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太平财险宜昌中支:365天 他们服务永不打烊

  • 分类:工作论坛
  • 来源:中国太平保险集团
  • 作者:季群宣
  • 发布时间:2019-07-09 15:00
  • 访问量:

【概要描述】加强党团建设,带动文化建设。太平财险宜昌中支党员干部率先垂范,面对困难冲在第一,面对成绩让员工上前,深得员工的认可,把党建工作作为公司文化建设的常态,公司党团员占比达50%以上,有效占领了文化建设的主导地位。建立党团员示范岗,设立群众监督电话。党员组织生活会邀请群众参加,对党员开展批评与自我批评的同时接受群众的监督,树立模范榜样。

太平财险宜昌中支:365天 他们服务永不打烊

【概要描述】加强党团建设,带动文化建设。太平财险宜昌中支党员干部率先垂范,面对困难冲在第一,面对成绩让员工上前,深得员工的认可,把党建工作作为公司文化建设的常态,公司党团员占比达50%以上,有效占领了文化建设的主导地位。建立党团员示范岗,设立群众监督电话。党员组织生活会邀请群众参加,对党员开展批评与自我批评的同时接受群众的监督,树立模范榜样。

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  • 作者:季群宣
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太平财险宜昌中支在湖北分公司的带领下赴宜昌市夷陵区下堡坪乡赵勉河小学开展“太平暖冬·让爱升温”公益活动

 

  太平财险宜昌中支公司(以下简称“太平财险宜昌中支”)的地理位置没有处在最发达地区;说有什么产品利器,他们和财险的同业没有两样,做着同样的财险业务,并没有什么独有的高精尖产品和垄断业务。事实上,作为中支公司,他们是数以万计的保险公司三、四级机构的一员。但就是他们,却在没有奇迹的地方创造了奇迹,在没有神助的领域业绩如有神助。多年来,公司内外部获奖无数,他们成为业内王牌,业务与精神文明双翼齐飞,公益志愿者人数达百分之90,是充满正能量的队伍,引无数团队望其项背而叹。

 

  荆楚大地,如何孕育出这样一只神奇的队伍榜样的力量是无穷的,他们雄霸天下的秘诀又究竟何在

 

  其实,他们没有什么秘密武器,没有令人羡慕、神秘的人脉,他们只有朴实的热情、坚韧的意志、服务到底的精神、坚守诚信的信仰。表面看起来,他们的做法谁都能做到,但问题是别人会不会像他们那样坚持,365天如一日。就像大家常说的,做好事容易,难得的是一辈子做好事。

 

  服务永不打烊

 

  今年春节期间,宜昌地区恰逢降温下大雪,太平财险宜昌中支的查勘定损员们都坚守在服务岗位,查勘现场次数共计200余次。2019年2月8日上午11时,大雪致路面结冰,宜昌市五峰自治县长乐坪镇325省道发生一起旅游客车侧翻事故,车上多名乘客受伤。接到报案后,市场总监高仁东等几位相关负责人员立即驱车赶赴现场。下午2点到达五峰渔关医院慰问受伤的乘客,询问事故原因,查验受伤人员情况。之后迅速赶赴事故现场查勘并与施救人员、交警工作人员一起参与施救及道路疏通。直到晚上他们才吃上了泡面充饥。

 

  2月10号,路面结冰,一个客户的车掉进了水沟里,接到报案的当阳查勘员庹正权午饭都来不及吃,他第一时间联系了施救公司,但施救公司也无法及时赶到,他又赶紧联系了汽车修理厂的师傅后火速赶往事故现场。到达现场后和修理厂师傅用砖块和木方加上千斤顶,硬是把一个大沟变成了平地,30分钟后救援成功。

 

  春节期间,这个团队的一线伙伴们还忙着拜访客户签发保单,奔波在路上。据不完全统计,各支公司共计签发保单10余笔,总保费38519.59元。

 

  他们春节不打烊,一年365天也不打烊。他们没有自己的节日、假期,他们心里只有:客户和服务。

 

  树立行业正气

 

  一个队伍是由人组成的,而一个群体是有气场的,这决定了他们的走向。一个具有昂扬向上精神的队伍必然具有浩然正气,太平财险宜昌中支正是这样一支队伍。他们深深知道,作为央企的分支机构,是弘扬优秀企业精神和塑造良好文化的重要堡垒。开业之初,他们就树立了以文化建设树形象、以建设抓服务、以建设促发展良好的文化建设运营机制。

 

  加强党团建设,带动文化建设。2010年太平财险宜昌中支成立党支部,党员干部率先垂范,面对困难冲在第一,面对成绩让员工上前,深得员工的认可,把党建工作作为公司文化建设的常态,公司党团员占比达50%以上,有效占领了文化建设的主导地位。建立党团员示范岗,设立群众监督电话。党员组织生活会邀请群众参加,对党员开展批评与自我批评的同时接受群众的监督,树立模范榜样。是一支什么样的队伍能够多年以来一直作为宜昌保险业的一面旗帜存在带着这样的疑问,2018年11月17日,宜昌市保险行业党支部参加了太平财险宜昌中心支公司四季度党组织生活会。“这是一次高质量的党组织生活会,以‘讲政治、有信念,讲规矩、有纪律,讲道德、有品行,讲奉献、有作为’为标尺,对照政治合格、执行纪律合格、品德合格、发挥作用合格,检身正己,督促全公司党员不断提高政治觉悟和思想境界,值得向全行业推广”。会议结束后,宜昌市保险行业协会刘珍秘书长如是说。

 

2018年10月,太平财险宜昌中支为枝江市董市镇白鹤冲村捐赠专项扶贫资金5万元

 

  为弘扬“爱国、进步、民主、科学”的“五四”精神,号召广大团员青年紧紧围绕公司中心工作,统一思想,坚定信心,为太平财险宜昌中支的和谐发展贡献自己的青春和才智。在五四当天开展“弘扬五四精神,共筑青春梦想”的主题活动。举办“青春大舞台”诗歌朗诵比赛,激发团员才华,张扬个性魅力,展现青春风采。举办“技能大比拼,专业知识竞赛活动,调动了团员青年的工作积极性和创新性,激励着大家不断学习共同进步。开展争创“十星”“微笑服务、文明有礼”“道德讲堂”“我最棒”“十星文明窗口”等主题活动,让全体员工深刻认识文化建设与岗位工作的紧密联系。

 

  练兵正是为了用在刀刃上。2017年9月,太平财险宜昌中支枝江支公司承保的棉花因长期雨天,大面积受灾。9月下旬至10月中旬,正是棉桃成熟的关键季节,棉花种植大市枝江却连续下了二十多天的阴雨,大量棉桃脱落、霉烂在地里。10月18日,负责承保棉花保险的太平财险获悉灾情后,由太平财险湖北分公司牵头组织专班,赶赴现场,对枝江市棉花灾情进行查勘定损,并迅速与政府部门、种植大户、村委会、受灾农户代表协商,确认所有承保棉田均受灾。10月25日,分户理赔清单开始在各村公示,26日开始支付赔款,半个月内完成所有赔付支付,赔款直接打到农户的银行卡中。“没想到保险公司的理赔这么及时,”棉农朱建国说。在短短十天内向1.3万余户农户支付了585万元保险赔款,切实为政府排忧解难。

 

  枝江市政府对太平财险在十余天时间内完成了查勘定损和赔款支付的系列工作给予了“作风扎实、工作踏实,有责任、有担当”的高度评价,并要求各乡镇、村组全力做好油菜、小麦保险的推动,支持太平财险。联丰村党支部王书记送来了一面饱含农户真情的锦旗,表示:2018年联丰村会一如既往的支持太平财险的农业保险工作,希望太平财险再接再励,为基层农业发展保驾护航。

 

  2018年上半年,太平财险宜昌中支枝江支公司再度赔付小麦保险124.61万元。他们成为政府的可靠助手,及时出手,体现央企风范,在服务上从没有半点迟疑。

 

  信任正是这样一点点建立起来的。太平财险宜昌中支人坚信,责任心有多大,能力就有多大。为了社会,为了客户,他们可以不计代价的付出能付出的一切力量,与大家共命运。

 

  践行志愿精神

 

  其实,太平财险宜昌中支是有秘密武器的,其能量之大,无法用人数衡量,这可能是其他公司没有的。那就是,太平财险宜昌中支拥有90%的公益志愿者。换句话说,他们的另一个名字也可以叫太平财险宜昌中支志愿者服务队。在任何需要的时候,他们立即变身成抢险队、救援队、关怀队、访贫问苦队等等。

 

  作为央企,他们从来没有忘记自己身上担负的社会责任。事实上,这也是他们的另一项业务,虽然需要付出人力、物力和财力,他们依然乐此不疲。保费数可以衡量,但他们赋予社会的正能量无法衡量,他们的贡献价值亦无法衡量。

 

  这些年来,太平财险宜昌中支积极开展各种各校的志愿活动。2016至2018年,连续三年参加保险行业协会“慈善一日捐”活动,每年向市慈善总会捐款。2016年12月,公司开展“太平暖冬·让爱升温”公益活动,向宜昌市夷陵区下堡坪乡赵勉河完全小学的孩子们送去近20000元的爱心物资,三名员工与困难学子结成“一对一”帮扶对象,至今保持长期支助行动。2017年7月20日,宜昌采花乡、湾潭镇和傅家堰乡暴雨成灾,公司向宜都林农捐款20000元,号召员工主动捐款3370余元,帮助林农恢复生产自救。公司员工父亲病重,急需医药费,公司工会迅速组织员工捐款12200元。公司下辖的枝江支公司经理闫斌带头支助三户贫困户,助力国家精准扶贫。2018年10月17日,第5个国家扶贫日。太平财险宜昌中支总经理张平同志带领扶贫组成员,与宜昌保监分局、保险行业协会、枝江市扶贫办等一行为枝江市董市镇白鹤冲村捐赠专项扶贫资金50000元,解决了村公路修建资金缺口。张平总经理还把600元慰问金送到了特困户的手中,自掏腰包高于市场价购买了村民自产的柑橘和红薯。

 

  不仅如此。太平财险宜昌中支还开展社会志愿服务百余次,配合街道和社区积极开展文明劝导、市容整治、助力春运。开展“保护母亲河”的志愿者活动,清理江滩垃圾。开设道德讲堂,积极宣传“道德模范”和“身边好人”。组建学雷锋志愿服务队,开展慈善捐赠、“扶贫帮困送温暖”、拥军优属活动、义务植树、安全生产主题教育,等等。

 

  太平财险宜昌中支以文化正能量,回报他人,点亮社会的每个角落。365天,他们是客户和需要他们的人心中不灭的灯塔。

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发布时间:2021-09-26 17:41:58

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