陈伟，现任广州银行总行营业部（以下简称“总行营业部”）党支部书记、总经理。他把业务发展的愿景、使命、核心价值观、作风与理念真正融入到经营管理实践中，以企业文化建设引领和推动各项工作全面发展。近三年来，总行营业部业务规模以每年10%的速度递增，呈良好上升态势。截止至2016年6月末，各项存款余额975亿元，贷款余额90亿元。

　　带头践行，是“文化强行”的带领者。自担任总行营业部主要负责人以来，陈伟同志团结领导班子成员带头实践、带头传播广州银行价值理念，积极开展各类学教活动，赋予企业文化建设活力诠释，让先进文化理念深入人心。

　　在总行营业部形成了独具特色的“以文化强管理，以文化促发展”企业文化理念。在他的坚持和倡导下，总行营业部认真推进企业文化落地深植工作。一是积极推进“勇于担当”的精英文化，成就广州本土业务标杆；二是积极倡导“服务塑造品牌”的服务文化，打造广州市民首选银行服务品牌；三是全力推进“合规创造价值”的合规文化，成为风险控制得法的典范；四是崇尚“以人为本”的管理文化，促进管理和谐。

　　近三年来，总行营业部先后获评“广州市先进集体”、“广州市五一巾帼奖先进集体”、“广州市治安保卫重点单位内保工作先进集体”、“青年文明号”、“中国银行业文明规范服务示范单位”“广东金融结算服务系统业务竞赛一等奖”和“广州区域票据交换业务安全奖”等多项殊荣，成为全行业务发展排头兵。

　　善于发现，是“人才适配”的挖掘者。全力打造全行高精人才“黄埔军校”。人才是一个企业不断发展的不竭源泉，作为一名经营管理工作者，加强人才培养，合理运用人力资源是做好所有工作的前提。在人才管理模式上，陈伟同志紧密结合广州银行发展战略规划，参考麦肯锡管理模型，围绕结构、制度、风格、员工、技能、战略、共同价值观等多方面构建人才培养机制，并结合广州银行自身的特点采取有针对性的措施。

　　首先，提出“为有激情、有能力、有情操的优秀青年员工提供展示平台和发展机遇，促使拔尖业务人才脱颖而出、全体奋发向上、干事创业，共建和谐营业部”的青年人才发展培育目标。以德才兼备为基本前提有计划地、系统地培养储备人才资源，满足关键岗位、重要岗位的人才需求，将人才培养计划及其自身的职业规划与营业部的发展战略紧密结合，使三者相互促进、相得益彰。其次，以“公开、公正、竞争、择优”的原则，不断选拔优秀中层管理人员和营销人才，组织中层考评、中层竞聘上岗和员工轮岗，保持人才合理流动，逐步打造一支业务精通、本领过硬、敢想敢干的人才管理队伍。

　　近三年来，总行营业部积极吸纳社会精英人才，接收来自北大、人大等全国知名高校及国外优秀毕业生，充实员工队伍。目前，35周岁以下人员占营业部总人数的75%，本科以上学历人员占总人数的92%，是全行最具活力、人员综合素质最高的经营单位，每年向广州银行、市团委输送重要岗位人才，对口人才输送成绩备受各方肯定，成为全行人才培养的“黄埔军校”。

　　狠抓服务，是“星级服务网点”的打造者。陈伟同志带领全体员工全力以赴，倡导创建文明服务窗口理念。持续完善网点营业大厅功能分区，改进营业部晨会制度、票据交叉检查规范、三声服务督导等内容，并全面推行优质服务“甜言蜜语”100句，确保优质文明服务落到实处。坚持每日晨会制度，定期、不定期组织员工参加行内外培训和业务技能测试，不断提升员工的工作技能和综合素质，同时，强化对柜面服务工作的检查和监督，将员工柜面服务与员工考核挂钩，不断加强员工的业务操作规范性，按照“既好又快”的总要求督促员工认真做好柜面服务工作，切实防范业务操作风险。2015年，总行营业部荣获中银协“星级服务网点称号”。

　　精益求精，是“树立优质金融服务品牌”的倡导者。面对当前互联网大潮和利率市场化的冲击、借鉴同业发展经验，提出“打造一个平台，服务三类客户，形成三个产品特色”的品牌理念。同时，锻造广东本地银行金字招牌，重点围绕市级财政统发单位发展特色鲜明的专业化服务品牌，不断提升行业知名度。

　　总行营业部主动营销了众多市级乃至全国知名企业客户，如越秀集团、岭南集团、城投集团、广钢集团、绿地集团、万达集团、长隆集团等，通过银企间结算、融资等全方位的金融合作，在助力企业发展的同时也实现了总行营业部自身经营的新跨越，真正达到了互利共赢的奋斗目标。

　　稳健经营，是业务风险防范的把控者。在现今经济下行的压力下，银行业不良贷款率持续攀升，金融行业面临着前所未有的风险，如何积极适应风险防控的“新常态”，成为金融管理者的新课题。在日常经营中，陈伟同志高度重视风险防控工作，取得扎实成效，保证了资产质量优良，全力做到以下几点：一是信贷投放稳健。信贷投放主要向经营稳定，现金流充裕以及竞争力强的企业倾斜，提高项目和客户准入标准，坚持风险底线，不对未取得合法贷款手续企业提供任何新增授信，实现稳健经营；二是贷后检查到位。密切关注宏观经济政策和行业动态，加强与政府、企业的联系，密切关注客户生产经营情况，确保广州银行信贷资金安全；三是按照风控要求，定期组织开展各业务条线风险排查工作，接受广州银行及人行、银监局等上级机关对总行营业部各类业务进行稽核审计，确保业务办理合规合法；四是严抓案件防范工作，建立案防工作责任制，将案防工作任务逐层分解并落实到基层网点和员工，使大家做到有法必依，违法必究。

　　多措并举、多管齐下，总行营业部至今无一笔不良贷款发生，实现全辖“零案件”、“零事故”的安全防范目标。

　　细微知著，真情实意关心职工的亲切长者。陈伟同志经常在领导班子会上讲：“关心职工就是关心银行建设，解决职工问题就是促进银行发展”。他带领领导班子成员真抓实干，努力为职工办实事、办好事，增强了总行营业部的凝聚力。

　　建立“职工之家”，开展丰富多彩的活动。一是开展“送温暖”活动，做到“三必访”、“三必贺”：即职工家庭遇到困难时必访，职工及职工家属生病时必访，职工家庭有丧事时必访；职工生日必贺，结婚庆典必贺，小孩出生必贺。二是加强和职工沟通，实行“三必谈”，即职工思想产生波动时必谈，职工岗位发生变化时必谈，职工受到奖惩时必谈。他要求综合管理部配合党组织不定期地与相关人员进行座谈，沟通思想，并形成制度。三是在工作中注重感情投入，实行人性化管理。每逢建军节，召集部队转业来本部工作的同志进行谈心，听取他们的意见建议；“三八”节前后，召开女职工代表座谈会，让女同志们畅谈工作生活感受，交流思想，提出意见和建议。

　　陈伟同志带头践行“三严三实”要求，通过“三个坚持”，坚持“传、帮、带”，在营业部形成“比、学、赶、超”的积极工作氛围；坚持激励制度，将年度目标落实细化，以激发员工积极性；坚持“有喜必贺、有难必帮、有忧必解、有病必慰”，关心员工生活，共建同心家园，使营业部上下形成“我为人人、人人为我”的合力。