泰山保险副总经理、业务总监 郑青

　　一位山东汉子，却怀有一腔柔情;一位缄言的外乡人，却赢得了所有人的尊重;一位置身现代职场的老实人，却让全体员工紧随不舍，他们说“只要有郑书记、郑总……”

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　　郑青，男，汉族，籍贯山东，1971年5月出生， 1991年4月加入中国共产党，1993年7月参加工作。2011年8月受命筹建泰山保险河北分公司;2011年12月被任命为泰山保险河北分公司总经理;2012年3月被任命为泰山保险河北分公司党委书记;2015年4月被任命为泰山保险公司业务总监;2015年9月被任命为泰山保险公司副总经理，同时兼任业务总监、河北分公司党委书记和总经理，分管河北和内蒙古分公司。2012--2013年度郑青同志被山东省国资委党委授予“省管企业思想政治工作先进个人”，2015年被山东省国资委党委授予“省管企业优秀共产党员”，河北分公司党委也被授予“省管企业先进基层党组织”，2015年荣获“2014-2015年全国金融系统思想政治工作先进工作者”称号。

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　　党性自觉，追求不止，努力做一个纯粹的人

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　　有人说郑青同志是一个“标杆”，身上有一种特属“吸引力”。实际上，这正是郑青同志始终坚持“以党性为原则、以信念为追求、以事业为依托、以群众为基础”的真实“写照”。

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　　（一）听党指挥，立身立志。郑青同志从小在军队大院长大，在党的关怀、红旗下成长。党的关怀教育，使他几十年如一日，牢记党的教诲、听从党的指挥、践行党的使命、维护党的权威;红旗感召引领，使他几十年如一日，坚定理想信念，坚定人生志向，坚守党纪底线。也正因如此，郑青同志专注保险行业，从最基层员工做起，至任总公司副总经理，一步一个脚印;数度担当重任，筹建多家机构，被尊称保险业“筹建专家”;高擎思想标杆，带领团队获奖最多、员工获奖最多。

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　　（二）夯实思想，牢记使命。郑青同志人生历练和环境熏陶，使他对思想政治具有强烈的敏感性，从党的十八大、十八届三中、四中全会以及其他重大会议文件，他都认真研读、专心领悟，对《习近平总书记系列重要讲话读本》更是带领大家、深学细照。在“三严三实”主题教育、“慵懒散”专项治理中，他始终坚持亲自作部署、亲自作示范、亲自上党课、亲自抓整改。为群众解难题、办实事，他也是亲力亲为，一件件办理。由于真抓真干、成效明显，总公司专刊报道了河北分公司经验。

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　　（三）筑牢阵地，凝聚合力。为加强党建核心，郑青同志狠抓“五个提升”：党组织战斗力提升、党组织书记素质提升、党员队伍生机活力提升、基础保障水平提升、制度化水平提升。为加强党的凝聚力，郑青同志抓住党委会议、班子务虚会、公司司务会等，宣传政策、统一思想。为筑牢基层党组织，一年内转入5名党员，成为总公司党员最多的基层党组织。为全面加强党管企业，狠抓党组织建设、教育、制度、管理，分公司党委第二支部被评为“泰山保险党委先进基层党组织”，4名党员干部被授予“优秀共产党员”和“优秀党务工作者”。为加强党委后备力量，充分引导、鼓励、发挥青年人才作用，分公司客户服务部被评为山东省国资委2014-2015年“青年文明号”，9名团员荣获“青年技术能手”、“优秀团干部”等称号。

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　　注重教育，立足长远，努力做一个致学的人

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　　保险行业核心价值是“守信用、担风险、重服务、合规范”，郑青同志把核心价值融入教育，引导党员干部和员工全面提升。

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　　（一）教育规划，未雨绸缪。国务院印发《关于加快发展现代保险服务业的若干意见》(简称“新国十条”)后，郑青同志组织党委深入研究，制定了分公司教育培训长期规划，建立涵盖思想政治、职业道德、国家战略、行业规章、专业知识等教育模块，从教育目标、教育方式、教育内容、时间安排、考试考核等进行明确，引导党员干部和普通员工，面向未来、先行一步，主动作为。

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　　（二）三位一体，强化学习。郑青同志提出了“企业思想政治、企业党建和现代企业管理”三位一体综合学习模式，围绕行业核心价值与个人奋斗目标、思想道德修养和综合素质能力、企业发展和构建和谐团队、员工责任感和员工成长等，全面加强“新国十条”、偿二代与公司经营策略、保险服务京津冀、农业保险条例、保险大讲堂等学习讨论，努力将党员干部和员工培养成为知识过硬、一专多能优秀人才。

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　　（三）比学赶超，实战育人。郑青同志组织开展了“岗位练兵”和“实战竞争”，大力推动“比先进、学先进、赶先进、超先进”。紧紧围绕“质量效益为中心”，开展“核保出单比赛”、“业务拓展比赛”、“客户服务竞赛”等活动，鼓励大家“苦练+巧练”、“精练+熟练”，努力打造优质团队。结合河北保监局“两个加强两个遏制”、总公司“2014年度冲刺竞赛”、“2015年首季开门红业务竞赛”、分公司“二三季度非车险业务竞赛”等，鼓励大家“敢为有为”、“拼搏争先”，多名员工获得表彰。

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　　以企为家，用心创业，努力做一个干事的人

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　　2011年至今，河北分公司连续4年超额完成保费任务，连续4年实现承保盈利，连续4年赔付率持续下降，成为泰山保险唯一“4个3连冠”分公司。特别是开业当年实现盈利，打破了“3年打平”行业惯例。

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　　（一）临时受命，身先士卒。2011年，郑青同志受命筹建河北分公司，面对公司重托他毅然决然，从山东只身奔赴河北，面对陌生市场、陌生地域、陌生人群，他顶压力、冒酷暑，高质量、高标准、高效率完成筹建任务。公司成立后，他带领党员干部和全体员工白加黑、连轴转，提前完成2011年度任务，并且2012年完成保费收入5603万元(达成率101%)、2013年13968亿万元(达成率167 %)、2014年21319万元(达成率112%)。

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　　（二）病榻工作，拼命三郎。2013年半年冲刺关键时刻，郑青同志因劳累过度，发起高烧，但他仍然坚持带病工作，连续十多天早晨输液、白天冲刺、晚上加班。2014年，郑青同志再次因病住院，被怀疑患有脑瘤，要求进行脑颅开刀手术，在近3个月住院治疗期间，郑青同志仍常常在病床上听取汇报、指挥调度。受郑青同志感染激励，分公司党员干部和员工加倍努力，当年超额完成任务2000万元。2014年，孩子面临初三会考、中考、报名等家庭重任，郑青同志仍坚守岗位，没有因为孩子耽误一天。五年光阴，郑青同志为工作，一月回一次家，就连爱人、孩子想他，都要长途跋涉，前往河北。

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　　（三）创新驱动，打响品牌。面对市场激烈竞争，郑青同志顶住压力，另辟蹊径，错峰经营，制定了区域差异化策略，取得了意想不到经营效果。面对重点代理客户，建立战略合作“三挂钩”，获得市场业务核心支撑。面对农村市场“断路”，创新代理“村村通”工程，1月内在150个自然村挂牌经营，实现了分公司和山区百姓“点对点”一站式服务。《中国保险报》、《河北日报》、《燕赵都市报》、“河北新闻网”等均对河北分公司进行了报道。

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　　依法治企，阳光公开，努力做一个规矩的人

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　　（一）制度先行，防范风险。郑青同志坚持“依法依规、市场导向、健全制度”，积极建立了以党建管理制度为基础，以现代企业管理制度为核心，以风险合规管理制度为保障，以监督、检查、考核、评估为手段，全面覆盖、全程管理、全员参与的管理体系，目前已建立10大门类21个方面110多项制度，有效构建了不能腐、不易腐、不敢腐的“防火墙”。

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　　（二）政策落地，贵在执行。郑青同志坚持不走过场、不留面子、不打折扣，坚决维护中央权威，保证上级政令畅通。针对上级部署、公司决策建立督导反馈机制，将日常检查和重点督查、明察暗访和集中检查相结合，把督导检查“常态化”，1年内组织检查40余次。实施督查通报量化制度，明确年度督查批评通报次数，推动监督检查、通报批评和问责问效三管齐下。

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　　（三）阳光公开，开门纳谏。郑青同志坚持公开办公、公开办事、公开用人、公开结果“四公开”原则，对公司“三重一大”集体研究、公开表决，对办事流程网络评审、签字审批。推动“主动问计”、“公开纳谏”，开展“爱岗敬业---我为公司献一策”活动，收到建议80多条。开展“智慧献企业 金点子征集”活动，收集建议26条，其中车险系统自动核保模块，已经总公司开发上线运行，效果明显。

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　　淡泊名利，将心比心，努力做一个铺路的人

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　　作为河北分公司“4个3连冠”负责人，郑青同志看的很轻，看的很淡。

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　　（一）泰山之石，甘愿铺路。鉴于郑青同志取得巨大成绩，总公司两次准备将郑青同志提拔，两次都被他辞谢。“我没有什么奢望，就想在基层踏踏实实干些事!”。2015年在总公司任命郑青同志为总公司副总经理基础上，面对总公司领导第三次谈话，他仍然表达了扎根基层，踏实干事的想法，最终他成驻守河北分公司的总公司副总经理、业务总监，成为身在基层的总公司领导。

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　　（二）推荐优秀，主动谦让。2015年总公司党委组织推荐“山东省管企业优秀共产党员”，郑青同志面对自己呼声极高，却毫不犹豫将自己神圣一票投给别人，但最终自己以巨大优势当选。郑青同志担任总公司副总经理后，按照公司规定应享受对等薪酬待遇，但郑青同志仅发一个月后，即提出不再发放通讯补贴和异地探亲补贴，虽然大家解释这是他应该享受的，但他坚决表示“公司给我的待遇已经很好了，那些补贴我不要”。

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　　（三）精诚所至，同心共赢。郑青同志对公司忠诚、对员工诚信、对客户也是将心比心。诚安达保险代理公司最初表达合作愿望，但郑青同志考虑对其没有互惠条件，就予以婉拒。正是这种真诚负责、心系他人的思想，深深感动了对方，最终该公司成为河北分公司战略合作伙伴。对待普通客户，郑青同志也要求销售人员讲信誉，让客户明明白白消费;要求理赔人员不惜赔、不拖赔，真正对得起客户。

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　　廉洁自律，一肩双挑，努力做一个干净的人

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　　郑青同志秉持“清正在德、廉洁在志、率先垂范、洁身自好”。开业至今，河北分公司没有一人受上级通报批评，没有一人受到党政纪处分。

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　　（一）党风廉政，落实双责。郑青同志对自己严格要求、率先垂范，在抓党委主体责任方面，认真分解党风廉政责任，带头进行廉政承诺，公开签订军令状，认真报告个人有关情况。通过实施党风廉政与业务发展“双责任、双目标、双措施、双考核”，使人人有目标、有压力、有动力。推动党风廉政建设，组织开展廉政警示教育，建立预防腐败机制，检查党风廉政责任制落实，对案件线索进行初核，有力推动了党风廉政责任落实。

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　　（二）监督检查，严抓关键。郑青同志将监督制约作为落实党风廉政重要抓手，建立了内部巡视、纪检监察、专项检查、风控监督、民主评议、定期考核“六位一体”监督制约机制。指导公司党委7次开展党委学习、廉政职责、组织纪律、工作作风、安全保密、整改落实等大检查。狠抓关键环节，突出物品采购、机构筹建、业务承保、查勘理赔等，严防违规违纪问题发生。加强党员干部会议会风、服务群众、三公支出等细节管控，将廉政“触角”全覆盖。

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　　（三）廉政防控，入脑入心。郑青同志注重反腐倡廉事前预防、事中监控和事后问责，建立“党委书记信访接待日”，设立“党委信箱”、“总经理信箱”、“群众意见建议箱”，全面接受举报投诉和意见建议。建立了“党委书记谈话制度”，2015年对13名机构部门负责人进行了廉政谈话。设立“廉政教育警示墙”，组织“合规一百、百分合格”考试，发送节庆廉政提示短信，极大增强了廉洁自律意识。2015年山东省国资委纪委“优秀廉政提示语征集”活动，河北分公司获得第一名。

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　　勤俭节约，倾情付出，努力做一个质朴的人

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　　什么样的人是高尚的人?2014年郑青同志将总公司奖励他的年终奖大部分发给员工，他说“员工工资比我低，奖给大家也是应该的”。

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　　（一）勤俭创业，自我约束。郑青同志坚持“艰苦创业 节约创业”，2011年分公司筹建节省经费160万元。2015年在没有向总公司申请“一分钱”费用情况下，分公司筹建完成4家支公司。从2011年至今，他个人一床被子盖了5年;就连水杯茶渍斑驳，仍不肯更换。日常吃饭弃繁就简，经常就在街头小店吃一口应付。招待客户也坚持“不要奢侈、够吃就行”，而且只要有剩饭菜，一定要打包带回。甚至白天外出，晚上10点、11点多也要赶回公司，关掉电脑和电灯。

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　　（二）体恤下属，关怀备至。郑青同志对员工像长辈、兄长。2012年在十分困难情况下，前方百计筹措资金，成立了分公司第一家员工食堂。2015年唐山中心支公司筹建未完，郑青同志就主动协调解决了负责人异地租房、生活问题。中心支公司一位查勘员调岗，郑青同志也主动要求职务与工资挂钩。分公司两名刚入职的员工，郑青同志也主动提出“年轻员工工资很紧，再给涨一涨吧”。对各机构员工，他还主动要求对工作优秀、业务骨干、工资较低、家庭困难的，一定要提高待遇。对春节、国庆放假值班人员，郑青同志也要求 “走一线，送关怀”，将温暖传递给每一名员工。

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　　（三）组织活动，丰富生活。保险公司工作节奏快、压力大，许多员工颈椎、腰椎都有问题，郑青同志就多方筹措，建立了“分公司活动室”，购置了乒乓球台、健身器、跑步机等活动器械，让全体员工进行活动;同时，开展“天桂山登山”和“封龙山登山”活动，受到全体员工热烈欢迎。鼓励大家参与河北行业协会“我和保险的故事有奖征文”，2篇作品获奖。参加“河北保险人的一天摄影比赛”，荣获优秀组织奖，成为同期开业保险公司中唯一获奖单位。

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　　战略考量，互联网+，努力做一个先行的人

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　　“谁掌握了移动互联网，谁就掌握了未来。”国务院发布《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》后，郑青同志敏锐地意识到，“互联网+保险”时代即将到来。

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　　（一）战略研判，勇开先河。郑青同志审时度势，于2015年率先成立了“互联网保险发展研究中心”和“保险战略发展暨京津冀保险发展研究中心”，努力培养具有战略视角、科技前沿人才，走在了全国前列。大力推动理论研究，积极参加2015 年优秀论文、优秀课件、优秀微课程评选活动，参与《金融行业(企业)创新党风廉政建设》、《金融业风险防控研究》课题，指导完成《泰山保险在京津冀一体化战略布局中大有可为》论文，均获全国、省级奖项。

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　　（二）人才战略，创新支撑。面对保险战略发展需求，郑青同志大力构建“公司后备干部、公司骨干人才、公司发展新秀、公司销售精英”四级人才战略梯队，目前1名后备干部进入分公司领导班子，6名优秀骨干人才被提拔为机构部门负责人，30多名新秀获得奖励。人才培养也形成了“综合培养为主、行业招聘为辅、绿色渠道引进”用人机制。

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　　（三）机构筹建，战略布局。郑青同志根据国家对河北战略区位规划，紧扣“京津冀一体化”、“打造沿海增长极、环京津增长极”、“冬奥会”、“北京非首都职能外迁”等国家战略，先后组织成立了石家庄、保定、邢台、邯郸、沧州、唐山、张家口7个中心支公司以及赞皇、高邑、临西、肥乡四个支公司，基本形成辐射全省的网络。

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　　奉献公益，践行使命，努力做一个担当的人

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　　（一）希望捐赠，爱心帮扶。郑青同志十分重视公益事业，2011年分公司开业现场向河北省“希望工程”小学援建了6家“泰山保险图书室”。2013年，回访2家“希望工程”小学，向山区孩子捐赠书包、体育用品、图书、衣物等共计1056件。2015年前往红色圣地平山县蹅马村，捐赠现金10000元、米面80袋、衣物500余件。2014年，河北分公司被山东省慈善总会授予“省管企业慈善工作先进基层单位”;2015年河北分公司“学雷锋爱心社”被总公司推荐为“全国保险业学雷锋活动先进集体”。

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　　（二）社会责任，全员参与。郑青同志先后带头参与了“金融助残”活动、“旅游宣传周”、“3.15保险消费者权益保护”系列活动、“全国保险公众宣传日”活动以及“2014年雨季向客户赠送7000把雨伞活动”，组织参加了2015年“河北保险春节高速春运客服活动”和“国庆节高速客服活动”，受到社会各界广泛好评。

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　　（三）客户满意，至真至诚。郑青同志将客户满意度作为评价公司服务重要标准，连续组织开展了“切实保护消费者合法权益，诚信重如泰山”宣传活动。2014年，河北分公司被评为“河北省重合同守信用百佳品牌企业”和“河北省质量信誉服务消费者满意单位活动”。

　　（注：2015年12月底，郑青同志被调回泰山保险公司工作，继续任公司副总经理、业务总监，免去其河北分公司党委书记、总经理职务）