融文化相结合，打造合规、守信的职业人金融卫士。同时，在研究干部晋升、提拔时，依据纪委监察、审计的结果作为参考依据，发现违规情况的，严格执行“一票否决制”，强化纪审联动结果运用，积极推动干部能上能下，使得“纪审联动”模式在我们的日常经营管理中发挥了重要作用。

　　（四）队伍文化——狼性团队文化。我倡导半军事化管理模式，每年组织开展全员军训。总行班子是“指挥部”、机关部室是“保障部”、支行网点是“作战团”。政策出台前要经过充分讨论、集体决策；一旦指挥部政令一出、作战团就要坚决执行、使命必达，保障部全力做好后勤保障，打造“狼性团队”。我提倡“使命必达”的执行力文化，要求全员在工作上自动自发、日清日结，创造良好的干事氛围。所有的工作要落地，都必须依靠强大的执行力；如今的莲都农商行，“狼性文化，使命必达”已经成为了大家的一种思想和行动自觉。我还要求员工练好“八大本领”，即学习本领、政治领导本领、改革创新本领、科学发展本领、依法执政本领、群众工作本领、狠抓落实本领、驾驭风险本领，将一个个“战狼”打造成“战神”。

　　中国金融思想战线网：当前，金融业的竞争日趋激烈，金融品牌建设显得尤为重要。据了解，您行通过加强企业文化建设，打造特色服务品牌，持续提升影响力，请您分享一下在品牌建设方面的具体部署和经验做法？

　　宋武龙：丽水市辖区共有20家银行，竞争异常激烈，农商行的优势没有最大限度发挥出来。我刚来莲都履新，就很清楚莲都农商行人才济济，干部队伍的素质高、能力强，如果把他们的潜力都发挥出来，必将形成强大合力，为莲都农商行带来一次新的飞跃。我不断思考如何提振士气、弘扬正气、凝聚人心，恰逢丽水市政府提出“金融入网格、服务面对面”理念，我便以此为契机，把金融工作融入到地方中心工作，2019年下半年，我们在第一批“不忘初心、牢记使命”主题教育中，为整治金融乱象，维护金融稳定，率先全国创立了“金融卫士”特色品牌，以品牌文化的力量凝聚人心，全员精神风貌焕然一新，在地方形成了广泛知名度，培育了莲都农商银行独有的文化自信。

　　（一）品牌文化理念。我提出金融卫士要以“当好老百姓的金融顾问、金融管家、金融护盾”为三大主要职能，存款是老百姓的保险箱，贷款是老百姓的备用钱包，通过持续面对面的金融知识普及，将“普及金融知识”、守住“钱袋子”、存款保险宣传“责任田”、防范非法集资、反洗钱反假币、防范电信网络新型违法犯罪等宣传活动结合起来，塑造了一个安全、放心的金融品牌形象，不断提升金融卫士品牌在老百姓心目中的信任感。

　　（二）品牌文化体系。我统筹抓文化体系建设，定方案，定标准。一是统一品牌标识。以象征革命精神和蓬勃力量的红色为主色调，以象征金融护盾的盾牌图案为设计元素，建立金融卫士品牌文化标识。二是统一品牌形象。以红衫、红帽统一全员形象，要求金融卫士在外出走访和各类活动中，统一穿着形式，形成“中国红”特色。三是丰富宣传体系。统一金融产品命名，推出“金融卫士”系列产品，统一设计总部楼层门牌、文化墙、宣传广告等文化元素，选择动车站、公交车、站牌等最醒目的广告位进行广泛宣传，构建了金融卫士品牌视觉系统，强化社会影响力。

　　（三）品牌文化宣传。我全面完善宣传机制，让“金融卫士”迅速走进千家万户。一是开展“三大活动”。选拔培育宣讲师团队，以“大讲堂、大走访、大签约”三大活动为抓手，开展常态化的宣传活动。二是打造“卫士联盟”。金融卫士积极联合人民卫士建立“卫士联盟”，联合公检法开展合作宣讲，积极开展线上直播活动。三是实行“金融卫士活动日”。我将每周四定为“金融卫士活动日”，要求所有客户经理“走出去”营销，纪委书记亲自抓落实，通过监控、定位进行约束管理，充分激发一线营销活力。四是强化阵地宣传。以微信公众号、《金融卫士》期刊等为载体，大力推广莲都特色品牌文化。

　　中国金融思想战线网：党旗领航，才能行稳致远。习近平总书记强调:“新时代是大有可为的时代，我国广大党员要当好劳模，充分发挥党员先锋模范作用”。请您谈谈如何以党建为引领，强化党员的先锋模范作用，凝聚企业改革发展合力？

　　宋武龙：习近平总书记强调，“党建工作说到底是做人的工作”。“员工不服我能而服我公”，作为党委书记，要求员工做到的我先要求自己做到，做好率先垂范作用。“人心齐、泰山移。”全行的发展需要的是所有人心往一处想、劲往一处使。我要求党员干部要一级抓一级，关注员工思想动态，抓好员工思想政治工作，畅通员工思想交流渠道，今年开始我组织开展“员工思想座谈会”“向组织说句心里话”“向支部说句心里话”等活动，我经常与基层员工谈心谈话，了解员工的思想、工作、生活情况；实施党员“1+2”模式（即一个党员带动2个非党员）在业务提升、扶贫助教、学习交流等方面，实现共同进步。通过各种抓手管好党员，党员干部的作用才能充分发挥出来。

　　在省联社党委的正确领导下，莲都农商银行始终坚持以党建为引领，推动党建促发展、党建抓管理、党建强文化。2020年初疫情突发，我们第一时间推出“有困难找党员”党建服务新模式，第一时间成立党员突击队，我作为队长，带领党员前线冲锋，积极参与社区疫情联防联控。莲都农商银行党员先锋模范作用更加突出，我行大力推行“挂牌领办首问责任制”，党员主动亮身份，每个首问人都要对群众反映的问题负责到底、一站解决；在各营业网点设立“党员先锋岗”、“共青团员先锋岗”，并上墙“有困难找党员”困难帮扶牌，上面还公示了业务咨询、消保投诉、纪检举报三组电话，让基层群众随时想到“有困难找党员”。我认为无论企业还是个人，一定要不忘初心，饮水思源。全行干部积极履行社会责任，莲都农商银行成为全区唯一一家参与“一户一策一干部”扶贫结对的金融机构，班子及中层干部结对老竹镇36户低收入农户，助力扶贫脱困；我连续多年参与市级、区级东西部扶贫协作工作，全行累计向四川贫困县捐款30万元；向丽水市慈善总会捐款206万元，设立“爱心助教基金”；在今年的党史学习教育中，我深入开展“为群众办实事”活动，组织党员开展金融助学结对活动，向莲都区三胞树人小学、城南小学捐赠10万元，并进行农民工子女学生结对帮扶。为庆祝建党百年，我行专门组织向全市健在的抗战老兵捐款80万元；向市区环卫工人捐款10万元；向方舱医院医护工作者慰问捐赠6万元，并向接种人员提供贷款让利的专属政策。

　　在党的领导下，我行加强法人治理，完善经营管理，充分发挥支部的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，通过两年实践，各级党员干部在莲都农商银行各项改革事业的进程中，表现出了率先垂范的引领作用，全员发挥了主观能动性，全行凝聚力、向心力进一步增强，才最终取得了莲都农商银行的骄人业绩和胜利果实。