中国银行包头分行党委书记、行长 特尔文

　　特尔文，历任中国银行内蒙古呼和浩特市新华支行行长、中国银行内蒙古分行个人金融部总经理，现任中国银行包头分行党委书记、行长。多年来，该同志扎根金融领域的沃土，始终以坚定不移的政治信仰、求真务实的奉献精神、人民至上的情怀和艰苦奋斗的作风，带领中国银行包头分行全体员工走上了一条奋勇拼搏、共谋发展、争创一流之路。期间，该同志多次获得金融系统、中国银行总行各类荣誉称号。

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　　担任包头分行党委书记、行长期间，特尔文同志始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，充分发挥党建引领作用，以敏捷文化、担当文化、人本文化及合规文化建设为突破口，全力打造“学习型、创新型、服务型、敏捷型、和谐型”组织，积极践行总分行的各项发展战略和决策部署，以出色的文化建设推动各项经营业务跨越式发展，树立了文化建设的新标杆。

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　　一、党建引领、永葆初心——点亮新型党建文化

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　　作为从业31年的金融工作者，特尔文同志深知“共产党人的初心和使命体现在金融业，就是要履行好服务实体经济这个天职，满足经济社会发展和人民群众的需要”。在他的带领下，包头分行一直以服务地方经济发展为己任，积极落实国家及地方服务实体经济的政策。近三年平均存贷比达82.13%，最高时达94.05%，累计为包头市企事业单位提供约286亿元授信支持，积极发挥融资主渠道优势，致力于降低实体经济融资成本，助力地方企业实现自身的转型升级。在担任包头市银行业协会会长期间，他牵头成立包头市党建金融服务联盟，以党建引领整合社会各界资源，搭建银政企沟通桥梁，通过一系列的务实举措全面提升了金融服务地区经济的效率和水平。

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　　他注重党建工作与业务发展的深度融合，围绕“党建搭台、业务唱戏”的工作思路，累计与275家企事业单位签订党建共建及廉洁伙伴协议，通过参观红色教育基地、举办青年员工联谊会、共建观影、共学党史等活动，密切了同包头市自然资源局、国药北方医院等一批优质共建单位的合作关系。在党建共建中，他坚持问题导向，以发挥自身优势、解决共建单位的难题和困难为出发点，深化了合作关系、赢得了口碑和赞誉。他牵头成立了包头市首家“不动产便民服务点”，通过“一站式”贷款服务，协助自然资源局缓解窗口服务压力、提升服务质效；成功为国药北方医院搭建“智慧医院”平台，有效解决了对账管理难、支付方式单一、排队缴费时间长的问题；成功为东河区委组织部搭建“复兴壹号”智慧党建平台，有效解决党员管理、党费收缴的难题。

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　　他具有高度的爱行爱党情怀，注重历史传承和红色基因延续，牵头挖掘、追溯中国银行在包头的历史，通过走访老专家、老学者，唤醒了包头分行历史进程的红色记忆；经过两年多的辛勤筹备，建设了包头分行行史馆，将尘封多年的历史赋予新使命、新活力，推动了党史与行史的深度融合，打造了一方爱行、爱党、爱国的员工教育基地。

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　　二、科技引领、创新先行——打造高效敏捷文化

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　　特尔文同志具有敏锐的洞察力和行业前瞻性，善于学习、勇于创新，始终坚持“科技引领”的新金融发展理念，在业务发展中主动融入科技元素，力争把科技元素注入业务全流程、全领域，真正实现科技赋能业务、赋能发展。早在2017年，他就牵头与包头市政务局打造了“鹿城之窗”综合服务平台，在包头市推动“互联网+政务服务”建设中抢占了合作先机。在他的牵头推动下，包头分行成为当地独家支持政务服务场景的银行，也成为中行系统内唯一一家落地政务场景的二级分行。该平台现已解决全市40个具有行政审批职能部门的387项公共服务事项的预约、申报、进度查询业务，真正实现了“群众少跑腿、信息多跑路”的初衷。依托便捷的政务民生服务，累计吸引用户约150万户，快速提升了中行的地区影响力。同时，平台建设得到了自治区及包头市两级政府的高度认可。

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　　借助“互联网+政务”平台成功经验，特尔文同志敏捷反应、抢抓机遇，主动拓宽业务合作领域，成功为包头市公安局搭建了“互联网+警务”平台，实现了户政、交管、出入境等27项业务的线上审批、缴费，深化了与当地公安部门的业务合作，同时也让全市人民享受到了智慧警务带来的便捷和高效。

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　　通过坚持不懈、久久为功的努力，中国银行包头分行在当地的公信力和话语权有了显著提升。在了解到政府化解民营及中小企业债务需求后，他第一时间组织成立专项小组，多次赴总行沟通协调，率先协助政府制定债务化解方案，成功续作中行系统内首笔专项支持政府清欠民营企业中小企业账款项目，累计投放专项贷款9亿元。高效敏捷的服务和专业敬业的态度得到了市委市政府的认可和好评。同年9月，包头分行成功取得“财政国库集中支付代理资格”，一举打破建设银行数十年的垄断局面，开启了银政合作的新篇章，同时顺利争揽落地5亿元一年期行政事业定期存款。2020年，在他的带领下，包头分行重大项目多点开花、经营业绩稳步攀升，资产负债总额双双突破300亿元，绩效考核持续列内蒙古自治区分行第一位。

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　　三、矢志不渝、主动担当——厚植实干担当文化

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　　“喊破嗓子，不如甩开膀子”，特尔文同志始终相信行动是最好的引领、实干是最好的示范。他坚持发挥“头雁效应”，以“志不求易、事不避难”的担当精神带领包头分行主动履行社会责任。

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　　他积极牵头协调各金融机构，推动包钢集体首批78亿元债转股落地交割，成为金融机构主动防范化解金融风险的成功典范，全力协助包钢集团转型发展；他关心民营企业发展，主动加强与民营企业的沟通与联系，近三年累计为民营企业提供授信支持约145亿元；他关注中小企业发展，组织23家稀土企业召开专场银企对接会，在当地金融同业中率先成立科创企业金融服务中心，推出“科技贷”产品，通过专利、商标等方式解决企业无抵押物的难题，实现纯信用类放款1.04亿元；通过对定点扶贫对象包头市达茂旗石宝镇温都不令村的精准帮扶，建档立卡26户48人全部提前脱贫；通过加大对土右、达茂、固阳三个旗县区金融支持力度，以特色产品为抓手实现金融扶贫新突破；他牵头成立了包头市首个金融“乌兰牧骑”，以推动地区文化繁荣、服务民生保障、助力金融事业为出发点，走进乡村牧区、服务千家万户。

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　　面对疫情大考，他始终想在前线、站在前线、干在前线，以实际行动筑牢疫情防控的“生命线”，以积极作为按下复工复产“重启键”和“快进键”。为疫情防控企业开通绿色审批通道，开设贷款延期应急场景，主动开展疫情受困企业摸底排查工作，对经营困难的企业给予授信支持，不盲目停贷、抽贷、压贷、断贷。为全国及自治区疫情防控重点保障企业、包头市定点医院、药店等疫情防控相关行业提供授信1.53亿元；为重点项目、重点客户、民营小微等企业累计提供授信12.71亿元；为政府、学院等企事业单位捐款捐物累计约30余万元；为包头市多家医院1095名医务人员捐赠雇主责任险，保额达10.95亿元。

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　　四、激发活力、和谐共荣——沉淀特色人本文化

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　　“建立一支锐意进取、改革创新的智慧之师，一支精益求精、匠心筑梦的专业之师，一支作风优良、斗志昂扬的虎狼之师，一支爱行如家、敬业奉献的必胜之师。”这是特尔文同志的目标和动力，他关心人才、尊重人才、爱护人才，始终坚持公道正派的选人用人之道，特别注重人才的培养和挖掘，近三年来为上级行培养输送人才三十余人，使包头分行成为实至名归的人才培训基地和成长摇篮。

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　　他敢为人先、勇于改革。长期以来包头分行实行两级行管理模式，效率比较低、机构比较臃肿，基层网点管理人员职级低、职业通道不畅，了解到这些问题后，他牵头人力资源部深入各管辖支行开展调研，反复研讨、论证，经过几轮修订，制定了《包头分行管理模式优化方案》。调整了组织框架、理顺了管理关系、优化了人员配置，将原管辖行的部分职能上收到分行，有效压缩了管理岗位和二线人员数量，为基层释放了更多营销人员。同时，按照机构改革实施方案，对基层管理人员职位职级及薪酬等级进行了调整，通过开展全行竞聘，完成了96名基层干部的职级提升，基层员工的职业通道更加顺畅、积极性全面提升。

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　　他总是说：“作为领导干部，我们要做员工的引路人、贴心人，要知员工情、解员工忧、帮员工困、暖员工心，将包头分行打造成人人向往、未来可期的温馨家园”，要不断创新工作思路和方法，着力营造“以人为本、与人为善、事在人为、人人有责”的良好氛围。他积极牵头开展了一系列关心关爱员工、家园文化建设活动：改善员工伙食和就餐环境，提升员工体检标准，开展节日慰问、伤病慰问和困难员工慰问，开展员工心理健康咨询和讲座，建立青年员工导师帮扶制度，推进基层网点“温馨小家”建设，开展职工球类运动会，举办员工子女假期托管班，开办员工瑜伽课堂，举办退休职工座谈会等活动。通过形式多样、内容丰富的各类活动，员工的幸福感、获得感、荣誉感、归属感明显增强。

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　　五、心有所惧、行有所戒——培育浓厚合规文化

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　　特尔文同志始终严于律己、率先垂范，时刻以一名共产党员的标准严格要求自己，工作中恪尽职守、廉洁自律，生活中谦虚谨慎、和蔼可亲。他坚持“一岗双责”、倡导“四个做起”，即从党委书记做起，行为端正、以上率下；从班子成员做起，思想干净、行动统一；从环节干部做起，以身作则、弘扬正气；从党员同志做起，牢记“身份”、争当表率。在他的带领下，包头分行形成了风清气正、廉洁清新、合规守纪的文化氛围。

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　　他注重内控合规机制建设，牵头完善内控合规组织体系建设，搭建完善三道防线体系、多层级内控评价体系、风控委机制等组织体系建设，全力提升风险管控水平。他不断完善操作风险检查管理制度，践行操作风险“嵌入式”管理理念，通过激励约束制度和考核工具，提升全行合规操作水平。他重视内控合规人才队伍建设，从基层选拔3名有经验、懂业务的80后骨干力量充实到代职检查队伍中，全面提升基层业务合规检查质效，持续规范和优化业务流程。

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　　为画好廉洁合规同心圆，作为党委书记，他严抓党风廉政建设落实，牵头构建多层级、全覆盖、清单式监督工作机制，用好监督执纪“四种形态”，探索通过家访与“一对一”交流等方式强化同级监督、落实日常监督，持续发挥纪检监察工作护航业务健康发展的保障作用。他始终坚持反腐工作无禁区、全覆盖、零容忍的原则，通过讲授专题廉政党课、参观廉洁教育基地、旁听案件庭审等形式，分领域、分层级对员工开展警示教育，“知敬畏、存戒惧、守底线”的合规文化深入人心。

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　　“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”。特尔文同志始终坚定文化自信、立足文化兴行，将文化理念转化为全行上下一致的行动力，带领包头分行全体员工，在奋力建设全球一流现代银行集团的征程中贡献力量！