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李伟:基层带头人的气质

  • 分类:金融人 金融事
  • 来源:中国银行北京市分行
  • 发布时间:2018-03-02 14:00
  • 访问量:

【概要描述】说起中国银行北京亮马河大厦支行,中行人都知道,这是巾帼文明示范岗、首都文明单位、中国银行业文明规范服务五星级营业网点、总行万马奔腾“百强网点”、分行“四强”党组织……2017年,他们保持了网点分级排名前五的佳绩,网点收入同比增长30.08%,拨备前利润同比增长32.05%。

李伟:基层带头人的气质

【概要描述】说起中国银行北京亮马河大厦支行,中行人都知道,这是巾帼文明示范岗、首都文明单位、中国银行业文明规范服务五星级营业网点、总行万马奔腾“百强网点”、分行“四强”党组织……2017年,他们保持了网点分级排名前五的佳绩,网点收入同比增长30.08%,拨备前利润同比增长32.05%。

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  • 来源:中国银行北京市分行
  • 发布时间:2018-03-02 14:00
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中国银行北京亮马河大厦支行行长、党支部书记 李伟

  说起中国银行(以下简称“中行”)北京亮马河大厦支行,中行人都知道,这是巾帼文明示范岗、首都文明单位、中国银行业文明规范服务五星级营业网点、中行万马奔腾“百强网点”、分行“四强”党组织……2017年,他们保持了网点分级排名前五的佳绩,网点收入同比增长30.08%,拨备前利润同比增长32.05%。

 

  说起网点的带头人——李伟,大家也许并不熟悉。有人说,网点那么好的业绩,“他”一定是个工作狂人;有人说,“他”一定雷厉风行,员工们都很怕“他”;有人说,“他”营销能力那么牛,内心一定很坚强……大家都在猜测,这样的基层行长,一定是个铁血硬汉。其实,她是一位懂时尚、会打扮的美女行长,是一位干练利落、温婉大方地出现在客户和员工眼前的基层书记。现在,就让我们一起领略这位基层带头人的气质。

 

  拥有着奋斗者的姿态

 

  要把中行的战略目标、美好蓝图变为现实,必须不驰于空想、不骛于虚声,一步一个脚印,踏踏实实干好工作。

 

  在李伟担任亮马河大厦支行党支部书记的两年多时间里,她带领网点党员员工,在最困难的任务中突出重围,一马当先;在市场竞争的激烈洪流中,“三比三看三提高”,用开阔的眼界,敏锐的思维,严谨的作风,过硬的素质,沉着应对、迎难而上。

 

  

李伟带领员工解读政策、分析指标、知己知彼

  为了满足重点客户某外资车企的高标准专业服务,李伟陪同行领导多次上门拜访,做好网点落地结算业务。遇到困难时第一时间与上级行业务条线沟通解决方案。依托中行全球化服务网络和全方位金融平台,联动海内外分行协同合作,克服区域时差困难,保证及时准确完成每一笔资金划拨。中行凭借专业高效的服务赢得了客户的信任,双方在业务范围和合作深度上也不断取得新的突破。

 

  在走访某行政事业单位的过程中,李伟敏锐地发现其对外经济合作中心某下属公司正在开展选择开户银行的招标工作。为了争取到客户在中行开户,李伟在支行公司部的帮助下,为客户赶制专属服务方案,第一时间送到客户手里。从收到信息到为客户递交方案,仅用了3个小时,客户对中行高效的反应速度和专业的服务能力给予了高度赞扬。最终,客户选择了中行亮马河大厦支行作为开户合作银行。

 

  担当着领路人的责任

 

  李伟说:“你要能读懂员工的心,懂得他的喜怒哀乐,就要用你的真心去换得他的真心。”

 

  作为常年奋战在基层一线的“老人”,公司、个金、现金结算、跨境人民币……无论简单的业务还是复杂的业务,李伟样样在行。

 

  对于刚到网点的新员工,她会亲自辅导、答疑解惑,将自己多年的基层服务经验倾囊相授,不仅从业务操作的角度传授技巧,而且告诉他们业务背后的风险点在哪儿,帮助他们树立合规意识、把控风险。

 

  当员工在柜台上发生了业务差错,不知所措的时候,她不会一味地责骂员工,因为她知道,员工的差错就是自己管理培训不到位,就是自己的失职。她会带着员工逐条查看监控,找到出错的地方,与他们一起分析查找差错原因。大家都说有这样的好领导做坚强的后盾,有什么错误也不用藏着掖着,在领导的指点和基层的磨砺中,自己能够迅速成长。

 

李伟(左)定期与员工交流思想,了解他们的心愿诉求

  为了让员工感受到如家的温暖,她提议建立员工愿望墙,收集大家的心愿诉求、意见建议,不仅解决工作中的问题,而且关心家庭生活中的困难,为员工排忧解难,免除后顾之忧。她还想出了老带新、传帮带的点子,通过建立老员工与新员工、党员与群众等“一对一”沟通辅导机制,帮助新员工快速实现角色转变,帮助普通员工的思想意识向优秀党员靠拢。

 

  在李伟的带领下,网点还通过开展晨会轻松传话、摄影比赛、爬山越野等内容丰富、形式新颖的活动,帮助员工缓解工作压力,共同打造团结友爱、和谐向上的家园。

 

  自带着亲切友善的光环

 

  一个团队有什么样的气质,取决于它的带队人。

 

  李伟与生俱来的亲和力,有如自带亲切友善的光环,让人感觉与她在一起工作,是如此明媚。她喜欢一切美好的事物,办公室里总是充满着爱心小玩偶、美丽小饰物。同时,她也将生活中的真善美传递给身边的同事、客户。

 

  她带领网点员工将营业厅堂、党员之家、员工之家布置一新,设置中行温暖角,开辟员工愿望墙,配齐学习书籍,添置健身设施,让每一个走进网点的人都能感受到这个基层党组织的温度、质感与情义。

 

网点员工将自己的小愿望张贴在愿望墙上

  充满着大爱的情怀

 

  作为一名北京中行人、基层党组织书记、“四优”共产党员,李伟常常思考一个问题,怎样才能把中行人的爱党、爱国、爱行情怀传递给更多的人。

 

  从2017年,她开始每年一对一资助玉树贫困大学生才拉西生活费4000元。当她看到腾讯公益上一个不到3岁的孩子挥着手而旁边写着:“爸爸走了,他成了家里的男子汉”的照片,了解到许多尘肺家庭都面临着子女缺乏教育,辍学、停学的状况时,她的双眼不由自主噙满了泪水,当即为“尘肺家庭孩子想上学”项目捐了款。

  多年来,她参与的公益活动不计其数,从“贫困孤儿助养计划”、“极危穿山甲抢救行动”,到“我用绝育保护你”流浪动物保护、为贫困山区生病的孩子来北京治病等,个人累计捐助资金万余元。

  在自己做公益的同时,李伟也带领支部党员员工积极参与“公益中行”推广工作,尽己所能帮扶贫困户早日脱贫。在朝阳支行党委与麦子店街道联合举办的“政企合作,爱心捐助”活动中,他们全员参与,积极捐款捐物,用实际行动为需要帮助的人群雪中送炭。

  时代潮流,浩浩荡荡,唯有弄潮儿能勇立潮头;历史车轮,滚滚向前,唯有奋斗者能乘势而上。李伟深知,生活在这样一个新时代是幸运的。2018年,亮马河的这群北京中行人,将会把自己的奋斗融入中行发展的潮流中,为中国银行建设新时代全球一流银行目标奋勇拼搏!

 

中国银行北京亮马河大厦支行全员合影

 

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发布时间:2021-09-26 17:41:58

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