中国邮政储蓄银行内蒙古分行党委书记、行长 孙黎焰

　　中国邮政储蓄银行内蒙古分行（以下简称“邮储银行内蒙古分行”）在行长孙黎焰到任以来的三年中，全行干部员工务实奋进，经营管理取得了显著成效。截止到2016年底，邮储银行内蒙古分行资产规模达到831亿元，各项贷款余额达406.25亿元。2016年综合绩效考核，位列全国36个一级分行第11位，比三年前提升19个位次。经过全体员工攻坚克难、开拓进取，邮储银行内蒙古分行已成长为内蒙古自治区一支非常重要的金融力量。邮储银行内蒙古分行多次荣获自治区政府的表彰，同时他本人也荣获2015—2016年度全国金融系统“企业文化建设先进工作者”称号、内蒙古自治区“草原英才”称号，并荣登影响内蒙古经济的100位商界领袖榜。

　　在邮储银行内蒙古分行转型发展的关键时期，他始终站在企业发展的战略高度，以敏锐的洞察，独特的视角，把握现实，规划未来，为企业转型发展提供强有力的思想保证、文化支撑和精神动力。

　　走基层访员工，勤思考善总结，提出内蒙古分行企业文化的思路和构想

　　在邮储银行内蒙古分行企业文化建设的过程中，孙黎焰进行了大量的调研工作，足迹遍及全区所有的县域支行和80%以上的城区网点，在广泛调研、深入思考的基础上，积极开展理论探索。先后发表了《邮储银行企业文化的生成与引领》、《青年员工思想政治工作的探索与实践》、《精细化管理在邮储银行转型发展中的实践与应用》等多篇理论文章。同时结合邮储银行自身发展现状，提出打造邮储特征、草原特色的企业文化：

　　一是“百年邮政、服务社会”的使命文化。邮储银行源自于邮政主体，它的文化根源便带有与生俱来的服务社会、支持民生的特质。“人嫌细微、我宁繁琐，不求大利、但求稳妥”，是邮储银行的服务法则。对这一文化的传承与发扬，是它的社会责任所在，更是它的历史使命所然。

　　二是“植根草原、惠泽民生”的愿景文化。内蒙古作为祖国北部边疆，具有鲜明的地域特色。作为一家“服务三农三牧、服务中小企业”的大型零售商业银行，充分发挥网点遍布城乡的优势，植根草原、惠泽民生，是内蒙古邮储银行的核心价值，也是经营发展的愿景目标。

　　三是“敢为人先、勇于创新”的进取文化。邮储银行在成立之初，就要在市场的拼搏中实现自身的生存和发展。邮储人以敢为人先的勇气和不断创新的魄力，攻坚克难，不断进取，一步步走到了今天。这样一种敢为人先、勇于创新的文化，是在组建之后一路闯关过隘的制胜法宝，更是未来转型升级，实现更大发展的力量源泉。

　　四是“集约规范、精细人本”的管理文化。精细化管理已成为现代企业生存与发展的基本条件,是强化企业管理,提高核心竞争力,实现企业长远发展的重要保障。面对今天竞争日趋激烈、风控更为严格、盈利空间更为狭窄的市场环境，只有走集约化、精细化的路子，才能在社会竞争中走得稳当、走得长远。

　　五是“诚信自律、循规守矩”的合规文化。从银行诞生的第一天起，严格的规章制度就伴随着经营发展的全过程。诚信是做人之本、立业之基，诚信经营方可取信于民，合规守矩方可稳健发展。营造风清气正，廉洁自律、循规守矩的自律文化，是我们企业长久发展的安全保障。

　　六是“羡慕仰慕爱、激情担当进取”的环境文化。面对当前良莠杂陈的社会思潮，他适时提出在广大青年员工中树立“十二气节”，即转型发展的勇气、拼搏进取的志气、敢于担当的底气、昂扬向上的朝气、争先进位的豪气、改革创新的锐气、沉着淡定的大气、谦和恭让的秀气、追求完美的帅气、自强不息的骨气、精通专业的才气、合规守法的正气。解答了青年员工思想上的疑惑，指明了青年员工前进的方向，帮助青年员工树立了正确的价值取向。

　　七是“企业靠我发展，我靠企业生存”的感恩文化。企业的发展离不开员工的努力，而员工个人价值的提升与进步，也需要在企业的发展中得以实现。在这样一个共同体中，感恩—奉献—发展—共享就构成了一个良性的循环。“进步，与您同步”的理念，不仅适应于邮储银行与社会，同样适应于企业与员工自身。“快乐工作，幸福生活”是企业和员工共同追求的目标。

邮储银行内蒙古分行企业文化宣传

　　找抓手善切入，企业文化与经营管理有机融合相得益彰

　　孙黎焰在提出邮储银行内蒙古分行企业文化建设基本思路的同时，也为企业文化在经营发展中的实践找到了抓手和切入点。

　　以“草原豪情、骏马精神、牧民准则、安达情结”践行植根草原、服务社会、支持民生的服务文化。草原豪情，体现的是草原人宽容、豁达、豪迈的情怀；骏马精神体现的是邮储人吃苦耐劳、勇往直前、敢于胜利的精神；牧民准则体现的是银行经营风险的意识，科学发展和追求效益的要求；安达情结体现的是银邮之间的共生关系以及银行与地方政府的良好合作关系。

邮储银行内蒙古分行延伸金融服务至最后一公里

邮储银行内蒙古分行积极服务农牧区客户，普惠金融至田间地头

　　以精细化战略落实管理文化。以制度落实为前提，优化流程为核心，提高素质为根本，全面提升银行流程化运行水平。不断完善制度建设，合理降本增效。通过事业留住人、政策培育人、待遇养家人、情感凝聚人、环境吸引人、文化感染人的六项指导措施解决员工队伍建设问题，打造一支帅才、将才、通才、专才的骨干专家和领军队伍。进一步理顺机关工作机制，提升中后台支持服务能力，落实“勇挑重担”的担当意识和“马上就办”的效率意识。

　　以强支行战略落实创新发展文化。以《支行损益核算手册》、《支行长管理日志》这两个主要工具规范支行管理，理顺支行管理的流程，提升支行管理的能力水平。逐步形成支行强——支行长强——团队强——基层强——机关强的闭环式发展模式。通过“强基固本”建设工程，将党支部建在支行，形成一个支部一个堡垒，一名党员一面旗帜，充分发挥出党员先锋模范作用，带动基层员工开拓市场、服务社会、防控风险、创收增效。

　　以建设一流领导班子落实担当有为的团队建设文化。孙黎焰认为建设一流领导班子，就要在切实进行思想建设、制度建设、廉政建设的同时，还要格外注重能力建设。要大胆使用靠得住、有本事、讲团结的干部，选配好各级领导班子成员。严格干部队伍管理，形成班子之间、上下级之间相互尊重、相互理解、相互信任、相互包容、相互支持帮助的文化氛围和工作环境。

　　以选树典型标杆引领弘扬激情向上的进取文化。学习和宣传先进典型，不仅是培育和弘扬社会主义价值观的有效途径，也是企业营造积极向上的浓厚干事创业氛围的重要手段。通过开展“党员示范岗”创建活动、选树优秀共产党员并建立工作站等形式，利用鲜活案例、模范人物事迹，发挥引领示范作用，在干部员工中形成树标杆、争先进、勇担当、做奉献的良好风尚。

　　以党风廉政建设营造遵规矩守纪律的清廉合规文化。在企业文化的宣贯中，他始终把加强领导干部思想教育，提高党性修养，塑造清廉合规文化做为一个重要内容。通过强化规矩纪律意识，引导广大干部员工牢固树立正确的价值观、权力观、利益观。以教育为基础，以制度为保障，健全反腐倡廉体系和机制，丰富廉政文化建设的内容和形式，塑造合规守矩风清气正的合规文化。

　　搭建文化宣传平台营造和谐文化。企业文化的宣贯必须依靠一定的载体为依托，他在企业文化建设之初就积极探索平台建设，电子期刊《邮银风采》便是在这种情况下所产生。三年共发行36期，每月一期的《邮银风采》，已然成为员工交流提升的空间平台，解决困惑的良师益友，传递情感、展现个人风采的舞台。大家把它当做精神的家园，在这里畅所欲言，传递着对事业的追求、对生活的热爱、对企业的感恩。

　　企业文化建设的道路漫长修远，探索和追求也将永无止境。企业文化建设是企业的基石，建设一个好的企业文化，才能构筑起基业长青的企业大厦。在未来，孙黎焰将带领企业，在先进文化的引领下，开拓进取转型升级，向打造西部模范行的目标不断前进!