合众优年（武汉）持续健康退休社区党支部书记兼院长 王晓

　　王晓，现任合众优年（武汉）持续健康退休社区（以下简称“养老社区”）党支部书记兼院长，担任湖北省民政服务标准化技术委员会养老服务标准化工作组专家、湖北省养老机构协会副会长、武汉市养老机构协会理事，蔡甸区老年大学合众优年分校校长。

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　　王晓同志作为养老社区党支部书记兼院长，他高度重视文化建设，坚持党建引领养老社区发展，在困难中努力促进业务发展，将党建工作融入到业务发展中，真正地使党建工作服务于养老社区发展，全力服务于武汉市老龄事业和养老产业发展大局。2020年初，一场突如其来的新冠肺炎疫情，打破了人们的工作和生活，面对来势汹汹的病毒，他带领团队，始终战斗在抗疫一线，努力做好新冠肺炎疫情防控工作，以坚定的决心打赢疫情阻击战和保卫战，确保了养老社区550位养老人员的生命健康安全，保证了员工身体健康和生活保障。

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　　一、理论学习指导养老社区发展

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　　王晓同志在工作中始终把学习习近平新时代中国特色社会主义思想摆在最突出位置，把习近平新时代中国特色社会主义思想作为必修课，读原著、学原文、悟原理，深刻理解习近平新时代中国特色社会主义思想的重大意义、科学体系、丰富内涵、精神实质。他坚持集体学习和个人自学相结合，采取有效措施激发党员和干部学习热情，推动学习教育往深里走、往心里走、往实里走，做到真学真懂真信真用。将理论知识转化为团队的凝聚力与企业的生产力。

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　　在2017年以前，养老社区由于入住率不高，一直处于亏损状态，王晓同志自担任党支部书记兼院长后，带领团队积极开展调查研究，发现影响入住率的因素主要存在于这样几个方面：一是交通不便利，住户出行或家属探访均不方便；二是社区偏远，购物不便；三是社区康乐活动较少，住户闲暇时光难以打发；四是社区只设有医务室，住户看病拿药不方便。摸清楚了销售痛点，他下定了决心逐一突破解决。

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　　为改善交通，他以党组织和企业的名义，多次向市政部门申请开通公交线路，经过不懈努力，在各级政府部门和相关部门的支持下，社区所在路段终于顺利建成公交站台，在本站经停的公交线路多达六条，而这一站，被市政部门命名为“合众优年站”，解决了大家出行问题。

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　　为了解决养老社区老人们购物的问题，他以三年免租金的优惠条件，引进了一家小型超市，解决了老人们购买日常生活用品的问题。同时将每周三定为欢乐购物日，组织老人们集中前往大型商超欢乐购物，既是出行活动，又满足了老人们购物需求，得到了老人们的赞扬。

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　　养老社区老人们余暇时间的管理与他们的生活质量是息息相关的，为了管理好老人们的余暇时间，他和团队充分调动有特长的老人们的积极性，配合他们组建一系列的兴趣爱好小组，比如：早晚拍手念佛操、舞蹈、合唱、太极、瑜伽、乒乓球、棋牌、摄影、诗词楹联等等。养老社区还与蔡甸区老年大学合办了蔡甸区老年大学合众优年分校，精心设计了一周课程，有书法、国画、手工、歌唱、舞蹈、智能手机、互联网，以及老年英语等课程，教师全部由有特长的员工担任，半年或者年终的时候，会做一次结业典礼，给老人们颁发结业证书。毕业于武汉音乐学院的王晓同志，在百忙之中，还发挥专业特长，担任了歌唱课的教师，每周到了他上课的日子，偌大的多功能厅都是济济一堂，在他的带领下，老人们放声高歌，乐满优年!合众优年养老社区真正实现了老有所学，老有所得，老有所为，老有所乐。

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　　为了解决老人们就医取药的问题，他多次与同济中法新城分院和协和西院沟通洽谈，最终两所三甲医院同意为养老社区的老人们开通绿色通道，避免了老人们在看病取药过程中长久的等待。同时，每周四社区会派通行车集中送老人们前往医院看病或者取药，免去了老人们奔波的辛劳，保障了老人们外出时的安全。他还引进了大众口腔、爱尔眼科、亚洲心脏病医院等专科医院到社区为老人们进行义诊，让老人们足不出户就享受到了周到的医疗服务。2018、2019连续两年春节期间，武汉商职医院都派遣医生、护士，及救护车辆驻扎合众优年养老社区，守护老人们在春节期间的健康安全。为了弥补养老社区自身医疗条件的不足，他一直致力与各类医疗资源展开广泛合作，实现了养老社区特色的医养结合！

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　　在王晓同志担任党支部书记和社区院长以来，他领导团队积极进取，勇于作为，打造出“吃、住、行、游、购、娱、医、护、养”九大特色养老服务，入住率提升至90%，2018、2019年实现了养老社区的盈利。

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　　二、党建引领建设，创建和谐养老社区

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　　目前，养老社区在住老人550人，有很多是离退休老干部。其中老党员有163人，平均年龄83岁，很多人身体机能随着年龄的增长逐步退化，受身体状况限制，回原单位去参加党组织生活不太可行。党支部书记王晓同志，为了解决这些老党员住户参加党组织生活的需求，多次奔走联系住户党组织关系所在支部，确定了不迁移党组织关系，在长期居住地参加党组织生活的原则，解决了老党员住户过党组织生活的需求。

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　　养老社区住户仅仅凭借养老服务合同约定，或社区公约来处理社区与住户、住户与住户、社区与家属之间的关系，必定会存在盲区，要协调好住户关系，建造和谐养老社区，就应该把这些老党员动员起来，和年青的社区党员和员工相互配合，形成合力，把党的政治优势、组织优势、群众工作优势转化为养老社区治理优势。

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　　老人们在社区养老，但家庭关系会直接影响到老人们的情绪和生活质量。对于一些家庭矛盾，以养老社区的名义不好过多干涉，但由党支部出面，却能很好的解决，因此在支部工作会议上，专门选举了一些会做群众工作，擅长息纠止纷的老党员，成立了纠纷调解组。如：有一位老人，只有一个独生女儿，女儿也年过五旬了，已经有了自己的孙子，要照护家庭和小孙子，生活确实很忙，不能经常来探望老母亲，老太太想女儿，就经常假装身体不适，要求女儿来探望，次数多了，老太太和女儿相互都不能理解，老太太认为女儿让自己住在养老社区不来看望是一种遗弃，女儿认为让母亲住在那么高端的养老社区，生活环境好，吃喝不愁还有丰富的活动，有福不会享，还一天到晚折腾自己。结果女儿一赌气，干脆很久都不来了，老太太成天以泪洗面，经常向工作人员控诉女儿不孝。王晓同志得知后，专门给女儿打电话，请女儿到社区来和母亲当面聊一聊，打通心结。女儿到社区后，王晓分别劝慰了母女二人，同时安排了两位纠纷调解组的老同志来做工作，老同志们站在母女二人各自的立场现身说法，摆事实，讲事实，说明老人的幸福晚年生活，不仅仅是满足物资需求，家人的关爱也是至关重要的。最后母女二人抱头大哭，老太太理解了儿女生活的繁忙与不易，女儿也表示再忙，每周都会自己过来，或让丈夫、儿子过来陪伴老母亲。

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　　作为合众养老社区的党支部书记，王晓同志带领老、青两代党员，在社区发挥着示范作用、宣传作用、调解作用和监督作用，为建立和谐养老社区而积极作为！

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　　三、稳健发展打造养老行业旗舰品牌

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　　养老社区成立于2013年6月，是最早的一家具有金融行业背景的养老机构，在湖北省委、省政府和武汉市委、市政府的亲切关心和大力支持下，公司依托湖北全面优化的营商环境和惠企亲企的优渥政策，发展壮大为立足湖北武汉、辐射全国主要城市的养老产业知名连锁品牌。

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　　王晓同志，始终以习近平总书记关于“推动老龄事业全面协调可持续发展”的重要指示精神为核心发展要义，坚决将总书记关于“让所有老年人都能老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安”的重要论述作为公司的企业成长目标，紧扣“健康中国”国家战略导向、紧贴社区属地养老文化脉络、紧跟当地养老产业发展步伐，展现出了“合众优年”品牌的魅力与实力。

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　　王晓同志一直致力于在湖北率先践行医养结合的安心养老模式，在武汉社区内将医疗、护理、养老进行了全面地无缝嵌合，着眼于医疗、护理、运营积累了丰富、宝贵的经验，尤其是注重引入协和医院西院区，亚心总医院，同济中法新城院区等周边强势医疗资源，通过构建紧密务实的合作关系，能够在必要时为入住的武汉老人提供及时有效的医疗救助服务。

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　　截至目前，公司已获得了包括“2013年养老社区服务创新奖”、中国最佳不动产投资计划奖等多项荣誉，并于2017年在武汉市民政局、武汉市养老机构协会开展的“武汉市首批示范性养老机构创建评选验收”工作中名列参评单位之首。王晓同志作为湖北省民政服务标准化技术委员会养老服务标准化工作组专家，参与建立了全国养老服务标准化体系。

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　　四、抗击新冠，守护养老社区平安

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　　2020年初，新冠肺炎疫情来势汹汹，王晓同志深知自身责任的重大，如何保障入住老人们和工作人员的健康安全，成为他工作的重中之重。王晓说:“在这个特殊时刻，工作在抗疫第一线，就是我的责任，我必须这么做!”检查园区消毒情况、搬运防护物质、帮助护理人员照顾老人们，教老人佩戴口罩、为社区员工示范穿戴防护服，他每天的大多数时间，不是在工作，就是在去工作的路上。虽然他的母亲身体也不好，王晓心里惦记她，但因为肩上的责任，他只能含着眼泪，继续微笑着日夜在社区坚守。

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　　武汉养老社区，春节期间在住老人共计550名，年龄平均为80岁以上，其中不少还是失智失能老人，全天需要陪护。从疫情有苗头之时，他带领团队迅速应对，调整管理方案。第一时间了成立抗击疫情工作小组，果断在第一时间启动了疫情一级预案，在社区增设了体温监测岗，对进入社区的所有人员进行体温排查，发现外访者存在发烧、发热现象，谢绝进入社区并向当地卫健委报备；同时，启动疫情防控二级预案，全面开展疫情期一日三次的环境消毒。

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　　为了防控疫情，武汉社区进一步升级管理防护措施，启动疫情防控三级预案，并在社区内张贴疫情防控通知，公布社区从即日起谢绝一切到访，仅保留北门一个出入口，所有人员“只出不进”，外来食品、物品非得允许不得进入社区等。要求每天早、晚对住户和工作人员各检测体温一次，每天早、晚对公共区域进行84消毒液和酒精交替消毒。

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　　封闭养老社区期间，社区食材紧缺，王晓同志通过各种渠道求助，最终联系好鄂州某冷库订购到食材，但当时无人配送，只能自提，在社区人手紧缺的情况下，他亲自带队冒险前往搬运提货。抗疫期间的日日夜夜，与家人通过电话、视频联系，每次女儿问：“爸爸什么时候能够回来?”他只能眼含热泪回答：“爸爸尽快回来陪你。”

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　　“哪有那么多的岁月静好，只不过有人在替我们负重前行”，正是有了他连续无休的付出，克服了在物资调配和人员安排上的种种困难，按照武汉市新冠肺炎疫情防控指挥部的防控部署，确保了养老社区在岗员工和老人们疫情期间的安全无虞，得到了社区老人们和家属的一致肯定。

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　　武汉养老社区在疫情期间的措施和做法亦受到了多方的关注和肯定。2020年2月14日《湖北日报》报道了《550名高龄老人至今无一感染，武汉一养老社区这样抗疫》……在这场抗疫持久战中，公司和相关人员的工作实绩陆续被多家媒体所报道。