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交行新疆区分行营业部:用文化浇灌企业成长之花

  • 分类:工作论坛
  • 来源:交通银行
  • 作者:吴道清
  • 发布时间:2019-09-12 15:00
  • 访问量:

【概要描述】这里,是沟通新疆南北和连接中国内地与中西亚及欧洲的交通和通信枢纽,是第二座亚欧大陆桥中国西部桥头堡和中国向西开放的重要门户。这里,就是乌鲁木齐,在这座散发着草原芳香的城市里,坐落着交行新疆区分行营业部。营业部1994年4月8日成立,是分行辖内成立最早、目前发展规模最大、综合服务功能最完善的营业网点之一,是一个由汉、维、回等多民族组成的大家庭。

交行新疆区分行营业部:用文化浇灌企业成长之花

【概要描述】这里,是沟通新疆南北和连接中国内地与中西亚及欧洲的交通和通信枢纽,是第二座亚欧大陆桥中国西部桥头堡和中国向西开放的重要门户。这里,就是乌鲁木齐,在这座散发着草原芳香的城市里,坐落着交行新疆区分行营业部。营业部1994年4月8日成立,是分行辖内成立最早、目前发展规模最大、综合服务功能最完善的营业网点之一,是一个由汉、维、回等多民族组成的大家庭。

  • 分类:工作论坛
  • 来源:交通银行
  • 作者:吴道清
  • 发布时间:2019-09-12 15:00
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  这里,是沟通新疆南北和连接中国内地与中西亚及欧洲的交通和通信枢纽,是第二座亚欧大陆桥中国西部桥头堡和中国向西开放的重要门户。这里,就是乌鲁木齐,在这座散发着草原芳香的城市里,坐落着交行新疆区分行营业部。营业部1994年4月8日成立,是分行辖内成立最早、目前发展规模最大、综合服务功能最完善的营业网点之一,是一个由汉、维、回等多民族组成的大家庭。

 

  在这里,各民族员工像石榴籽一样紧紧团结在一起,以“严格的管理、优质的服务、良好的业绩”赢得了广大客户的信赖和赞誉,在资产质量、经营规模、盈利能力等方面始终走在新疆区分行的前列。文化之花在这里盛开得鲜艳夺目,别样火红。

 

  坚定信念不动摇,“传”企业文化之花

 

  “实践社会主义核心价值观和交行精神”是部领导班子坚定不移的追求,营业部已形成共同传承企业文化的良好氛围。

 

  多年来,营业部积极组织全体员工开展社会主义核心价值观教育,通过一系列主题鲜明的教育,形成以党员争优带动全员争先的氛围,全体员工积极践行拼博进取、责任立业、创新超越的交行精神。

 

  围绕核心抓业务,“播”企业文化之花

 

  企业文化建设归根到底要落实到银行业务上。营业部地处乌鲁木齐市中心,是各商业银行必争之地。营业部以银行核心业务为中心,以优良的企业文化建设为“抓手”,为客户提供创新、优质、高效的服务参与竞争。拓展营销空间,深入挖掘现有客户;维护客户利益,保护客户信息;认真做好资产业务;细化客户,深度营销。

 

  真心的付出,获得了真实的回馈。营业部在传播企业文化的同时也获得了丰硕的回报——多次获得区分行“综合经营优胜单位”荣誉称号。

 

  优质服务铸造精品,“育”企业文化之花

 

  优质服务是行业文明的具体体现,也是做好银行各项业务工作的基础。营业部在发展中,始终高举优质服务大旗,时刻展示交行良好的窗口服务形象。为塑造一流的窗口形象,营业部上下齐心协力,着力打造百佳精品网点。

 

  以精细化管理为手段,创新服务模式。开创为交银理财客户配备理财经理之先河,把潜在客户培养成VIP等多项具有超前理念的服务模式,形成了个性化、差异化和标准化特色鲜明的服务,服务更加贴近客户,促进了服务在本系统内独领风采。

 

  以强化服务特色为根本,追求卓越品牌。贴心的在风雪中撑伞接送、不倦地提醒客户小心地滑、暖心的为客户送上一杯热茶……件件小事,无一不显示营业部始终致力于一流的全员服务、一流的温馨服务、一流的效率服务、一流的细节服务,以及“人无我有、人有我优、人优我新”的特色服务。为让客户更好了解产品信息,在大堂配备LED电子显示屏、海报机等电子化设备,为客户提供具有时代性、信息性和灵活性的帮助。

 

  以建设一流环境为重点,夯实服务基础。围绕“客户至上”理念,瞄准服务前沿,全面提升服务硬、软件环境,不断实现飞跃。在网点环境设施方面,营业大厅突出高雅、温馨、舒适,打造具有人性化浓、时代感强的服务硬环境。经过改造的大厅,服务功能齐全、分区清晰,客户体验更舒适、方便、快捷。

 

  员工关爱落实处,“浇”企业文化之花

 

  营业部组织全行员工及亲属,定期召开亲属联谊会,畅谈交行的发展史以及银行业经营中存在的各种风险、发展机遇与使命,树立员工信心;陶冶员工情操,促使每一位员工励精图治、顺应时势;组织进行慰问,关心职工日常生活,解决职工的后顾之忧……这些都是营业部关爱员工的缩影。员工是金融服务的承载者和服务价值的创造者,优秀的员工赢得优质的客户,优秀的员工支撑着我们共同的事业,营业部坚持以人为本,为员工创建良好的个人发展环境,努力浇灌出鲜艳的企业文化之花,2018年荣获“全国金融系统文化建设先进单位奖”

 

  百花盛开似火红,“举”企业文化之花

 

  在文化建设中,营业部各项工作不断跃上新台阶,并形成了超强的核心竞争力。一份耕耘,一份收获,文化建设给营业部带来的是持续增长的效益,同时换来了客户的信任,更擦亮了交行优质服务的金字招牌。

 

  风雪天山路,心潮逐势高。虽然营业部的发展已步入了良性发展的快车道,但面对复杂多变的经济金融形势,仍将继续高擎发展大旗,积极践行交行精神,坚持依法合规经营,积极承担社会责任,为新疆社会稳定和长治久安,尽到自己的一份责任和力量。

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发布时间:2021-09-26 17:41:58

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